お客様の声
- けんた 様
- 投稿日：2025年09月18日
大きな段ボール箱で３つくらいに分けられて到着しました。
組み立ては、説明書を見ながら行って1時間くらいあれば完成できるので、とても簡単です。
跳ね上げ式なので、収納力としても十分だし、ベッドとしてもしっかりしているので買ってよかったと思いました。
- にし 様
- 投稿日：2025年09月18日
子どもの吐き戻し、おねしょ対策で購入しました。生地がしっかりしていて安心感あります。洗濯機で洗濯できないのが少々残念なので??4つにしました。
お店からのコメント
この度は当店の商品をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
お子様用の対策に当店のベッドパットをお選びいただきありがとうございます。
ページに記載しております通り、
こちらの商品は、ご家庭の洗濯機で洗えるウォッシャブル仕様となっております。
汚れたらお洗濯できるので、いつも清潔に保てます。
※お洗濯の際は選択表示に従ってください。
また快適にお使いいただくためにに記載の通り、お洗濯時は蛇腹折をお勧めしております。
できましたら、商品ページをご参考の上、お洗濯をして頂く事を推奨いたします。
お子様がいらっしゃると色々と大変だと思いますが、
この商品がお客様の快適な睡眠に少しでもお役に立てれば幸いでございます。
今後ともネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。
- m 様
- 投稿日：2025年09月18日
とても良い買い物ができました！
すのこもマットレスもまったく申し分なく快適に使えています。マットレスは硬めなので自分にも合っていました。すのこに合わせてマットレスも干せるのはとても良いです。
また、注文してすぐに届き、最低限の梱包で重いとか無駄に大きすぎるということもなかったのも良かったです。
お店からのコメント
この度は当店の商品をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
とてもいい買い物ができたとのお言葉、光栄でございます。
レビューから、快適にお過ごしいただけている様子が見て取れてとても嬉しく拝見いたしました。
また、配送にも梱包にもご満足いただけて良かったです。
今後もお客様にご満足いただける商品を提供できるよう尽力して参ります。
これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。
- これは酷い 様
- 投稿日：2025年09月17日
配送がとにかく酷い。時間帯の選べない到着日指定、前日の到着時間帯連絡までは普通。到着日当日にずっと在宅しているにもかかわらずチャイムも鳴らさず不在扱い。ドライバーに電話するも夜までつながらず。翌日にクレーム入れて、こちらの指定時間に届けさせるも外国人ドライバーがマンションの構造を理解できず立ち往生して21時到着が23時までずれ込む。重たいベッドをドライバー1人に運ばせるわけにもいかず手伝って夜中に汗だく。もう2度と利用したくない。
ものは良いです。
お店からのコメント
レビュー投稿ありがとうございます。
商品自体は気に入っていただけたのに配送の件で大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
今回の件、配送会社にレビューも共有し、厳しく注意させていただきます。
折角当店を選んでいただけたのに不快な思いをさせてしまったこと、配送会社共々深くお詫び申し上げます。
- おらふ 様
- 投稿日：2025年09月17日
ひび割れと色シミあったので交換依頼をした所、すぐに対応してもらえたので安心しました。組み立ても女性一人で30分程で出来て簡単でした。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
商品交換の件、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
商品に何かあった際はメールなどでご連絡いただければ至急対応させていただきます。
組み立ては簡単ですが耐荷重テストをクリアした頑丈な作りになっておりますので末永くご利用いただければと思います。
今後も、よりよいサービスをご提供できるよう、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- おらふ 様
- 投稿日：2025年09月17日
ひび割れと色シミあったので交換依頼をした所、すぐに対応してもらえたので安心しました。組み立ても女性一人で30分程で出来て簡単でした。
お店からのコメント
保証対応についてレビュー投稿いただきありがとうございます。
保証をご購入いただければ何かあった際は即対応させていただいております。
また商品の組立も簡単に行っていただけたようでなによりです。
組み立ては簡単ですが耐荷重テストをクリアした頑丈な作りになっておりますので末永くご利用いただければと思います。
今後もご満足いただけるショップ作りに努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
- Ycat 様
- 投稿日：2025年09月17日
引っ越し等で間取りが変わっても大丈夫なように当商品を購入。下のスペースに大きなモノを置けないのは少し不便だが、見た目良く寝室がオシャレになりました。高さが低いので、部屋も大きくなった気がします。木の良い匂いもします。各パレットを連結する作業が少し大変だったので、★1つ減らしましたが、大満足です。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
寝室がおしゃれになったとのこと、なによりです。
自分も木の香りが好きなので気に入っていただけて嬉しいです。
連結についてはクイーンサイズということもありパレットの数も多くお手間いただいてしまいました。
完成した商品は頑丈ですので末永くご利用いただければ幸いです。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- 60歳過ぎた。 様
- 投稿日：2025年09月17日
作りは思った以上に良く、宮棚の背面もちゃんとパネルが張ってあったし、畳も安っぽくなく最高。ただし、LEDは安っぽい感じ。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
ベッド自体の作りや畳部分についてはご満足いただけたようでなによりです。
ただLEDについてはご満足いただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
今までLED部分についてはレビューをいただくことがなかったので社内に共有して今後の商品開発に活かすようにさせていただきます。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- まる 様
- 投稿日：2025年09月17日
組み立てがちょっと大変でしたが、マットレス含めて満足してます。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
クイーンサイズですとどうしても部品数が増え、部材1つ1つのサイズも大きくなってしまい、組み立てにお時間いただいてしまいます。
ただその分、完成した商品は頑丈なものとなっておりますので末永くご利用いただければ幸いです。
今後もご満足いただけるショップ作りに努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- Syuumama 様
- 投稿日：2025年09月17日
ちょうど良い固さで満足しています。腰の部分の落ち込みが少なく、しっかり支えられている感じです。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
高反発マットレスの硬さがお客様にマッチしたようで光栄です。
硬さの好みは人それぞれの部分が多いのでそのように記載いただけるとこちらも嬉しいです！
ぜひ末永くご利用いただければ幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
この度は当店の商品をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
買って良かったと仰って頂き光栄でございます。
組立は1時間位要したとの事ですが、無事に完成頂けて良かったです。
ベッドとしても収納としてもご期待頂けて嬉しいです。
今後ともご活用いただけましたら幸いでございます。
これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。