お客様の声
- DNA 様
- 投稿日：2025年04月28日
Works great!
3番の連結ベルトが、袋の中の木の部分に巻き付いていることが、一言書かれてあるとと親切だと思う。
はじめに時間を掛けて探してしまったので！
- あーりー 様
- 投稿日：2025年04月28日
娘のハイベット用に購入しました。ポケットコイルマットレスがよくてこちらの商品にしたのですが、思ったよりは硬めでしたがしっかりとした商品でした。ハイベットなどは、あまり柔らかいマットレスや布団はNGなようなので安全性からも良かったかと思います。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- くみまま 様
- 投稿日：2025年04月28日
組み立ては、２人でやれば簡単に出来て、とても助かりました～！本当に良かったです～！
子供たちがベットに寝てますが、ベットの固さはちょうど良いそうです。腰とかも痛くはならないと言っていました～。
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- sm 様
- 投稿日：2025年04月28日
子ども部屋を作るにあたり購入させて頂きました。
レビューを見て購入したので、重さ、組み立て人数などあらかじめ予測の上で組み立てました。
ロフト部分の組み立ては高さが必要ですが、椅子を使って部品を浮かせることで女１人でも組み立て可能でした。
仕上がりもしっかりしており、子どもも大変喜んで使用しています。
ただ、チェスト部分の接続用の穴が間違って空いており交換品が届く間、チェストが使用できない状態でした。
オペレーターの対応はとても親切丁寧で良かったです。
数年後きょうだい用にリピートを検討しています。
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
あわせて、レビューをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご丁寧に組み立ての様子や仕上がりについて詳しくご感想をお寄せいただき、
また貴重なご意見もお聞かせくださり、重ねて感謝申し上げます。
チェスト部分に不備がありご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、品質管理および出荷前の確認体制をより一層強化してまいります。
オペレーターへのお褒めのお言葉も大変励みになります。
数年後、きょうだい用にリピートをご検討いただけるとのこと、大変光栄に存じます。
これからも安心してご利用いただける商品とサービスをお届けできるよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
- まりる 様
- 投稿日：2025年04月28日
電動ドライバーで2～3時間ほどかかりました。疲れてしまいしたの引き出し部分はまた今度にします。安定性もよく、頭の部分にものを置けたりコンセントが引けるのがとてもお気に入りです。ありがとうございました。
お店からのコメント
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様一人ひとりが当店の商品にご満足いただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- さ 様
- 投稿日：2025年04月27日
組み立ては男女2人で3時間半ほどかかりましたが、高級感もありとても良かったです。ただベッドボードの見える位置にハゲがあり悲しかったです。クイーンベッドをこの価格で買えるのはありがたいです。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
商品の価格帯などご満足いただけたようでなによりです。
ご購入いただいたクイーンサイズですとどうしても部品数が増え、部材1つ1つのサイズも大きくなってしまい、組み立てにお時間いただいてしまいます。
ただその分、完成した商品は頑丈なものとなっておりますので末永くご利用いただければ幸いです。
また剥げの部分については木製品のためどうしても小さな欠けやめくれがある場合がございます。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後も更にお客様に満足いただけるショップ作りをより一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- mami 様
- 投稿日：2025年04月27日
迅速で丁寧な対応ありがとうございました！
お値段以上でとっても満足しています！
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
商品が無事に届き満足いただけているようでなによりです。
今後もご満足いただけるショップ作りに努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- 山田さん 様
- 投稿日：2025年04月27日
長さ180のベッドを探していて、見つけた瞬間コレだ！と思い注文しました。組み立て方も簡単でわかりやすく、女性１人で15分位で完成しました。大満足です。
ちなみに他のショップではサイズが合うものが見つからず、ベッドパッドも後から注文しています。一緒に注文しておけば良かったなと後悔（笑）
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
当店オリジナルのすのこベッドをご購入いただき満足いただけたようでなによりです。
組み立ては簡単ですが耐荷重テストをクリアした頑丈な作りになっておりますので末永くご利用いただければと思います。
またベッドパッドも追加注文いただきありがとうございます！
こちらもご満足いただければ幸いです。
今後も、よりよい商品・サービスをご提供できるよう、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
今後も丁寧な対応を心掛けていきますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
- あゆみ 様
- 投稿日：2025年04月27日
セミシングルでハイタイプがなかなかないのでよかったです。コンセントもついているし、収納もたくさんできたし満足です
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
高さ調整機能やコンセントについてご満足いただけているようでなによりです。
高さ調整での収納力アップはこちらの商品の売りの1つですので喜んでいただけて光栄です。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- 購入者 様
- 投稿日：2025年04月27日
商品到着時２０cmのマットレスが、こんなにもコンパクトに圧縮されるのかと驚きました。添付の説明書のとおり展開すると直ぐに復元し、変な臭いや、スプリングの軋み音等も無く快適に就寝できました。良い買物が出来ました。ありがとうございます。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
私も最初に圧縮マットレスの梱包を見た際はそのコンパクトさに大変驚いたことを覚えております！
そして商品自体も問題なく、無事に快眠いただけているとのこと光栄です。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただき、また、レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご指摘いただきました「3番の連結ベルトが袋の中の木の部分に巻き付いている」という点について、
事前にご案内がなかったことでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後は、よりわかりやすい説明書きや梱包方法を検討し、
お客様によりご満足いただけるサービス向上に努めてまいります。
また何かお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせください。
このたびは誠にありがとうございました。