お客様の声
- ぴ 様
- 投稿日：2024年11月20日
説明書の図が少しわかりにくく組み立てには時間が必要です。夫とその友人に手伝ってもらいましたが3時間弱かかりました。
完成したベッドはしっかりしていてデザインも可愛く大変満足です。足の高さも充分でルンバも通るのでこちらのベッドにしてよかったです。
地域柄、配送の日時指定がいっさい出来ないとのことで受取は少し困りましたが無事使うことができて安心しております。
- kabu 様
- 投稿日：2024年11月20日
腰痛もちなので、こちらの固めのマットを購入しました。厚手で寝心地が良いです。保証もついているし、長く使えそうです。
お店からのコメント
kabu様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
寝心地をお気に召していただけまして嬉しい限りでございます。
今後もお客様の期待に応えられるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- 岩潮 様
- 投稿日：2024年11月20日
発送早いし、梱包も厳重でした。
身長185ですが全身収まって快適です。
お店からのコメント
岩潮様
お忙しい中レビュー投稿いただきましてありがとうございます。
長身の方にご好評のマットレスをお気に召していただきありがとうございます。
少しでもお客様のお役に立てましたら幸いでございます。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ジジ 様
- 投稿日：2024年11月19日
前のマットレスを10年以上使っていたのもありますが、最近は起きるたびに腰が痛かったのですが、買い替えてから朝起きた時の腰痛がなくなりました！
値段も安くとても良いです！
お店からのコメント
この度はお忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
お喜びのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
末永くご愛用いただけたら幸いです。
またのご来店を【 ネルコンシェルジュ neruco】スタッフ一同お待ちしております。
- ケン 様
- 投稿日：2024年11月19日
ベッド自体はしっかりとしており、棚も想像通りの広さで値段を考えると良い製品だと思います。
組み立ては１人で電動ドライバーありで７時間程度かかりました。
実際１人で組み立てるのは本当に大変なので２人で行うか、DIYに自信がある方以外は業者組立を検討しても良いと思います。
説明書も改良されたようですが正直見づらいです。説明不足な点もありました。
ネジ用ガイド位置もずれてる為別途穴あけ用錐買う予定です。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
お気づきの点につきまして、社内共有はもとより、改善に務めて参ります。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- なつみ 様
- 投稿日：2024年11月19日
組み立ては2人で40分程度で出来ました。
見た目もイメージ通りのもので満足しています。
お店からのコメント
なつみ様
この度はお忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
組立のお手間をいただきありがとうございます。
お喜びのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。
- しん 様
- 投稿日：2024年11月19日
引っ越しに伴う発注でした。引越し初日に届き、初日からゆっくり眠れたので助かりました。梱包も想像していたよりコンパクト。重すぎて1人で運べないということもなかったです。ベッドだと組み立て解体が大変な上に動かすのも一苦労ですが、この商品だと移動や掃除もしやすく助かっています。
お店からのコメント
しん様
この度は数あるショップの中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
お引越しの作業でお疲れのところレビュー投稿をいただき感謝申し上げます。
今後もお客様のご期待に添える商品のご提供をさせて頂きたく存じます。
よろしくお願いいたします。
またのご来店を【 ネルコンシェルジュ neruco】スタッフ一同お待ちしております。
- シンゾウ 様
- 投稿日：2024年11月18日
シングルと一緒に購入しました。
横に並べて使うのですがリモコンが両方に反応したら不味いなーと思っていましたが、しっかりそれぞれに紐付けされていて問題なく使えました。
大満足です。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
今後もお客様の期待に応えられるよう努めてまいります。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- シンゾウ 様
- 投稿日：2024年11月18日
組立が無茶苦茶簡単で、アプリリモコンも非常に便利
マットレスは少し柔らかい気がしますが、この価格なら大満足です。
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
商品についてもご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
ご不明な点等ございましたら、お手数ではございますが、当店までご一報いただけましたら幸いでございます。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- mit 様
- 投稿日：2024年11月18日
とても良い商品だと思います
お店からのコメント
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
商品についてもご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
このたびは当店の商品をご購入いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
完成したベッドにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見しました。
デザインや機能面でお役に立てているようで、私たちも安心いたしました。
一方で、説明書の図が少しわかりにくく、組み立てにお時間をいただくこととなり申し訳ございません。
ご主人様とそのご友人にお手伝いいただいたとのこと、大変お手数をおかけいたしました。
今後は分かりやすい説明書作りに努めてまいります。
また、配送の日時指定ができずご不便をおかけしました点についても、改善に向けて引き続き検討を進めてまいります。
これからもお客様の快適な暮らしにお役立ちできる商品をご提供してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。