お客様の声






- さぶちゃん 様
- 投稿日:2026年05月13日
くすんだカラーが素敵です。狭い部屋でベッドが壁際で棚もあるので、マットを持ち上げてハメるのに2人がかりでないと難しかったです。1人ではとっても簡単とはいかないですが、2人でやれば比較的簡単につけられました。かぶせるタイプはずれないのでよいです。






- ミユキ 様
- 投稿日:2026年05月12日
費用対効果としては、問題無いくらい良い商品かと思います。
ナチュラルを買いましたが、アッシュグレー調で、色味もとても良かったです。
二人で組立で、2時間かかりましたので、
女性一人では、難しいかな?という印象です。
底板がないのが気になっていたので、埃を防ぐのに事前にクッションフロアを購入し、ベットの大きさに合わせたサイズにして引き込みました。
タイルカーペットでもよかったかなって思いました。
口コミで言っていた油圧のきしみなどは無く、大変良好です。
大変満足な購入でした。
ありがとうございます。
ただ配達時間は、もう少し守って貰えるとさらに嬉しいです。交通事情もあるので、難しいかと思いますが。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
商品について「費用対効果として良い」とのお言葉や、
ナチュラルカラーの色味にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
組立に関する具体的なご感想や、クッションフロアを活用された工夫なども詳しくお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
また、油圧の動作についても問題なく快適にご使用いただけているとのことで、安心いたしました。
一方で、組立の難易度や配送時間に関する貴重なご意見もありがとうございます。
いただいたお声を参考に、より分かりやすいご案内やサービス改善に努めてまいります。
今後もご満足いただける商品とサービスをお届けできるよう精進してまいりますので、
引き続き当店をよろしくお願いいたします。






- あ 様
- 投稿日:2026年05月11日
ある程度家具の組み立て経験がある男性1人で3時間程で組み上がりました。
説明書が図とアルファベットのみで若干分かりづらかったのでもう少し文字の説明があると嬉しいなと思いました。
それ以外は問題ありません。
コンセントにホコリ防止カバーが付いていてありがたいです。
お店からのコメント
このたびはご購入いただきありがとうございます。
説明書につきまして、図とアルファベット中心で分かりづらい部分があったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見は、より分かりやすいご案内ができるよう今後の改善参考とさせていただきます。
そのような中でも、コンセントのホコリ防止カバーについて評価いただきありがとうございます。
今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。






- MONTICORA 様
- 投稿日:2026年05月11日
とてもおしゃれで頑丈なベッド
お店からのコメント
このたびはご購入いただきありがとうございます。
おしゃれで頑丈とのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
これからも快適にお使いいただけましたら幸いです。






- まりん 様
- 投稿日:2026年05月10日
色・デザインともイメージどおりで気に入っています。
価格のわりに安定感もあり、毎日快適です。
組み立ては2人で1時間半程度でした。
作業自体は難しくありませんでしたが、似たパーツや部品が多く、説明書の番号も違っていた箇所があり分かりづらかったです。
お店からのコメント
この度はご購入いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
色味やデザインがイメージどおりとのこと、さらに毎日快適にお使いいただけているとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、組み立ての際にパーツの判別や説明書の表記に分かりづらい点があったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後はより分かりやすい説明書や表示となるよう、改善に努めてまいります。
もし違っている箇所があればお知らせ頂くと幸いです。
これからも快適にご愛用いただけましたら幸いです。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。






- bullyazo 様
- 投稿日:2026年05月09日
マットレスと同時に購入しましたが、色・質・肌触りどれも良く想像通りのものが届きました。
お店からのコメント
bullyazo様
この度は商品ごとのレビュー投稿をありがとうございました。
色・質・肌触りがお客様のご想像通りと伺い大変うれしく存じます。
さらにより良い商品をご提供できるよう貴重なご意見を活かしてまいります。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。






- bullyazo 様
- 投稿日:2026年05月09日
到着後に開封したところ、すぐ本来の大きさに戻って初期不良などもなく早速ベッドに敷かせていただきました。
念の為、数時間そのままにして就寝時に使用しました。
寝心地的にも申し分ないです。人によっては反発力が強いと感じるかもしれませんが、寝つきも良く次の日に身体の節々が痛くなるということもなく、コストパフォーマンス的にも良い買い物をしたと感じました。
強いて欠点を挙げるとすれば、三つ折りなのでマットレスの上に敷くものが薄いと、折り目部分と身体が接触した際にほんの少し違和感があるので、もう一枚緩衝になるものを敷くとさらに良いかもしれません。
お店からのコメント
bullyazo様
この度は温かいコメントをいただきありがとうございます。
硬さと寝心地がお客様に合ってご使用いただけたこと、大変うれしく存じます。
三つ折りのため、薄めのシーツの場合ステッチ部分の違和感を感じられる点を他のお客様には良い参考になるかと存じます。
お客様がおっしゃいますとおり、
マットレスの上にはベッドパッドを敷き、その上からボックスシーツをご使用くださいますと、
より良くご使用いただけるかと存じます。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。






- おすし 様
- 投稿日:2026年05月09日
写真通りで部屋の雰囲気にもマッチしてとても満足です。
ロータイプなので圧迫感がないのも良いです。
一部不具合がありましたが、迅速かつ丁寧な対応いただけました。
お店からのコメント
おすし様
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
しかしながら商品に不具合がございまして、ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のお部屋の雰囲気にもマッチされ、圧迫感を感じずにご使用いただけたとのこと、
嬉しく存じます。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。






- ゆ 様
- 投稿日:2026年05月08日
ベットフレームを買いましたが、板が足りず組み立てができませんでした。対応は早くて助かりましたが、残念な気持ちになってしました。
お店からのコメント
この度はベッドフレームをご購入いただき、
またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
部品不足により組み立てができなかったとのことで、ご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
そのような中でも対応についてお言葉をいただき、感謝申し上げますが、
残念なお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は検品体制の強化と再発防止に努めてまいります。
これからも安心してお買い物いただけるよう改善を続けてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。






- Alphonse 様
- 投稿日:2026年05月08日
想像以上に良かった!
クッション性が固いというよりは、しっかりしてるイメージで自分好みの高反発でした。
お店からのコメント
Alphonse様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ウレタンマットレスの硬さがお客様の好みの高反発とのこと、大変うれしく存じます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっています。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。


お店からのコメント
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからもネルコンシェルジュ-nerucoをよろしくお願い申し上げます。