お客様の声
- マシ 様
- 投稿日：2025年12月13日
とにかく梱包の段ボールがデカい！重たい！
3階の子供部屋まで運ぶのに苦労しました…何か所か壁に当ててしまいクロスがやぶけました…。
後で思ったのですが1階で開封してパーツだけ運搬すれば良かったなぁ～～。
本体の組立は簡単で1人で30位でした。
2週間ほど、使用してますがキシミや揺れも無くベッド下の空間も大きく大変気に入ってます！
- ゆ～き 様
- 投稿日：2025年12月13日
ハイカウント仕様のマットレス購入は
初めてで期待と不安半分半分でした。
最初は硬すぎかなと思ったが
非常に静かで安定感があり、
嫌な圧力も感じもせず2、3日で慣れました。
高反発のウレタントッパーを
使用してるせいなのか横向きで寝ていても
肩辺りの圧迫感も少なく快適です。
寝返りも問題なく 熱も籠もらず通気性も
問題なさそうなので夏でも快適に寝れそう。
外周はエッジサポートタイプではないが
超高密度のコイルスプリング使用しているので、
端に腰掛けても沈み込みは気になりません。
このマットレスはハイカウント仕様で
1,710個ものポケットコイルを
使用しているため重量に関しては
想像していたよりも かなり重くて
２階の寝室に持っていく時には
妻に手伝ってもらって、
なんとか運び上げられました。
移動させるときには
２人で作業することをお勧めします。
お店からのコメント
この度は当店で商品をご購入いただき、またお忙しい中レビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ハイカウント仕様のマットレスにつきまして、寝心地や安定感、通気性など細やかな点までご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
最初は硬さにご不安を感じられたとのことですが、数日で慣れて快適にお使いいただけているご様子を拝見し、私どもも大変うれしく思っております。
横向きでの寝心地や寝返りのしやすさ、端に腰掛けた際の安定感についてもご評価いただき、商品の特長を実感していただけたことに感謝いたします。
一方で、重量につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見は今後の商品案内や改善の参考とさせていただき、
より分かりやすく安心してお選びいただけるよう努めてまいります。
これからも快適な眠りのお手伝いができましたら幸いです。
- さくら 様
- 投稿日：2025年12月13日
自分用に購入しました。それまでは、暑さ数センチのマットレスに敷布団を敷いていましたが、寝心地が悪くて体が痛くなっていました。こちらを購入してからは、背中に床を感じることもなく、気持ちよく眠れています。折り畳むと、座るのにちょうど良い高さになるので、赤ちゃんの授乳の時に座っています。重さは結構重いですが、その場で畳んだり広げたりするくらいは問題ありません。ファスナーを外せば3つに分かれるので、天日干ししたい時にも便利そうです。強いて言えば、3つあるマットレスの順番？位置？を自由に組み替えられたらもっと良いなと思います。体重のかかり方や汗の付きやすさはどうしても変わってくるので。とは言え現状特に問題は見当たらず、星を減らす理由はありません。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、またお忙しい中レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
以前お使いの寝具ではお身体にご負担があったとのことですが、当商品により快適に
お休みいただけているとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、折り畳んで授乳時の椅子代わりにご活用いただいたり、分割して天日干しできる点など、
具体的なご使用感を詳しくお聞かせいただきありがとうございます。
重さについての率直なご感想も含め、貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
いただいたお声を参考に、今後もより使いやすくご満足いただける商品・サービスの改善に努めてまいりますので、
また機会がございましたらぜひ当店をご利用くださいませ。
- はじみな 様
- 投稿日：2025年12月13日
とても安定感があり、上段に大人が乗っても、ギシギシ音はありません。上段は、低めで、シーツ交換しやすく、部屋も圧迫感がありません。下段も布団をひいて使っており、少し天井高低めですが、小学生の子どもは、おこもり感があって、とても気に入ってます。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、またお忙しい中レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
安定感やきしみ音の少なさ、上段・下段それぞれの使い心地について詳しくお聞かせいただき、大変ありがたく拝見いたしました。
お子さまにも気に入っていただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
今回いただいたご意見を励みに、今後もより快適で安心してお使いいただける商品づくりと
サービス向上に努めてまいりますので、また何かお気づきの点がございましたらぜひお聞かせください。
- きゃみ 様
- 投稿日：2025年12月13日
組み立て書の読み方が少し難しかったですが、できあがりは満足です！
お店からのコメント
この度は、当店でお買い物頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましてありがとうございます。
組立説明書の件でご迷惑をお掛け致し申し訳ございません。
もっと分かりやすい内容に修正できないか、社内でも話し合いをしまして改善に努めてまいります。
完成頂いて、満足の感想を頂き、うれしく思います。
その他、ご使用されて何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。
- dj bear 様
- 投稿日：2025年12月13日
思っていた通りの商品でした。
お店からのコメント
この度は、当店でお買い物頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましてありがとうございます。
ご希望どおりの商品で良かったです。
その他、ご使用されて何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。
- saku 様
- 投稿日：2025年12月12日
同棲のため、クイーンサイズのベッドフレームを購入させていただきました。2人で組み立てても2時間ほどかかりましたが、とてもしっかりした作りで満足です！
お店からのコメント
このたびは収納付きベッドのゼストをご購入いただきありがとうございます。
同棲に向けてクイーンサイズのベッドフレームをお選びいただいたとのこと、大切な節目に当店の商品をお選びいただけたことに感謝いたします。
お二人での組み立てに2時間ほどかかったとのこと、ご苦労もあったかと思いますが、「とてもしっかりした作りで満足」とのお言葉をいただきありがとうございます。ベッドである以上、「頑丈さ」は私どもも商品設計する際に非常に重要視しているところでもあるので、ご評価いただき恐縮です。
これからのおふたりの新しい暮らしが、心地よい毎日となりますよう、スタッフ一同心より願っております。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をお願いします。
- aco 様
- 投稿日：2025年12月12日
厚みが8cmですが体が沈まないので良い寝心地です。セミシングルサイズのマットレスが他ではあまり良い感じのものが見つけられませんでしたが機能的にも良く、重くなく、お値段も手ごろで良かったです。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
今後もお客様一人ひとりが当店の商品にご満足いただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- aco 様
- 投稿日：2025年12月12日
小さめのすのこベッドを探しており、ショートセミシングルを購入しました。組み立ても簡単で、オプション追加によって足の長さを調整できた点が良かったです。
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- イケダ 様
- 投稿日：2025年12月12日
二人で30分ほどで作れて、とてもしっかりしていて 寝心地が良い。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
商品につきましてお気に召していただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
この度は当店で商品をご購入いただき、またお忙しい中レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
梱包サイズや重量につきまして、搬入時にご苦労をおかけし、また壁紙を傷めてしまわれたとのこと、大変心苦しく思っております。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
いただいたお声を真摯に受け止め、今後は梱包方法やご案内内容の改善に努めてまいります。
そのような中でも、組み立てのしやすさや使用感、安定性、
ベッド下スペースにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも快適にお使いいただけましたら幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。