お客様の声
- まき 様
- 投稿日：2026年01月22日
子供のチェストベッド用に、分厚すぎないマットレスを探していてこちらにたどり着きました。お値段がお手頃なのでどうかなと思いましたが、しっかりしたマットレスでした。子供もよく眠れると気に入っております。
お店からのコメント
この度は、当店でお買い物頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましてありがとうございます。
ご希望にかなう商品で良かったです。
一方で、組立の件でお手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
少しでも組立方法について改善できるよう努めてまいります。
ご使用されて何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。
- ささ 様
- 投稿日：2026年01月22日
2人でも組み立てるのが大変なくらい、絵がわかりづらかったことはありますが、寝心地はよかった
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をご購入いただき、
またお忙しい中レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
組み立て説明の図が分かりづらく、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げますとともに、
今後はより分かりやすい説明となるよう改善に努めてまいります。
一方で、寝心地についてご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に安心してご利用いただける商品とサービスの提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
- ぴー 様
- 投稿日：2026年01月22日
簡単な仕組みのため組み立てやすいですが、とても丈夫です。
ただ、マットレスとベッドが別々で届くのですが、とても重いため女性1人では部屋まで移動させるのも一苦労でした。組み立ては1人でもできると思います。
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をご購入いただき、
またお忙しい中レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
組み立てやすさや丈夫さについてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
一方で、マットレスとベッドが別梱包でのお届けとなり、搬入時にご負担をおかけしてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後は梱包方法やご案内内容の改善に努め、より安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
ご意見ありがとうございました。
- BODUCK 様
- 投稿日：2026年01月22日
私の人生でTop3です。
アラーム機能がやばすぎます。
マットレスは硬さとか好みがあるとおもいなすが、
好みのマットレスとフレームを買ってください。
アラーム機能だけで購入価値ありです。
お店からのコメント
この度は当店にてご購入いただき、
またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
「人生でTop3」「アラーム機能だけで購入価値あり」とのお言葉まで頂戴し、
スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
また、マットレスは硬さなどお好みが分かれる点についての貴重なご意見もありがとうございます。
いただいたお声を今後の商品案内やページ改善に活かし、
より分かりやすく安心してお選びいただけるよう努めてまいります。
これからも快適にご使用いただけましたら幸いです。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。
- 購入者 様
- 投稿日：2026年01月22日
セミダブルからダブルに変えるのにこちらで購入しました。寝相悪いから横から布団が落ちてハイタイプだと拾うのが大変だったので、今回はロータイプにしてみようと思い、大きさと色だけで単純に選んでしまったのが間違いでした…
マットレスに厚みがある為、ヘッド側の枠から枕が落ちます。足元から布団が落ちます…上下は高さがある板が無いと意味ありませんでした…ロータイプなので、脛下辺りにベットの角が2箇所もある為ぶつけて大惨事でした。
組み立ては単純でしたが、説明書にある数字が板にはシールとか貼ってない為、ちゃんと確認しないと何度もやり直す羽目になります。不親切でした。
広さは満足でしたが、色々高い勉強代になりました。
皆さんはちゃんと考えてから購入してください。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、
た貴重なレビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ダブルサイズへのお買い替えに当店商品をお選びいただいたにもかかわらず、
枕やお布団のずれ落ち、フレーム角への接触などでご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
マットレスの厚みによって枕が落ちやすくなってしまった点や、
ロータイプ特有の構造が生活動線に合わずお怪我につながりかねない状況だったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
また、組み立て説明書の表記に対して、
板側に番号シール等がなく分かりづらかったとのご指摘もありがとうございます。
スムーズに組み立てられるよう、より分かりやすい案内・表示へ改善できるよう努めてまいります。
広さについてはご満足いただけたとのお言葉も頂戴し、ありがとうございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の商品ご案内や品質・説明面の向上に活かしてまいりますので、
また何かお気づきの点がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも当店をどうぞよろしくお願いいたします。
- Rohita_P 様
- 投稿日：2026年01月22日
無事届きました。組み立ては一人でも簡単にでき、作りもしっかりしていてとても満足しています。
ただ、商品が届いた際に、ぶつけたと思われる削られた凹みがベッドフレームについており、外箱にも同じ位置に欠損がみられたため、搬送中にぶつけたものと考えられました。
削られた凹みははヤスリをかけて、怪我をしないようにして使っていますが、唯一この搬送の件が残念でした。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてレビューをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
無事にお届けでき、組み立てもお一人で簡単に行えたとのこと、
さらに作りのしっかりした点にもご満足いただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、到着時にベッドフレームの凹みや外箱の欠損があり、
搬送中の衝撃が考えられるとのこと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様ご自身でヤスリがけまでして安全にご使用いただいているとのことで、
お手数をおかけしてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、
梱包・配送体制の見直しを含め、再発防止と改善に努めてまいります。
今後も安心してお買い物いただけるようスタッフ一同尽力してまいりますので、
また機会がございましたら当店をよろしくお願いいたします。
- ようちゃん 様
- 投稿日：2026年01月22日
確かに組み立ては大変でしたが成人男性2人で取り組んで割とスムーズに完成させることができました。全体的なデザインも悪くなく部屋に馴染んでいるためとても気に入っています。
お店からのコメント
この度は当店でお買い物頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
組み立てにつきまして率直なご感想をお寄せいただき感謝申し上げますとともに、
成人男性お二人でスムーズに完成されたとのこと、無事に設置いただけたようで安心いたしました。
また、デザインやお部屋への馴染みについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。
今回いただいたご意見は、今後の商品改善やご案内の向上に活かし、
よりご満足いただける商品・サービスの提供に努めてまいります。
これからも当店をどうぞよろしくお願いいたします。
- もち 様
- 投稿日：2026年01月22日
圧縮で重いですが、広がるの面白いです！
しっかりしていて寝心地も良く
コスパもいいと思います！
お店からのコメント
この度は当店でお買い物頂き誠にありがとうございます。
レビューの投稿ありがとうございます。
寝心地感が良く、コスパも良いとの感想ありがとうございます。
また、圧縮から広がっていく様子も面白いとのこと、嬉しく思いました。
一方で重量が重いことにつきまして、圧縮をして梱包をしておりますため、どうしても重量が大きくなります。
少しでも軽量化できないか検討の上、改善に努めます。
ご意見ありがとうございます。
- M.K 様
- 投稿日：2026年01月21日
マットレスが汚れないよう、シーツの間に敷いて使用しています。
まだ防水性については確認できていませんが、デザインも良く、気に入っています。
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
商品につきましてご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
この度は当店にてマットレスをご購入いただき、誠にありがとうございます。
あわせてレビューをご投稿いただき、心よりお礼申し上げます。
チェストベッド用に分厚すぎないマットレスをお探しの中で当商品をお選びいただき、
「しっかりしたマットレスでした」とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
お子さまにも気に入っていただき、よく眠れているとのこと安心いたしました。
いただきましたご意見を励みに、今後もよりご満足いただける商品・サービスの提供に努めてまいりますので、
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。