お客様の声
- ひか 様
- 投稿日：2026年07月26日
シンプルなデザインなので、お部屋に溶け込みます。
素材がしっかりしているぶん、重量はありますが、組み立て自体は説明書通りに行えば難しくありません。
ベッド下の収納スペースも有効活用できて、永く愛用できそうです。
- み 様
- 投稿日：2026年07月26日
かなり重くて1人で組み立ては困難ですが、組み立て自体は簡単でした。
マットレスは圧縮されていた影響もあるとは思いますが、表面に皺が寄ってしまっていて寝心地が悪いです。
お店からのコメント
み様
この度はお忙しい中レビューをお寄せいただきましたこと、ありがとうございます。
組み立て自体は簡単だったとのこと、無事に完成されたようで安心いたしました。
大型家具のため重量があり、1人での作業は大変だったかと存じます。お疲れ様でございました。
一方で、マットレスのシワや寝心地につきまして、ご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
圧縮マットレスは開封後、本来の形状や張りに復元するまで1週間ほどお時間がかかる場合がございます。
四隅を順番に引っ張り、形を整えながら、様子を見ていただければと存じます。
もし1週間が経過してもシワが改善されない場合や、
商品に不具合が疑われる場合は、不具合か所の画像を添付のうえ、お気軽に当店までメールにてお問合せいただけますと幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- K 様
- 投稿日：2026年07月26日
お値段と耐荷重のバランスが決め手で購入しました。
クイーンのためかなり重く、二人がかりで運び込み・組み立てしました。組み立て自体は非常にシンプルで簡単でした。
まだ使っていないのですが、木の香りが部屋に広がってリラックスできます。
お店からのコメント
K様
この度は当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中レビューをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
価格と耐荷重のバランスにご納得いただき、ご購入の決め手となったこと、大変光栄に思います。
クイーンサイズは重量がございますので運搬や作業は大変だったかと存じますが、
お二方で無事に組み立てを完了されたとのこと、安心いたしました。
また、木の香りでお部屋のリラックス空間づくりにお役立てできているようで嬉しく思います。
これからのご使用で、心地よい眠りをお届けできましたら幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ぶぶぶ 様
- 投稿日：2026年07月24日
キングサイズのベッドを購入しました。
組み立てるのにインパクトを使って1人で3時間超かかりましたが、出来上がりには満足です。
引き出しが思ったより小さかったのが少しだけ残念でしたが、ベッドとしては完璧です！
お店からのコメント
この度は当店にて商品および保証プランをご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところレビューをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
保証プランをご追加いただき、「安心」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
長くお使いいただく大切な家具だからこそ、万が一のトラブルの際にも安心してお任せいただけるよう、万全のサポート体制を整えております。どうぞご安心の上、末永くご愛用いただけますと幸いです。
これからもお客様に信頼していただけるショップを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お店からのコメント
この度は当店にて商品および「proteger保証プラン」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところレビューをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
保証プランをご追加いただき、「安心です」との温かいお言葉を頂戴でき、大変安心いたしました。
毎日お使いいただく寝具・家具だからこそ、万が一の際にもしっかりサポートできる体制を整えることで、お客様に心からリラックスして過ごしていただけるよう努めております。
これからもお客様に安心してお買い物とご使用を楽しんでいただけるよう、サービスと品質の向上に尽力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- トト 様
- 投稿日：2026年07月23日
部屋が狭いのでセミシングルサイズの控えめな横幅が助かっています。硬さも少し硬めなのが好みなので満足しています。
お店からのコメント
この度は当店にて「ネルコZポケットコイルマットレス」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところレビューをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
限られたお部屋のスペースの中で、セミシングルサイズの横幅がお役に立てているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。省スペースながらもしっかりとした寝心地をお届けでき、安堵しております。
また、マットレスの硬さにつきましても「少し硬めで好み」とお気に召していただけて幸いです。こちらのマットレスは身体をしっかり支えるハードタイプのポケットコイルを採用しておりますので、毎日の快適な睡眠にぜひお役立てくださいませ。
これからもお客様のお部屋づくりと快適な睡眠をサポートできるよう、より良い商品作りに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- トト 様
- 投稿日：2026年07月23日
組み立てが大変（一部で自力で木ビスを打たなければいけない工程があるので、電動ドライバーがないとかなりつらいです）でしたが、安価でしっかりとしたベッドが手に入ったので満足しています。
コンセントパーツのネジ止めが難しい（私は失敗して固定できなくなったので諦めて使っています）のと、ケーブルが短すぎるのが不満点です。
お店からのコメント
この度は当店にて「収納付きベッド zesto」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご意見とレビューをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
組み立て作業に関しまして、木ビスの打ち込みなど大変なお手間をおかけいたしました。電動ドライバーに関するアドバイスや、価格・商品の頑丈さにご満足いただけたとのこと、大変恐縮でございます。
一方で、コンセントパーツのネジ止めがうまく固定できず諦めてご使用されているとのこと、また付属ケーブルの長さに関しましてもご不便とお手数を差し上げてしまい、誠に申し訳ございません。
今回頂戴いたしました組み立て工程や付属パーツの仕様に関する貴重なご意見は、今後の商品開発および取扱説明書や販売ページの改善に真摯に活かしてまいります。
何かご不明な点やご困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- さと 様
- 投稿日：2026年07月23日
今までは高反発のウレタンの折りたたみのマットレスを使用してました。へたってきたのもありこちらの商品を購入しました。使用してみて体の凹凸にフィットしてる感じがあり固さも柔らかすぎず硬すぎずでとてもよく寝られました。コスパも良いのでとてもおすすめです。
お店からのコメント
この度は当店にて「高密度バリューマットレス」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ高評価なレビューをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
折りたたみマットレスからの買い替えに当店の商品をお選びいただき、誠に光栄に存じます。
実際にご使用いただき、「体の凹凸にフィットして、柔らかすぎず硬すぎずとてもよく寝られた」とのお声を頂戴し、大変安堵いたしました。一つひとつのコイルが独立して体を点で支えるポケットコイルの特徴をご実感いただけて、嬉しい限りでございます。
「コスパも良くとてもおすすめ」との最高のお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変励みになっております。
シックなブラックカラーとともに、これからも毎日の快適な睡眠をお楽しみいただけますと幸いです。
これからもお客様に「買ってよかった」と思っていただける品質と価格の両立を目指し、努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ぽめ 様
- 投稿日：2026年07月23日
今まではキングサイズ1枚のマットレスを使っていましたが、へたれてきたのでこちらを購入。綺麗に圧縮して届いて、袋を開けたらすぐに膨らんできて敷くだけでした。シングル２つで、隙間が開くかと思いきや、しっかりテープで留められるので間に寝ても全然違和感なしです。最初なので少しにおいが気になりましたが、3点セットでこのお値段とクオリティ、大満足です！
お店からのコメント
この度は当店にて「ファミリー敷き布団 200サイズ」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ詳細で素敵なレビューをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
キングサイズマットレスからの買い替えに当店の商品をお選びいただき、誠に光栄に存じます。
開封後スムーズに復元し、すぐにご準備いただけたとのこと、大変安堵いたしました。
また、シングル2枚の連結部分につきましても「しっかりテープで留められて違和感がない」とご実感いただけて嬉しい限りでございます。ご家族皆様で広々と快適にお休みいただけている様子が目に浮かび、大変微笑ましく拝読いたしました。
なお、開封直後のにおいにつきましてご不便をおかけいたしました。ウレタン素材特有のにおいが残っている場合がございますが、風通しの良い陰干しを行っていただくことで徐々に和らいでまいりますので、お試しいただけますと幸いです。
価格や品質に「大満足」との高評価を賜り、スタッフ一同大変励みになっております。
これからもご家族の快適な睡眠をサポートできる商品づくりに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お店からのコメント
ひか様
この度は当店にて「すのこベッド バノン」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、高評価と心のこもったレビューをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に溶け込むデザインや、ベッド下の収納スペースの活用についてご満足いただけたとのこと、
大変嬉しく拝見いたしました。しっかりとした造りのため重量はございますが、
組み立てに関しても無事に完了されたようで安心いたしました。
「永く愛用できそう」という温かいお言葉は、スタッフ一同大きな励みになります。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。