お客様の声
- 福ママ 様
- 投稿日：2025年10月06日
夫に購入。私は少し硬めかと思ったのですが夫は腰痛も出ず問題なく使えています。
布団を干すのは難しいかと思いました。
- まー 様
- 投稿日：2025年10月06日
事前の連絡も含め、スムーズなやり取りで良かったです。
また使わせて頂きます！
お店からのコメント
まー様
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
無事お受け取りいただけましたようで、安心いたしました。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- あかり 様
- 投稿日：2025年10月06日
ベッドフレームがお値段相応だと思いますが、お帰りになった後、寝室のドア枠を見ると傷(5箇所)になっているのを確認しました。言ってくださらず、とても残念です。ぶつけた後、焦って作業されたのではないかと推測しています。ゼスト組立サービス(22000円)を購入することはお勧めしません 。
お店からのコメント
レビュー投稿ありがとうございます。
返信が投稿日から空いてしまい大変申し訳ございません。
※定期的に確認しておりますが投稿通知などがこちらに来るシステムではないのでどうしても遅れてしまいます。
せっかく商品を気に入っていただけたのに組み立てサービスに伺った際にドア枠に傷をつけてしまっているとのこと、
配送会社ともども深くお詫び申し上げます。
別途メールでもご連絡させていただきますが写真などいただければ配送会社に対応を確認することが可能です。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんがメールをご確認いただき返信いただけると幸いです。
この度はせっかく当店をご利用いただけたのに、
大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
- あかり 様
- 投稿日：2025年10月06日
ベッドフレームがお値段相応だと思いますが、お帰りになった後、寝室のドア枠を見ると傷(5箇所)になっているのを確認しました。言ってくださらず、とても残念です。ぶつけた後、焦って作業されたのではないかと推測しています。ゼスト組立サービス(22000円)を購入することはお勧めしません 。
お店からのコメント
レビュー投稿ありがとうございます。
返信が投稿日から空いてしまい大変申し訳ございません。
※定期的に確認しておりますが投稿通知などがこちらに来るシステムではないのでどうしても遅れてしまいます。
せっかく商品を気に入っていただけたのに組み立てサービスに伺った際にドア枠に傷をつけてしまっているとのこと、
配送会社ともども深くお詫び申し上げます。
別途メールでもご連絡させていただきますが写真などいただければ配送会社に対応を確認することが可能です。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんがメールをご確認いただき返信いただけると幸いです。
この度はせっかく当店をご利用いただけたのに、
大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
- kabongo 様
- 投稿日：2025年10月05日
コンセントとライト付きの方が、ちょうどタイミング的に売り切れてしまっていたので、こちらを購入しました。
半年たたないうちにきしみ音がしてきましたが、自分で調べて解決したので今は問題ないです。
小ベッドの車部分が重みで少し変形して来ましたが、こちらも使用上問題ない程度なのでOK。
総合的に気にいっています！
お店からのコメント
このたびは当店の商品をご購入いただき、
またレビューをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
きしみ音やパーツの変形についてご不便をおかけし申し訳ございません。
キャスターの変形についてですが、ご使用されて使用上支障が出るなどありましたら、
当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
お客様よりいただいたご意見は大変貴重であり、今後の改善に活かしてまいります。
総合的に気に入っていただけたとのお言葉を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。
今後とも安心してご利用いただける商品・サービスをご提供できるよう努めてまいります。
- kabongo 様
- 投稿日：2025年10月05日
価格と品質を総合的にみて満足しています。
星マイナス1つとした理由は下記２点です。
１，半年立たないうちにきしみが出てきた。
２，小ベッドのほうの車部分が重みで少し変形してきた。
１については自分で調べて解決済みなのでOK
２についても使用する分には今のところ問題ないのでOK
コンセントとライトがついていてとても便利です！
お店からのコメント
このたびは当店の商品をご購入いただき、またレビューをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
きしみや部品の変形についてご不便をおかけし申し訳ございません。
キャスターの変形の件については、ご使用されて支障が出てきましたら、当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
お客様よりいただいた貴重なご意見は今後の商品改善に役立ててまいります。
コンセントやライトの便利さにご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
今後とも安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
何卒宜しくお願い致します。
- かずやん 様
- 投稿日：2025年10月04日
組立が簡単で、高さ調節も割とすぐできるので設営はかなり容易く、安定感もあるのでとてもよかったです。
値段も手ごろなのでかなり気に入りました。
お店からのコメント
この度は当店の商品をお選びいただき、またレビューのご投稿ありがとうございます。
かなりお気に入りと仰って頂き、とても嬉しいです。
組立が簡単な点や高さ調整ができる点、安定感にもご満足いただけた様で何よりでございます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう願っております。
今後ともネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。
- ショコラ 様
- 投稿日：2025年10月04日
組み立ては簡単ですので、大人二人いれば簡単に出来ました。しっかりした作りで軋みもなく、安心感があります。
色もモカを選んだのですが、とても部屋の雰囲気に合う色で良かったです。
お勧めできます
お店からのコメント
この度は当店の商品をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
組立が簡単で安定感があると仰って頂きとても嬉しいです。
モカ色がお部屋の雰囲気に合って良かったです。
末永くご愛用頂けましたら幸いでございます。
これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。
- だいすけ 様
- 投稿日：2025年10月04日
しっかりしたベッドです。マットレスもよく、これから寝るのが楽しみになりそうです。
お店からのコメント
この度は数あるショップから当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。
またレビューの投稿ありがとうございます。
商品にはご満足いただけて何よりでございます。
これから寝るのが楽しみになりそうと仰って頂き、とても光栄でございます。
今後とも快適にお過ごしいただけますよう願っております。
これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。
お店からのコメント
お忙しい中レビューをご投稿いただきましてありがとうございます。
保証にもご加入頂きありがとうございます。
今後ともネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。
お店からのコメント
福ママ様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご主人様用にご購入いただき、腰痛がが出ずのご使用いただけたとのこと、大変うれしく思います。
お布団を干すのが難しいとのご感想をいただきましたので、社内にて共有させていただきます。
ご不明な点等ございましたら、お手数ではございますが、当店までご一報いただけましたら幸いでございます。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。