お客様の声
- みなと 様
- 投稿日：2026年02月16日
やっぱり組み立てが大変でした、2人ならともかく1人で組み立てるのはやめた方がいいです。他は文句なしでいいです。
- クルミ 様
- 投稿日：2026年02月15日
セミダブルのすのこベッドにシングルの敷き布団で寝てました。
流石に冬はベッドの幅が足りてないい部分からの冷えで どんなに上下暖かくしてても寒くて ちゃんとベッドにあった物をと 色々調べて 口コミも見ての購入。
あちこち悪くて 起きてもスッキリせず 疲れや痛みが全く取れてなく 何度も目が覚めていたが 今では ぐっすり寝れて 痛みも疲れも前に比べたら軽くなりました。
評価を4にしたのは 梱包を剥がすのに かなり手こずったからです。
複雑に梱包されてて ハサミでザクザク全体を切らないと剥がせなかったです。
お店からのコメント
この度は、当店の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お身体の状態や睡眠環境の変化について、大変貴重な詳細レビューをお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
これまではサイズの異なる敷布団をお使いとのことで、冬場の冷えや、お身体の痛み・疲れが取れないといったお悩みを抱えていらっしゃったとのこと、毎日お辛い思いをされていたことと拝察いたします。数ある商品の中から、口コミを参考に当店の商品をお選びいただき、今では「ぐっすり眠れるようになった」とのお声を頂戴し、私どもも自分のことのように嬉しく、胸が熱くなる思いです。
睡眠の質が向上し、お身体の負担が少しでも軽減されたのであれば、寝具を扱う者としてこれ以上の幸せはございません。
一方で、梱包の開封におきまして、多大なるお手間とご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
配送時の衝撃から大切な商品を守るため、強固な梱包を施しておりますが、お客様にとっての「開けやすさ」という点において配慮が不足しておりました。ハサミで全体を切らなければならなかったというご負担を真摯に受け止め、安全かつスムーズに開封いただけるよう、梱包方法の見直しを直ちに検討してまいる所存です。
そのような至らぬ点があったにもかかわらず、高評価をいただき、誠にありがとうございました。
これからも、お客様の健やかな毎日を支える心地よい眠りをお届けできるよう、商品・サービスともに向上に努めてまいります。また何かお気づきの点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
末永いご愛用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- な 様
- 投稿日：2026年02月15日
他社のすのこベッドを買う予定でしたが、直前にこちらを見つけ、口コミの良さから購入しました。発送は本当に早いし、組み立ても簡単、きしみもありません。カフェブラウンは思ってたより明るい色でした。所々ささくれてたり、木材の端がキレイにきれてない所が1ヵ所あったのは残念でしたが、総合的に満足です。追加で購入しようかと思います。
お店からのコメント
この度は、数あるショップの中から当店の「すのこベッド」をお選びいただき、誠にありがとうございます。他社様の製品とご検討されていた中で、口コミを信じて当店にご注文いただきましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
配送スピードや組み立ての簡便さ、そして使用時の軋みがない点など、多くの面でご満足いただけたとのこと、私どもも心より安堵いたしました。
一方で、木材のささくれや端の仕上げにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。天然木を使用しているため個体差はございますが、本来であればより綺麗な状態でお届けすべきところ、お客様の手を煩わせるような箇所がありましたことを深く反省しております。
頂戴したご指摘は直ちに検品部門へ共有し、より丁寧な仕上げとチェックを徹底してまいる所存です。もし、ささくれが原因でご使用に不安がある場合や、著しく状態が悪い箇所がございましたら、交換等の対応もさせていただきますので、いつでもお気軽にお申し付けください。
カフェブラウンの色味についても貴重なご感想をいただきありがとうございます。追加でのご購入もご検討いただけているとのこと、これほど嬉しいことはございません。
次にお届けする際も、お客様に「買ってよかった」と心から思っていただけるよう、より一層の品質管理に努めてまいります。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- Y.T 様
- 投稿日：2026年02月14日
大きさがちょうどよく、大人も子供も不便なく寝れました。柔らかさもちょうどいいです！
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっています。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
商品につきましてご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- めん 様
- 投稿日：2026年02月14日
ホテルにあるシーツのような触り心地でした。
お店からのコメント
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- めん 様
- 投稿日：2026年02月14日
フレームは軋みもなく頑丈ですし、見た目も北欧感があって良いです。
マットレスはやや硬めですが、ポケットコイルは大体こういう硬さかと思います。
夫にも「結構しっかりしたマットレスだね」と好評でした。お値段以上だと思います。
お店からのコメント
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
商品につきましてお気に召していただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- たけひで 様
- 投稿日：2026年02月13日
今まで色々な四つ折りマットレスを購入してきましたが、それらの中では一番つくりが良いものでしたので満足しています。
ただ、我が家では、シーツを敷いたままの状態で二つ折りにして干すことも多いため、中央が山折りとなるように裏と表を逆にして使用しています。
お店からのコメント
レビュー投稿いただきありがとうございます。
他の四つ折りマットレスと比較した上でご満足いただけているようで光栄です。
是非末永くご利用いただければ幸いです。
今後も購入して良かったと思っていただける商品の販売に努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
- Allison 様
- 投稿日：2026年02月12日
届くまでに多少の時間はかかりましたが、想像以上にしっかりとした良い商品で大変満足しています。
今回は薄型のポケットコイルマットレスとのセットで購入しました。腰痛があるので少し心配していましたが、
しっかりとした硬めのマットレスですので腰に痛みが出ることもなく全く問題ありません。
逆に、もう少し柔らかめでも良かったかなぁと感じています。
価格が安価なわりに品質が良いので大変コスパの良い商品だと思います。
組み立ては私（女性）一人で行いました。ベッドですので、一つ一つのパーツはしっかりとした重さがありますが、
ドライバーだけ準備すれば、説明書を見ながら一人で組み立てることができました！
デザインが他にはない感じでシンプルな上、携帯の充電や眠る前に読んでいる本を置いておける棚があり便利で気に入っています♪
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お届けまでにお時間をいただきましたが、商品にご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。
また、マットレスについてのご感想もお寄せくださり、ありがとうございます。
腰への負担もなく快適にお過ごしいただけているとのことで、安心いたしました。
なお、お客様のおっしゃる通り、ベッドフレームは重量がございますため、2名以上での搬入・組立をお願いしております。
運び入れや組立てに際しお手数をお掛けしたかと存じますが、説明書を丁寧にご確認いただきながら作業してくださり、誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただける商品開発やサービス向上に努めてまいりますので、
これからも【ネルコンシェルジュneruco】をどうぞよろしくお願い申し上げます。
- マイ 様
- 投稿日：2026年02月12日
可愛らしいナイトテーブルです。
引き出しも十分な容量があり、使いやすいです。
ただ、私は白を選んだので、付属のクッションフェルトは黒でない方が良かったと思いました。
お店からのコメント
このたびは数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご購入いただきました商品をお気に入りいただけているご様子を拝見でき、大変うれしく思っております。
また、クッションフェルトについてのご意見もお寄せくださり、ありがとうございます。
いただいたお声は今後の商品開発の参考にさせていただき、より良い商品づくりに活かしてまいります。
これからも【ネルコンシェルジュneruco】をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただきありがとうございます。
組み立てが大変だったとのこと、ご負担をおかけし申し訳ございません。ベッドの組み立ては、フレームを支えながらすのこをボルト締めしたり、支えが必要な工程が多いため大人2名で作業を推奨しております。そのような中でも「他は文句なし」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
貴重なご意見をありがとうございました。