お客様の声






- ムウコマ妻 様
- 投稿日:2026年03月28日
主人のを見て私も欲しくなり追加で購入してもらいました。
2台目ともなると説明書も見ずに組み立てができたようです。
とても気に入りました、ありがとうございます。






- 松本健一郎 様
- 投稿日:2026年03月28日
本日到着していました。
ありがとうございました。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様のもとへ商品を無事にお届けでき、安心いたしました。
今後もお客様のご要望にお応えできるよう、精進してまいります。
機会がございましたら、ぜひまた【ネルコンシェルジュ neruco】をご利用くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。






- ゆーま 様
- 投稿日:2026年03月28日
丈夫でしっかりしている商品
ベッドの高さが変更でき、生活に合わせてアレンジできるのがとても良いです。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
商品にもご満足いただけたとのことで、私どもも大変うれしく存じます。
ライフスタイルに合わせて高さ調節ができる当店人気の商品でございますので、
末永くご愛用いただけますと幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュ neruco】をどうぞよろしくお願いいたします。






- ロナ 様
- 投稿日:2026年03月27日
3月の繁忙期というのはありますし、到着時間の詳細設定が無いので仕方ない部分もありますが、今回の組み立てで以下のことがありました。
(1)荷物および設置頂く方の到着が、指定日の21:00と夜遅い。
(2)2名で来て頂きましたが、このご時世に1名はマスクもなくずっと咳をしており、1時間ほどで熱があると帰宅。配慮が無い。除菌対応等も無かったため、作業員の方が帰宅後、自身で部屋、ベッドをアルコール消毒作業をしないといけなかった。
(3)組み立て作業頂くのが、上記理由で1名となり大変なのは重々承知ですが、作業完了したのが25:30。あとどれくらいかかるのか途中報告も無く、ずっと待機しないといけなかった。帰られる前に1名になったため時間がかかったと説明されたが、それはそちらの都合である。深夜になれば私だけで無く作業の音的にも近隣に迷惑がかかった。
(4)完成後、釘が浮いている、ベッド下の収納が左右高さが違う(板のパーツを間違えて使っている)、コンセントの向きが逆等の不備もそのまま帰宅される。完成品のチェックも無かった。
(5)上記理由から、崩れるのでは無いかと不安な気持ちが残った。
設置サービスとして、料金を支払っている以上これは酷すぎる。返金対応して欲しいと感じる。
お店からのコメント
この度はお忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
ご注文時にご登録頂きましたメールアドレスに、ご案内のメールを送信させて頂きましたので、お手数ではございますが、ご確認いただけますと幸いでございます。
ご面倒をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。






- pi 様
- 投稿日:2026年03月26日
腰痛があるので、硬めのマットレスを探していて辿り着きました。思っていたより結構硬めで、初日は慣れず。
元々シーリーのマットレスを使用していたので、上に高反発のベッドパットを敷き、組み合わせたらとっても快適になりました。安価ですが、長く使えそうで大満足です。
お店からのコメント
pi様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
硬めのマットレスをお探しで弊社の商品をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
「硬め」にもいろいろなしゅるいとかんじかたがございますので、
お客様なりの工夫を凝らしていただけましたこと、安心いたしました。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い商品のご提供ができるよう尽力いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。






- Rose 様
- 投稿日:2026年03月26日
他社様と比較した時のコイル数で即決購入でした。実際に使用してみて、腰と肩の痛みが軽減したように感じます。変に硬くもやわらかくもないので助かります、睡眠の苦痛から逃れられそうです。ただ、仕方ないかもしれないのですがにおいが気になるのでこの評価にしました。(不快なにおいではないのと、おそらく使っているうちにもしくは風通りの良いところだと気にならなくなるのかなと思います。)
お店からのコメント
Rose様
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
腰と肩の痛みが軽減を感じられ、睡眠の苦痛から逃れられそうとのこと、大変うれしく思います。
ニオイに関しましては、お客様がおっしゃいますとおり、
マットレスはクッション材に使用されるウレタン(石油系化学物質)が原因で、
開梱時ツンとしたにおいがすることがあります。
このような場合には 換気扇や扇風機を回したり、
風通しの良い場所にしばらく置くことでにおいは減っていくのでお試しくださるようお願いいたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。






- かずや 様
- 投稿日:2026年03月26日
作りがしっかりしてて買って良かったです
お店からのコメント
かずや様
この度は温かいコメントをいただきありがとうございます。
マーヴィンのしっかりした作りをお気に召していただきまして大変光栄でございます。
私事ではございますが、私も愛用しておりますのでお勧めの商品でございました。
今後もお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。






- Tommy 様
- 投稿日:2026年03月25日
ベッド本体は組立に苦労したものの、しっかりして良いものでした。ただ、ロングタイプでベッドにピッタリなはずのマットレスは、長さが足りておらず、ベッドに隙間が出来てしまい残念です。
お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
しかしながらご購入頂きました商品におきまして、ご迷惑をおかけ致し誠に申し訳ございません。
圧縮梱包でお届けの商品になりますため、広げた際に長さが足りないといったことが起こりえます。
恐れ入りますが、下記内容をお試しの上で1週間程度様子を見て頂きます様、宜しくお願い致します。
・表面の生地を数回、数度にわたって引っ張る。
・マットレスの上を左右縦横を何回も歩き回る。
上記を頂く事で長さが解消されることがございます。
ご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんが、お試し頂きます様、何卒宜しくお願い致します。
ベッドフレームについては、組立にご苦労をお掛けさせてしまいましたが、
しっかりとしていて良い印象を頂いたこと嬉しく思います。
いただいたご意見については真摯に受け止め、今後の商品改善に努めて参ります。
ご連絡ありがとうございました。






- Tommy 様
- 投稿日:2026年03月25日
ベッド本体は組立に苦労したものの、しっかりして良いものでした。ただ、ロングタイプでベッドにピッタリなはずのマットレスは、長さが足りておらず、ベッドに隙間が出来てしまい残念です。
お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
しかしながらご購入頂きました商品におきまして、ご迷惑をおかけ致し誠に申し訳ございません。
圧縮梱包でお届けの商品になりますため、広げた際に長さが足りないといったことが起こりえます。
恐れ入りますが、下記内容をお試しの上で1週間程度様子を見て頂きます様、宜しくお願い致します。
・表面の生地を数回、数度にわたって引っ張る。
・マットレスの上を左右縦横を何回も歩き回る。
上記を頂く事で長さが解消されることがございます。
ご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんが、お試し頂きます様、何卒宜しくお願い致します。
ベッドフレームについて、組立にご苦労をお掛けさせ申し訳ございません。
ただ、しっかりとしていて良い印象を頂いたこと嬉しく思います。
引き続き、お客様に喜んでもらえるような商品を提供できるよう進んでまいります。






- ゆずこ 様
- 投稿日:2026年03月24日
我が家の寝室に合う絶妙なサイズ感を探していたので、シングルショートの選択肢があって助かりました。子供が落ちても心配ない高さで、不要な時は巻いて収納できるので重宝しそうです。
お店からのコメント
このたびはご購入ならびに嬉しいご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
寝室に合うサイズとしてシングルショートをお選びいただき、お役に立てたようで安心いたしました。高さや収納のしやすさについてもご評価いただき、日常使いの中で重宝いただけそうとのお言葉、大変ありがたく拝見しております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。


お店からのコメント
この度は、追加でのご購入ありがとうございます。
ご主人様のベッドをご覧になって気に入っていただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
組立も滞りなく完成されたとのことで、安心いたしました。
心地よくお使いいただくとともに、末永くご愛用いただけますと幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュ neruco】をどうぞよろしくお願い申し上げます。