お客様の声

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• ヨシ 様
• 投稿日：2020年06月01日

まず商品が入っているダンボールがホコリまみれで四つ角が全てへこんでいた。組み立ての為商品を取り出すと
細かい傷か無数にあり所々塗装がはげている部分があった。他の方のレビューにもあったがネジ穴がずれており
無理やりとめた結果、結合部分が歪んでいる。
一番最悪なのがすのこを支える部品に張られているはずのフェルトか貼られておらず組み立てが出来ない。
説明書に記載しているメーカーに連絡したが、当社は製造しているだけであって卸している会社に連絡してれ。足らない部品もそこに話してくれとの事。
翌日ネルコさんに郵送してもらうよう連絡。スタッフさんの対応はキチンとしていたが、ネルコさんどうこうよりこの商品をつくっている会社が最悪。安いので仕方がないの域を越えている。全てがこうではないのは分かっているが2度と利用する事はないでしょう。

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• ぷっぴぃ 様
• 投稿日：2020年06月01日

2階に設置する予定だったので、きたときは大きすぎるし重すぎて運べない…と思ってましたが、1階で箱空けてみたらちゃんとバラして運べました！組み立てもほぼ1人で出来ましたが、やはり中間の柱を支えてくれる誰かはいたほうがいいです。注文後も説明通り、2週間後に電話していただいてからの配送だったので問題はありませんでした。ただ、説明書がどの箱に入っているのか分からなかったので、表記があれば良かったですね。

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• 佐藤 様
• 投稿日：2020年06月01日

商品も素晴らしいです。
また緊急事態宣言中につき、納期時間やこちらの無理な納期対応にも
すぐ確認やご連絡を細やかにいただきました。
本当にありがとうございました。

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• jin 様
• 投稿日：2020年05月25日

ベットの枠もしっかりしていて、マットレスも寝心地よかったです。
が、枠の角パイプの切り口のキャップが一か所ありませんでした・・・・。これはキャップだけ送ってもらえるのでしょうか？

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• 腰痛なひと 様
• 投稿日：2020年05月20日

お値段の割にしっかりしたマットレスだと思います。
ただ個人的には硬さが合わず、腰が痛くなってしまいました。
162cm体重42kgですが、少し柔らかめなように感じます。
上にマットを敷いて硬さを調節し、なんとか使っています。
マットレスは相性もあるので難しいですね・・・

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• 20代女性 様
• 投稿日：2020年05月13日

6畳ほどのワンルームでの使用を目的に購入しました。限られた空間にて書斎と寝床を分けることができ、とても気に入りました。また、しっかりした作りと充実した収納にも満足しております。
しかし、組み立ては予想以上に困難でした。大人2人で取り組みましたが、休みなしで約420分と目安の2倍の時間が必要でした。組み立て工具に電動ドライバーは必須です。また組み立てに際しては十分なスペースを確保しておくべきでしょう。

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• へろへろ 様
• 投稿日：2020年05月10日

組み立て比較的簡単でした。

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• たらみ 様
• 投稿日：2020年05月09日

使用して3ヶ月以上経ちますが、ギシギシと嫌な音もせず回的に寝ることができます。買ってよかった！

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• RYU母 様
• 投稿日：2020年05月08日

中学生になった息子のために購入。予定通り４月上旬、一週目に到着。新型コロナ騒ぎで宅配便の方の手違いで二日間にわたって分かれて来ましたが、こんな時期ですし問題ありませんでした。夫が小一時間程度で組み立てました。色はブラウンを選びましたが、濃過ぎず柔らかな色合いで気に入りました。セットのマットレスは圧縮して送られてきましたが片面使用のみなのが残念ですが、このセット料金なので仕方ないと思います。若干柔らかめかな（私のより）、でも寝心地は良いようです。概ね満足です。ありがとうございました。

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• 堀田　恭平 様
• 投稿日：2020年05月06日

上記の商品を購入し届けていただきました。ところが、よく探したのですが、説明書が見当たりません。
説明書を送っていただけますでしょうか。
よろしくお願いします。