お客様の声
- aono 様
- 投稿日：2026年03月20日
思ったより寝心地がよく満足です。娘も
よく眠れています。
- aono 様
- 投稿日：2026年03月20日
組み立ては手順書通り問題なくできました。娘が気に入ってくれて何よりです。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、滞りなく組み立てを終えられたとのことで、安心いたしました。
説明書をご確認いただきながら丁寧に作業してくださり、誠にありがとうございました。
当店のベッドで、快適な睡眠時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
これからも【ネルコンシェルジュ neruco】を何卒よろしくお願い申し上げます。
- ポム 様
- 投稿日：2026年03月20日
組み立てはやや時間がかかり、電動ドライバーがなければ難しいのでは、と思いました。
組み立て後の商品はぐらつきやきしみなどもなく、快適です。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
組み立てにお時間を要したとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
そのような中でも、組み立て後の商品にぐらつきやきしみがなく、快適にお使いいただけているとのこと、大変安心いたしました。
これからもお客様にご満足いただける商品とサービスの提供に努めてまいりますので、
今後とも【ネルコンシェルジュ neruco】を何卒よろしくお願い申し上げます。
- さんちゃん 様
- 投稿日：2026年03月19日
梱包など丁寧な印象。このような組み立て家具はボルト等の穴が雑に空いていて組み立てづらい物が多いが、穴もしっかりしていた。写真との見た目も大差はありません。
コンセントが付いている板だけ異様に傷が多かったので、そこで評価が１つ減りましたが、全体的にコスパ抜群だと思います。
お店からのコメント
さんちゃん様
この度は「棚付きすのこベッド アーヴィング」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
組み立ての精度や梱包・デザインに関してお褒めいただき、大変光栄です。
組み立て家具においての穴がしっかりしていたとのこと、安心いたしました。
一方で、コンセント板の傷につきまして、せっかく楽しみにお待ちいただいた中、
残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
もし傷が目立つ場所にあり気になるようでしたら、
お手数ですが、当店まで注文番号と組立説明書のパーツ番号と傷が分かる写真を添えて、
メールにてご一報くださいますと幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- つる 様
- 投稿日：2026年03月19日
注文して、すぐ届きました
１人で組み立ても簡単でした
しっかりしているので高さがあっても安心です
お店からのコメント
つる様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
組立が簡単と感じてくださったこと、高さと丈夫さをお気に召してくださり、大変うれしく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ふっかさん 様
- 投稿日：2026年03月19日
思ったより組み立てやすかったです。
それでも大人二人で８時間くらいかかりました。
1階から2階に部品を上げる時間を含めて。
組み立て方の動画があればよいと思いました。
梱包のゴミがたくさん出るので、その点も注意が必要です。
出来上がりは頑丈で、耐震性も問題なさそうです。
お店からのコメント
ふっかさん様
この度は「コレットシステムベッド」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
大人2名で8時間という長時間の作業、本当にお疲れ様でした。
1階から2階への運び入れも含め、かなりの重労働だったかと思いますが、無事に完成したとのことで安心いたしました。
「思ったより組み立てやすかった」とのお言葉、ありがとうございます。
システムベッドはパーツ数が多いため、完成後の「頑丈さ」や「耐震性」にご満足いただけたことは、
私たちにとっても大きな自信になります。
組み立て動画のご要望につきましては、
説明書だけではイメージしづらい部分もあったかと思います。
動画制作は、今後のサービス向上のための重要な検討課題とさせていただきます。
大型家具ゆえに安全に運搬するためにも資材が多くなり、お手数をおかけいたしました。
これから購入される方にとっても、事前に心の準備ができる非常に有益なアドバイスかと思われます。
苦労して組み立てた分、自分だけの秘密基地のような空間を楽しんでいただければ幸いです。
デスクやシェルフを活用し、長くご愛用いただけることを願っております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ゆ 様
- 投稿日：2026年03月18日
組み立ては簡単ですが、女性1人だとダンボールを家の中に入れるだけで一苦労でした。でもこのお値段で買えましたし、色も床とぴったりで完成品にはとても満足しています。
お店からのコメント
ゆ様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃいますとおり、
運搬・組立作業は、大人2名様を推奨しておりますので、設置場所に運搬するのは女性お一人ですと大変だったかと存じます。
お疲れ様でございました。
価格とカラーをお気に召してくださり、大変うれしく思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ムーロ 様
- 投稿日：2026年03月18日
こちらの確認不足で配送可能日について問い合わせした際、快く対応していただき感謝しています。
作業時間は30分ほどで作業してくれた業者の方々も感じが良かったので、機会があればまた利用させていただきます。
お店からのコメント
ムーロ様
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
配送可能日のお問合せ対応をお褒めくださり、ありがとうございます。少しでもお客様のお役に立てましたら幸いでございます。
配送組立作業員の対応をお褒めくださり、感謝いたします。配送会社へ申し伝えます。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ムーロ 様
- 投稿日：2026年03月18日
娘の一人暮らし用として購入しました。
フレームの2ヶ所に凹みのような傷がありましたが許容範囲内です。
ベッド下に衣装ケースをたくさん置きたいのでフレームを最上段に設置していますが、娘の身長が162センチほどなので高さはそれほど気になりません。
棚やコンセントがあって使いやすそうです。
お店からのコメント
ムーロ様
商品ごとのレビュー投稿をありがとうございます。
商品に凹みを発見され、許容範囲内とのお言葉、恐れ入ります。
高さ調節が、お嬢様の身長に合ったご使用ができましたこと、大変うれしく思います。
お嬢様に使い勝手が良く、寝心地もよいと感じていただけることを願っております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- とと 様
- 投稿日：2026年03月18日
発送も早くコンパクトに圧縮梱包されて届きました。
マットレスもしっかりしており、大満足です！
お店からのコメント
とと様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
無事お受け取り下さったとのこと、安心いたしました。
マットレスがしっかりしていると感じていただけましたこと、ありがとうございます。
マットレスの頭側と足側を、シーズンごとに反対にしていただけますと、
マットレスが長持ちするかと存じます。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、寝心地がお身体に合い、よく眠れたとのお声をお聞かせいただき、大変嬉しく存じます。
ご購入いただきましたマットレスで、毎日快適にお休みいただけましたら幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただける商品開発およびサービスの向上に努めてまいります。
これからも【ネルコンシェルジュ neruco】を何卒よろしくお願い申し上げます。