お客様の声
- めんちょ 様
- 投稿日：2026年03月17日
他の方のレビューにもある通り説明書が分かりづらい所があり、途中で一度取付した部品を外した際に部品を破損してしまいしたが、問合せをしたところ即座に交換手配をして頂き、無事に完成させることができました。一時はどうなることか心配でしたが子どもも満足してくれています。
- トト 様
- 投稿日：2026年03月17日
お値段以上にしっかりしたマットレスで寝心地もよく最高です、また必要になった時は利用しようと思います。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お値段以上にしっかりしているとのお言葉や、寝心地にご満足いただけたとのご感想を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、次回もご利用をご検討いただけるとのお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。
いただきましたご意見に感謝するとともに、
今後もよりご満足いただける商品とサービスをご提供できるよう、改善と品質向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- TAIZO 様
- 投稿日：2026年03月17日
厚みもあって、硬めということでしたがちょうど良かったです。
後は耐久性がどのくらいあるか。値段も安かったのでコスパはすごくいいと思います。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
商品の厚みや硬さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、コストパフォーマンスについてもお褒めのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
耐久性につきましても、長くご愛用いただける商品をお届けできるよう、今後の品質向上・改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後とも当店を何卒よろしくお願い申し上げます。
- miya 様
- 投稿日：2026年03月17日
すのこベッドを探していて他社と比較し、
組み立てが簡単・頑丈といった点から購入に至りました。
玄関で開梱して各パーツを運び、
女性1人でもあっという間に組み立てられました。
パイン材のすのこベッドはよくあるものの
ホワイト塗装があまりなく、
寝室の雰囲気に合っていて気に入っています。
お店からのコメント
この度は当店にてすのこベッドをご購入いただき、
またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
他社商品と比較されたうえで、組み立てのしやすさや頑丈さをポイントに
当店の商品をお選びいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
女性お一人でもスムーズに組み立てていただけたとのご感想をお寄せいただき、安心いたしました。
また、ホワイト塗装のデザインが寝室の雰囲気に合っているとのお言葉もいただき、
商品をお気に召していただけたようで何よりでございます。
貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
いただいたお声を大切に、今後もよりご満足いただける商品とサービスの提供に努めてまいりますので、
また機会がございましたら当店をご利用いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
- gaba 様
- 投稿日：2026年03月17日
色も寝心地もとてもよかったです。
組み立ては1人で2時間ほどでしたが、組み立て説明書が図のみだったので少し苦労しました。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、
またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
色合いや寝心地についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、組み立て説明書が図のみで分かりづらく、ご苦労をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただき、より分かりやすいご案内ができるよう努めてまいります。
今後もお客様に安心してお買い物いただけるよう、商品およびサービスの向上に努めてまいりますので、
また機会がございましたら当店をご利用いただけますと幸いです。
- 葉っぱ 様
- 投稿日：2026年03月16日
注文した翌日に届きました。早い！
シングルショートの敷きパッドがなかなか売っていないので今回もこちらで購入しました。
敷きパッドの中では少々高いですが、作りはしっかりしています。
カラーが選べればさらに嬉しいです。
キナリは汚れが気になるので。
またお世話になると思います。
お店からのコメント
このたびはご購入とレビューのご投稿、誠にありがとうございます。
発送の早さやお品物の作りにご満足いただけたとのこと、大変うれしく思っております。
シングルショートサイズの商品がお役に立てたようで何よりです。
また、カラー展開についてのご意見もありがとうございます。
これからも快適にご使用いただけましたら幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
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- T。 様
- 投稿日：2026年03月16日
しっかり防水になっていて、子供が嘔吐やおもしらししたとしても安心です。
脱水かけたあと干そうと洗濯機から出すと水が垂れてくるので注意です。それだけ防水してるんだなと思いました。
お店からのコメント
このたびはご購入とレビューのご投稿、誠にありがとうございます。
防水性についてご満足いただけているとのこと、安心してお使いいただけているご様子をうれしく拝見いたしました。
防水仕様のため水が残りやすい場合がございますので、洗濯後は一度軽く振って水を落としてから干していただくと良いかもしれません。
今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- りいーと 様
- 投稿日：2026年03月16日
2年前に仕様が変わる前のものを購入したことがあり良かったので、子供の一人暮らしに必要で購入しました。
引っ越し前なので中の確認は今出来ていませんが、以前のものが良かったのできっと良いだろうと思っています
お店からのコメント
このたびは再度ご購入いただき、レビューのご投稿もありがとうございます。
以前の商品にご満足いただき、今回お子さまの新生活用にもお選びいただけたこと、大変うれしく思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
- ゆうママ 様
- 投稿日：2026年03月15日
以前シングル3つ折りを購入して良かったので
ロールも購入してみました。
小さい子どもがいて同じマットレスで寝ていますがそのうち使わなくなると思うのでコンパクトになるのはありがたいです。
発送も早くて助かりました！
ただ商品が到着してレビュー書こうと思ったら値下げしていたのでショックでした…
お店からのコメント
この度は、当店にて「ロールすのこマット」をご購入いただき、誠にありがとうございます。以前にご購入いただいたシングルサイズに続き、今回も当店の商品をお選びいただきましたこと、スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。
お子様と一緒に新しいマットレスでお休みになるとのこと、ご家族の団らんのひとときのお役に立てて光栄です。ロールタイプは、将来的に生活スタイルが変わった際にも、くるくると丸めてコンパクトに収納できるのが大きな魅力です。「ありがたい」とのお言葉をいただき、まさにその利便性を実感していただけたようで何よりでございます。
また、発送スピードにつきましても「助かりました」とのお声をいただき、安堵いたしました。
一方で、ご購入直後の価格変更につきまして、残念な思いをさせてしまいましたこと、私どもも大変心苦しく、真摯に受け止めております。
当店のセールやキャンペーンなどの価格設定は、在庫状況や時期によって変動することがあり、タイミングによってはお客様にこのような悲しい思いをさせてしまうことがございます。ご満足いただいている中でのショックなお気持ち、深くお察しいたします。
頂戴したお声は今後の運営の貴重なご意見として共有し、より多くのお客様に「このタイミングで購入して良かった」と心から思っていただけるよう、サービス向上に努めてまいる所存です。
商品は桐材を使用した軽量で清潔な設計となっておりますので、これからもご家族皆様で安心してお使いいただけますと幸いです。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- しし 様
- 投稿日：2026年03月15日
設置はとても簡単でした。子供と一緒でも15分ぐらいで完成。ベッドの強度は想像していた以上で、とてもしっかりしています。
お店からのコメント
この度は、当店にて「すのこベッド バノン」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、設置完了のご報告と大変励みになるレビューをお寄せいただきましたこと、心より厚く御礼申し上げます。
まずは、お子様と一緒に15分ほどで完成されたとのこと、素晴らしい手際で組み立てていただき、私どもも驚きとともに大変安堵いたしました。バノンは「組立簡単」をコンセプトの一つとしておりますが、お子様との楽しい時間の中でこれほどスムーズに完成させていただけたことは、製品の設計担当者にとっても大きな喜びとなります。
また、ベッドの強度につきましても「想像していた以上」とのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。ヘッドレスのシンプルな外観からは想像できないほどの頑丈さを備えるよう、天然木を贅沢に使い、厚みのある部材で設計しております。お子様が毎日安心してお休みいただける「しっかりとした土台」として、末永くご愛用いただけますと幸いです。
これからも、お客様に安心と満足をお届けできるよう、品質維持に努めてまいります。ご使用いただく中で、ボルトの緩みチェックなどのメンテナンス面や、何か気になることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
説明書が分かりづらく、ご不便をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
そのような中でもお問い合わせをいただき、無事に完成されたとのこと、
またお子さまにもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変安心いたしました。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、より分かりやすい説明書づくりなど改善に努めてまいります。
今後とも当店を何卒よろしくお願い申し上げます。