お客様の声
- ほりむ 様
- 投稿日：2026年09月11日
ふたりで15分とありましたがとても簡単でひとりで20分くらいでできました
股関節に負担をかけられなくなり、床上の生活ができるようになって快適です
この度はありがとうございました
- タッツー 様
- 投稿日：2026年09月11日
すのこで、完全に床置きではなく数センチの高さがあるローベッドを探していました。10センチ以上の高さがあると猫が潜り込んでしまい、病院へ行くときに捕まえるのに苦労していましたが、今はその心配がありません。その上、しっかり通気性も確保されているため湿度の高い京都に住んでいますが、今のところ湿気による不安はありません。念の為、他社の湿気吸収パッドも合わせて週1ペースで確認していますが、何の問題もないです。
お店からのコメント
タッツー様
このたびは【ネルコンシェルジュ-neruco】をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、丁寧なレビューをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
猫ちゃんのお世話事情とロータイプの高さがぴったり合い、
お役に立てているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、湿度の高い地域でのご使用においても通気性にご満足いただき、問題なく快適にお使いいただけているようで安心いたしました。
除湿パッドを併用されながら大切にご使用いただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様のお悩みや暮らしに寄り添える商品作りに努めてまいります。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- Bhiyan Fahad 様
- 投稿日：2026年09月11日
品揃えが豊富で、自分にぴったりのベッドを選ぶことができました。
ネットでの家具購入は少し不安でしたが、デザインも写真通りでおしゃれです。価格以上のクオリティに大満足しています。
また寝具を買う際はこちらのショップを利用したいです。
ありがとうございました。
お店からのコメント
Bhiyan Fahad様
この度は【ネルコンシェルジュ-neruco】にて「zesto ゼスト クイーン すのこベッド」をご購入いただき、
誠にありがとうございます。また、貴重なレビューをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ネットでの家具のご購入にご不安があったとのことですが、
デザインやお品物のクオリティにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
豊富な品揃えの中からご自身にぴったりの商品をお選びいただけたことは、当店にとりましても励みになります。
これからも安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また寝具をご検討の際は、ぜひ当店をご利用いただけますと幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- あきやま 様
- 投稿日：2026年09月11日
ひとりで、一時間ほどで組み立て完了です。寝返りの関係（お世辞にも寝相が良いとは言えない；；）でセミシングルはずっと迷っていたのですが、今のところきしみもなく問題ありません。標準体重の私が寝ていてきしんでしまうとそれはそれで問題なので、当然かとは思いますが……
壁にぴったりつけるような設置だと鳴ると思います！カビ防止のためにも少し話しておくとBetter…?
同ショップで販売しているセミシングルショート用の20cmマットレスを設置予定なので、それと合わせて追記しようかと思います！
お店からのコメント
あきやま様
このたびは【ネルコンシェルジュ-neruco】をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、組み立てのご感想や丁寧なご意見をレビューにお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お一人で1時間ほどで組み立てを完了されたとのこと、スムーズに設置していただけたようで安心いたしました。
また、セミシングルサイズでのご使用におきましても、きしみなどなく問題なくお使いいただけているご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
壁との配置や通気性に関する配慮など、他のお客様にとっても大変参考になる貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
経年でネジが緩んで参りますので、ネジの締め直しを定期的にしていただくことを推奨いたします。
同ショップのショート用マットレスも設置予定とのこと、設置後の使い心地についての追記も楽しみにしております。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ぴーさん 様
- 投稿日：2026年09月11日
同時購入のロフトベッドに使用しました。
早速マットを敷いて寝た息子は、気持ちよく眠れたと言っていました。
その使用感が長く続くことを願います。
お店からのコメント
ぴーさん様
この度は【ネルコンシェルジュ-neruco】をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中レビューをお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
同時ご購入のロフトベッドにて当店の三つ折りウレタンマットレスをご使用いただき、
ご息子様にも心地よくお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
商品が長期間にわたり快適な寝心地を維持できるよう、品質管理と向上に引き続き取り組んでまいります。
寝心地を長く保っていただくために、定期的に頭と足部分の入れ替えしていただけますと幸いでございます。
※分割を入れ替えるのではなく、長いまま反対にしていただければと存じます。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ぴーさん 様
- 投稿日：2026年09月11日
とてもしっかりした作りのベッドでした。
思っていた通りの品物で満足です。
ただ組み立てに 二人でも4時間近くかかったのが大変でしたので星を1つ減らしました。
お店からのコメント
ぴーさん様
この度は【ネルコンシェルジュ-neruco】にて「エディス ロフトベッド」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、商品ごとのレビューにて率直なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お品物の作りやデザインにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
一方で、組み立て作業にお二人で長時間を要し、ご負担をおかけしましたことを申し訳ございません。
いただいた貴重なご意見は、今後の商品の施工性改善や組み立てガイドの分かりやすさ向上に向け、
真摯に受け止めさせていただきます。
今後もより快適にご利用いただけるお買い物体験を目指し、努力を重ねてまいります。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- たか 様
- 投稿日：2026年09月11日
肌触りが良く生地もしっかりしているので安っぽさがありません。マットレスに綺麗にフィットし、取り外しも簡単で洗濯が楽なので非常に良い買い物をしたと感じました。
お店からのコメント
たか様
この度は【ネルコンシェルジュ-neruco】にて「コットン100％ 綿ツイル ボックスシーツ」をご購入いただき、
誠にありがとうございます。また、高い評価と詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
肌触りや生地の質感、フィット感に至るまでお気に召していただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
日常のお手入れのしやすさも含め、お買い物にご満足いただけたことは当店にとりましても大きな喜びです。
これからもお客様にご満足いただける品質とサービスの充実に努めてまいります。
また寝具をご検討の際は、ぜひ当店をご利用いただけますと幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ビビ 様
- 投稿日：2026年09月10日
組み立ては1人だとかなり難しいと思います。説明書もついていますが、読み解きづらく、パーツに貼ってあるシールが間違えて貼られており少しパニックになりました。だけどお値段以上の品質で満足です！日本製畳にしましたが、和のいい匂い。苦手な人もいるかも？
お店からのコメント
この度は当店にて「日本製縁有り畳ステージベッド」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、実際に組み立てていただいた上での貴重なご意見と、品質へのお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねて心より御礼申し上げます。
まずは、組み立て作業の際、説明書の分かりづらさに加えてパーツへのシール貼り間違いがあり、お客様を混乱させ大変なご苦労をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であればスムーズにお組み上げいただくための目印であるシールで誤解を生じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
そのようなご不便をおかけしたにもかかわらず、「お値段以上の品質で満足」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮するとともに救われる思いでございます。
こだわりの国産い草を使用した日本製畳ならではの「和の香りの良さ」をご実感いただき、ホッと安心いたしました。特有の清々しい香りはリラックス効果も高く、お部屋の中で穏やかな和の空間をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
いただいたシールの不備や説明書に関するご指摘は重く受け止め、出荷前のチェック体制および説明書の改善に向けて、速やかに現場・製造元へ共有と指導を行ってまいります。
これからも品質の高さはもちろん、お届けから組み立てまでお客様に心からご満足いただけるサービス向上に努めてまいります。
ご使用いただく中で気になる点やご不明なことがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
- みんみん、 様
- 投稿日：2026年09月10日
自分で組み立てるのに自信がなかったのですが、説明書を見ながら難なく組み立てることができました。スノコで充電アダプター、収納付きでこれは破格です。買ってよかったと思います。
お店からのコメント
この度は当店にて「高密度バリューマットレス」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて心より御礼申し上げます。
「寝心地いいです！」という一言に、私どものこだわりがぎゅっと報われた思いで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました！
こちらのマットレスは、高密度のポケットコイルが体圧を分担してしっかり体を支えるため、クイーンサイズのような大きなベッドでも揺れが伝わりにくく、おふたりでお使いの場合でもお互いの寝返りを気にせずゆったりお休みいただけます。さらに抗菌防臭・防ダニ加工も施しておりますので、衛生面でも安心してお手入れいただけます。
シンプルでストレートなお褒めの言葉が、毎日の快適な睡眠にしっかり繋がっていることが伺え、何よりの励みとなります。
これからも安心・清潔で、毎日の疲れをじんわり癒せるような上質な寝具をお届けできるよう努めてまいります。
ご使用いただく中で気になる点やご不明なことがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
お店からのコメント
ほりむ様
このたびは【ネルコンシェルジュ-neruco】をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいレビューをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
組み立てに関しまして、お一人でもスムーズに完成させることができたとのこと、安心いたしました。
また、ハイタイプベッドを導入されたことで股関節へのご負担が軽減され、床上での生活が快適になったとお伺いでき、
大変嬉しく思っております。日々の生活のお役に立てましたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
これからもお客様の快適な暮らしに寄り添える商品とサービスの提供に努めてまいります。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。