お客様の声
- ココ 様
- 投稿日：2025年03月01日
しっかりしていて、お値段もお手頃です。
マットレスが高さがないタイプだと頭の棚が高すぎて不恰好です。
組み立ての最中に一部不良品があり、問い合わせ後迅速に対応していただきました。
2つ購入して2つとも不良品で交換が必要なのはあまりに検品ができていないのではないでしょうか。
組み立ても一時中断しなければならないし、交換も手間がかかるのでしっかり検品して欲しいです。
- ココ 様
- 投稿日：2025年03月01日
しっかりしていて、お値段を考えるとお得だと思いますが、一部不良品で交換してもらいました。
交換の対応は早くて丁寧でしたが、組み立てが途中で出来なくなるので困ります。
お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
しかしながらご購入頂きました商品におきまして、ご迷惑をおかけ致し誠に申し訳ございません。
ご対応につきましては、別途お問合せ頂きましたところよりご返答いたしますので、
恐れ入りますが、ご確認頂きますと幸いでございます。
いただいたご意見については真摯に受け止め、今後の商品改善に努めて参ります。
ご連絡ありがとうございました。
- n.s 様
- 投稿日：2025年03月01日
レビューに組み立てが難しいとあったので覚悟をして購入しましたが、思ったより簡単にできました。大人2人で1時間半ほど。イメージ通りのかわいいベッドで満足しています。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
すでに組み立ててご利用いただけているとのこと、なによりです。
クイーンですとどうしても部品数が増え、部材1つ1つのサイズも大きくなってしまいますが、
組立作業自体はそこまで複雑ではございませんので、簡単に組立ていただけたようでなによりです。
是非末永くご利用いただければ幸いです。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- K.tomo 様
- 投稿日：2025年03月01日
ベッドの組み立てはとても簡単でした。女子2人で10分かからずにできました。1人でも容易にできると思います。色をカフェブラウンにするかナチュラルにするかで悩みましたが、カフェブラウンに。思ったより色が濃くなくて、私はそれが良かったです。マットレスは硬めで、これも希望通りでした。コスパ◎
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
当店オリジナルのすのこベッドをご購入いただき満足いただけたようでなによりです。
組み立ては簡単ですが耐荷重テストをクリアした頑丈な作りになっておりますので末永くご利用いただければと思います。
カラーやマットレスについてもご満足いただけて光栄です！
今後もご満足いただけるショップ作りに努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ZABARS 様
- 投稿日：2025年02月28日
本体は重いですが、その分しっかりとしていて安定感があります。
お手頃価格なので許容範囲かなと思いますが、
木材の乾燥による歪みがところどころにあり、ジョイント部分にクサビ形の隙間があいていたりします。
ベッドのデザインに主張がなくて気に入っています。
送料無料で届けていただきありがとうございました。
お店からのコメント
このたびはご購入いただき、またレビューをご投稿くださり誠にありがとうございます。
しっかりとした安定感やデザインを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
木材の乾燥による歪みやジョイント部分の隙間につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
より良い商品をお届けできるよう、今後の改善に努めてまいります。
送料無料のサービスにもご満足いただけたようで何よりです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- くろぴー 様
- 投稿日：2025年02月28日
マットレス情報サイトでこのお値段ではありえないくらい良いと見て購入。
思ったより配送が早く助かる。
また、小さくまるまって送っていただいており、開封が楽しい。
＊袋を開けると、どんどん膨らむので注意。
底付き感も無く、厚みもあってしっかりしていると感じる。
良ければもうひとつ同じものを注文しようと思っていたので、タイミングを見て注文。
お店からのコメント
レビューありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりです。配送がスムーズに行われたとのこと、お役に立てて嬉しく思います。
マットレスの厚みやしっかりした使用感にもご納得いただけたようで安心しました。追加のご注文もご検討とのこと、またご縁がありましたらネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- づのまる 様
- 投稿日：2025年02月28日
見た目が好みで購入。2年ほど経ちますが問題なく使用出来ています。組み立ても難しくなく、満足なお買い物でした。
お店からのコメント
レビューありがとうございます。長くご愛用いただけているとのこと、大変嬉しく思います。組み立てもスムーズに進んだとのことで、安心いたしました。これからも快適にお使いいただければ幸いです。今後ともどうぞネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- にこ 様
- 投稿日：2025年02月28日
非常に丁寧で素早い発送だった。
時間指定もできてよかった。
お店からのコメント
レビューありがとうございます。お届けまでの対応にご満足いただけたようで安心いたしました。お客様のお役に立てたことを嬉しく思います。今後も快適にお買い物いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
- 名無し 様
- 投稿日：2025年02月28日
子供用に購入。組み立ては簡単でした。DIYに慣れている方は一人でも組み立てできます。
お店からのコメント
レビューありがとうございます。お子さま用にお選びいただき光栄です。組み立てがスムーズにできたとのこと、安心いたしました。重量があるため、安全のためには大人2名での作業をおすすめしております。次回のご参考になれば幸いです。今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- やま 様
- 投稿日：2025年02月28日
一年半使用したスプリングマットレスで背中に痛みを感じ、こちらのマットレスに買い替えました。シングルショート丈サイズのマットレスがあまりない中、この高反発マットレスを見つけられて良かったです。程よい硬さで、寝心地がとても良いです。あとは耐久性がどれくらいか気になりますが、今のところ大変満足しています。シングルショート丈の商品を作り続けてください！
お店からのコメント
レビューありがとうございます。お探しのシングルショート丈サイズのマットレスがお役に立てたようで何よりです。寝心地にもご満足いただけたとのこと、うれしく思います。耐久性についても、長く快適にお使いいただけるよう願っております。貴重なお声を励みに、これからもより良い商品をお届けできるよう努めてまいります。今後ともネルコンシュルジュをどうぞよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
しかしながらご購入頂きました商品におきまして、ご迷惑をおかけ致し誠に申し訳ございません。
ご対応につきましては、別途お問合せ頂きましたところよりご返答いたしましたので、
恐れ入りますが、ご確認頂きますと幸いでございます。
いただいたご意見については真摯に受け止め、今後の商品改善に努めて参ります。
ご連絡ありがとうございました。