お客様の声
- ぐっち 様
- 投稿日：2025年02月22日
大きいし2人で広々寝れてとても良い
ただ、動かすときにギシギシいうのが気になる
お店からのコメント
お忙しい中レビュー投稿いただきましてありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
軋みが生じる、とのことでございますが、ネジ固定部分が緩み、ベッドフレームに歪みが生じ、ベッドの軋みの原因となっている可能性がございます。
きしみ（異音）のあるベッドのネジを一旦緩めて頂き、ベッドの形を整えて頂き、ネジの締め直しをおこなって頂きますと改善される場合がございます。
※組立時に、ベッドフレームをネジで固定する際、
・ネジを仮止め（緩めにネジを締める）してからベッドフレームに歪みが無いか確認→ネジを本締め（ネジをきつく締める）
せず、
・ネジを最初から本締め
をおこなってしまいますと、ネジをきつく締めている部分が、ネジの固定の力で引っ張られてしまい、ベッドフレームに歪みが生じてしまいます。
※組立ベッド全般に共通する事項となりますが、ネジで固定している部分は、経年で緩んできますので、
定期的（3か月～半年に1回程度）に、ネジが緩んでいないか点検・緩んでいる場合はネジ締めなおしをおこなっていただくことをお勧め致します。
その他、コイルマットレス以外のマットレスや敷き布団などをご使用されますと、直接荷重がかかりますので、軋み音の原因になります。
お忙しい中大変お手数ではございますが、上記内容をお試し頂けますと幸いでございます。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ゴロゴロ 様
- 投稿日：2025年02月22日
ショートサイズのベッドと共に購入しました。
やはりサイズが特殊なので選択肢が限られますが、特にクセのない色味と手触りも良かったです。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
商品についてもご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ゴロゴロ 様
- 投稿日：2025年02月22日
子供部屋用に小さいサイズのベッドを探していて、これがサイズとデザインでピッタリ合いました！
なかなかこのサイズは無いんですよね…
組み立ては二人でやった方がいいです。少し難しいところはありますが、何とかなります。
作りはしっかりしていると思うので、長く使えるのではないかと。
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様一人ひとりが当店の商品にご満足いただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- 藤田洋子 様
- 投稿日：2025年02月22日
ベット柵の位置が変えられないので、出入りの邪魔になるので、片方のみ使用。すると今度は掛け布団がずり落ちて。と結構大変で
す。後セミシングルのシーツがないのでベッドの厚み別に何種類かシーツが欲しいです。購入時こちらから電話連絡が取りにくいのも不満です。
お店からのコメント
このたびは当店でのご購入、そして貴重なレビューのご投稿、誠にありがとうございます。
商品の仕様や使い勝手についてのご意見をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見を参考に、今後の商品改良や品揃えの充実に努めてまいります。
また、ご連絡が取りにくかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
スムーズにご案内できるよう、サービスの向上にも努めてまいります。
今後とも当店をどうぞよろしくお願いいたします。
- さわくん 様
- 投稿日：2025年02月22日
めっちゃいいです！この値段で、輸送も早く、めちゃ寝やすい。最高。
お店からのコメント
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
商品についてもご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- とおる 様
- 投稿日：2025年02月21日
コスパが良いと評判になっていたため購入。
正直なところ、一万円だし...とたかをくくっていましたが、いい意味で裏切られました。
ふかふかでめちゃくちゃ寝心地いいです！
毎晩寝るのが楽しみになりました。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また商品をお気に入りいただけているご様子で嬉しい限りでございます。
当店の商品で快適な睡眠時間を過ごしていただけますと幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- のん 様
- 投稿日：2025年02月21日
迅速に届きました。梱包はキレイでした。開封時、あまり臭いませんでした。
初めてのコイルマットレス、始めは違和感がありましたが、慣れてくるにつれ寝心地がいいものだと理解出来るようになりました。同類の他の商品と比べて軽いのもポイントです。耐久性はまだわかりませんが、ひとまず満足です。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
寝心地を気に入っていただくことができ、嬉しく思っております。
ご購入頂きました商品がお客様の睡眠のお役に立てますと幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
マットレスの使用感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただける商品開発、サービスの向上に努めて参りますので、
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
このたびはご購入いただき、またレビューをご投稿いただきありがとうございます。
ガタつきがあるとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
使用上、支障が出るようであれば当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
貴重なご意見を参考に、より良い商品をお届けできるよう努めてまいります。
これからも当店をよろしくお願いいたします
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お気づきの点につきまして、改善に務めて参ります。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。