お客様の声
- 茄子 様
- 投稿日：2025年02月21日
組み立てに時間はかかりますが難しくはないです。
マットレスの寝心地は良いです！
柔らかいのが苦手な人にはぴったりです。
- Noah 様
- 投稿日：2025年02月21日
デザインに一目惚れして7ゾーンマットレスと同時に購入しました。
組み立ては旦那が1人で2時間ほどで完成しました。
部品の多さに驚いていましたがスムーズに組み立てることができました！
素人が組み立てたのにも関わらず完成したフレームはとても丈夫そうできしみの音すらしません。
いい買い物をしました！
ありがとうございました！
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
今回デザインに一目惚れしてご購入いただいたとの事で嬉しく思います。
組立ベッド全般に共通する事項となりますが、ネジで固定している部分は、経年で緩んできますので、
定期的（3か月～半年に1回程度）に、ネジが緩んでいないか点検・緩んでいる場合は
ネジ締めなおしをおこなっていただくことをお勧め致します。
ご購入いただきました商品で、毎日快適にお休みいただけましたら幸いです。
今後もお客様にご満足いただける商品開発、サービスの向上に努めて参りますので、
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- Noah 様
- 投稿日：2025年02月21日
長年使用してきたマットレスがへたって来たのでこちらに買い換えました。
初めて通販でマットレスを購入し、不安もありましたが寝心地は最高です。硬すぎず柔らかすぎずまさに好みの寝心地でした。
表裏がローテーションで使えるのもいいです！
お手軽価格なので耐久性は以前使用していた物ほどではないと思いますのでへたってきたらまたこちらを購入しようと思っています。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
実際に商品をご使用いただき、寝心地の良さをお気に召していただけたとのことで非常に嬉しく思います。
ご購入いただきましたマットレスで、毎日快適にお休みいただけましたら幸いです。
今後もお客様にご満足いただける商品開発、サービスの向上に努めて参りますので、
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- あこ 様
- 投稿日：2025年02月21日
ベッドの臭いについて書かれていたので
不安はありましたが私は個人的に木の匂いが好きなので気にならないというか寧ろ好きでした。
組み立ては２人でやって１時間位でしたが
六角を使っての組み立てでなければもっと楽だったなぁと思います。
実物は写真で見るより低めな印象ですが
この値段でこのクオリティなら大満足です！
また機会があれば他の商品を購入したいと思います。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当店のコストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、嬉しく思っております。
当店の商品で快適な睡眠時間を過ごしていただけますと幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
商品をお使いいただく中で何か気になる点がありましたら、
いつでもお気軽にご連絡いただけると幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。
- 橋本隆寿 様
- 投稿日：2025年02月21日
配達日指定ができない。せめて午前か午後かを指定できるようにしてほしい。
お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
ご連絡頂きました件ですが、
現在のところ、大型家具専門の配送会社でのお届けになります。
前日にルートを組んでから当日配送するため、お時間指定を承っておりません。
頂きましたご意見について、運送会社と協議して改善できるよう努めてまいります。
ご連絡ありがとうございます。
- 橋本隆寿 様
- 投稿日：2025年02月21日
しっかりした造りで安定感抜群。ヒノキの香りも部屋中に漂い、テンションが上がる。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
商品にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当店の商品が毎日の快適な生活にお役立ていただけますと幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願いいたします。
- ピース 様
- 投稿日：2025年02月20日
ベット自体はよかった。ネジが穴にはまらず交換対応になったので満点ではない。
交換対応は素早く対応いただいたので満足しています。
お店からのコメント
ご購入いただき、またレビューをご投稿いただきありがとうございます。
ベッド自体を気に入っていただけたようで、嬉しく思います。
不具合によりお手間をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
交換対応にご満足いただけたとのこと、少しでもお力になれたようで安心いたしました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の品質向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- あやちゃん 様
- 投稿日：2025年02月20日
組み立ては大人2人で楽々できました！ネジ穴がしっかり開き切っていない箇所があるので、電動ドライバーがないと厳しいかもしれません。
引き出しは思ったより浅くて短いですが、見た目チープ感なくしっかりしていて大満足です！！
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
すでに商品を組み立てていただけて、ご満足いただけているようでなによりです。
ネジ穴の件、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
ただ商品自体は耐荷重テストをクリアした頑丈な作りになっておりますので末永くご利用いただければと思います。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- こばる 様
- 投稿日：2025年02月20日
組み立ては工数が多いので電動ドライバーがあると楽かと思います。
商品は満足です。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
すでに組み立てていただき商品についてもご満足いただけているようでなによりです。
クイーンサイズですとどうしても部品数が増え、部材1つ1つのサイズも大きくなってしまい、組み立てにお時間いただいてしまいます。
ただその分、完成した商品は頑丈なものとなっておりますので末永くご利用いただければ幸いです。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
実際に商品をご使用いただき、寝心地の良さをお気に召していただけたとのことで非常に嬉しく思います。
これからもお客様のご要望にお応えできるよう精進してまいりますので、
機会がございましたら是非また【ネルコンシェルジュneruco】をご利用くださいませ。
またのご来店心よりお待ちしております。