お客様の声
- ヒロ９５１ 様
- 投稿日：2024年12月14日
引き出しの前面に設置する取っ手がネジ止めできなかったが、不具合の通知後直ちに交換部材を送ってもらった。再度の組み立て後は問題なく使用できている。この素早い対応は評価できる。ただ、引き出しの容量は寸法から予想したものより小さく、もう少し奥行がある方が実用的であろう。
- hiro 様
- 投稿日：2024年12月14日
製品には大変良かったです。軋むこともなく、収納部分もスムーズに出し入れできる仕様になっており満足です。
ただ、組み立て目安として記載のあった150分では100%作り終わりません！家具組み立てが苦手な方は組み立て代行お願いした方が良いかもしれないです。
お店からのコメント
このたびは当店の商品をご購入いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
製品にご満足いただけたとのお声をいただき、大変嬉しく思います。
軋みがなく、収納部分もスムーズにお使いいただけているとのこと、商品設計がお役に立てたようで安心いたしました。
一方で、組み立て時間に関するご指摘をいただきありがとうございます。
記載された目安時間が実際の作業に十分でなかった点、誠に申し訳ございません。
大切なアドバイスとして真摯に受け止め、今後の説明やサービスの改善に役立ててまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- りょう 様
- 投稿日：2024年12月13日
大人2人で1時間弱くらいで組み立てることができました！ ちゃんと安定しているし、軋んだりもしません！
広くて使い心地よくて買ってよかったです。
お店からのコメント
この度はお忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
組立のお手間をいただきありがとうございます。
ライフスタイルに合わせて、お揃いのサイドテーブルや引出しのご用意もございます。
当店の商品が少しでも毎日の快適な生活にお役立ていただけますと幸いです。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。
- まぴ 様
- 投稿日：2024年12月13日
組み立ても簡単で寝心地も良いです♪
以前は布団の下に湿気が溜まりやすかったのですが、すのこを敷いてから大丈夫そうです。
寝室がほんのり木の香りがして癒されながら眠りにつけます。
お店からのコメント
この度はお忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
うれしいご感想をありがとうございます！
当店の商品が少しでも毎日の快適な生活にお役立ていただけますと幸いです。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。
- こじま 様
- 投稿日：2024年12月13日
とてもよかったです。
配送日の指定もできました。
圧縮梱包されていて安心しました。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
お喜びのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
圧縮ロールでのお届けのため輸送コストを抑えたお手頃な価格で大変喜ばれております。
またのご来店を【 ネルコンシェルジュ neruco】スタッフ一同お待ちしております。
- こじま 様
- 投稿日：2024年12月13日
とても良かったです。
配送日の指定もできました。
価格もクオリティもとても満足です。
組み立てもしやすかったです。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
レビュー投稿★5つありがとうございます。
無事にお届けが出来てよかったです。
お客様に信頼頂けるショップとして今後も丁寧誠実に取り組んでまいりますので
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。
- kamano 様
- 投稿日：2024年12月13日
今回シングルベッドからのサイズ切り替えで購入。とてもしっかりした作りのベッドフレームで、イメージ通り寝室のインテリアとも馴染み大満足です！
部品が少し重たくネジも複雑な箇所があるので、組み立てを自分でされる方は2人がかりがベストだと思います。わたし達は待ち合わせておらず付属の六角などを使いましたが、電動工具があると、よりスピーディーに作業できるはずです！
一点だけ改善してほしいところをあげると、組み立て説明書がものすごく簡潔に書かれているので、人によっては正しく読めずやり直しになる方もいるかもしれません。もう少し説明書に解説(特に正しいビスの組み合わせる向き等)が載っていると、より万人に伝わるかなと感じました！
商品自体はとても満足しています！！！目立った傷などもありませんでした◎ありがとうございました^ ^
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、また、心温まるレビューをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様の寝室にしっくりと馴染み、大満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。
ご指摘いただきました組み立て説明書の内容については、貴重なご意見をありがとうございます。
簡潔すぎる点があったこと、また、わかりづらい部分によりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後、よりわかりやすく、スムーズに作業を進められるような改善を検討してまいります。
また、組み立てに際して電動工具が便利とのアドバイスをいただき、今後のお客様にも役立つ情報としてとても参考になります。
引き続き、商品やサービスを通じてお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
この度は本当にありがとうございました。今後とも当店をよろしくお願いいたします。
- もーも 様
- 投稿日：2024年12月13日
すのこがややもろいが、外観はおしゃれ
お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
ご感想ありがとうございます。
しかしながらご購入頂きました商品におきまして、ご迷惑をおかけ致し誠に申し訳ございません。
いただいたご意見については真摯に受け止め、今後の商品改善に努めて参ります。
ご連絡ありがとうございました。
- みさ 様
- 投稿日：2024年12月13日
配送も早く希望通りの日程で届きました。
商品もとてもよかったです！
お店からのコメント
この度はお忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
これからも迅速で丁寧な対応を心掛けて参ります。
商品につきましてもお喜びのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
またのご来店を【 ネルコンシェルジュ neruco】スタッフ一同お待ちしております。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
お喜びのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
耐荷重約150kgで頑丈な商品でありながら比較的組立が簡単で当店人気の商品でございます。
末永くご愛用いただけたら幸いです。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
このたびは当店の商品をご購入いただき、また、貴重なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
取っ手の不具合につきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
その後、交換部材がお役に立てたとのことで、安心いたしました。また、当店の対応を評価していただき、大変光栄です。
引き出しの容量についてのご意見もありがとうございます。
いただいたご感想をもとに、今後の商品開発や改善に活かしてまいります。
今後とも当店をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。