お客様の声
- おざぱに 様
- 投稿日：2024年12月11日
ローベッドは初めてでしたが、天井が高くなっていいですね。あとロボット掃除機もギリギリ下を掃除できるんでそれもグッド。組み立てですが、表と裏は分かりづらいですね。図にも動画にもないし。ネジ穴の形で判断するしかなかった。あとはもう少し値段下がればなぁ。この値段であの材質なので
- Kanamami 様
- 投稿日：2024年12月10日
ソファーにも使えるベットで、色も気に入って買いました。
マットレスがかたいのも気に入ってます。
組み立てる時にベットの脚のネジが１つ合わなくて大変でした。道具を使い無理やり締めました。
予備のネジには入ってなかったのですごく残念でした。
お店からのコメント
このたびは当店の商品をご購入いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ソファーとしても使えるベッドや、色味、マットレスの硬さを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、ベッドの脚のネジが合わず、組み立て時にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
予備のネジにも対応品がなかったとのことで、ご期待に添えず申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後は商品検品や部品の充実により一層努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ぴよこ 様
- 投稿日：2024年12月10日
木の温もりが感じられ、とても気に入っています。
脚の高さが変えられるのもいいなと思いました。
ただ、組み立ては2人で1時間半ほどかかってしまい少し大変でした。
お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
ご希望の商品で良かったです。
しかしながら組立時間がかかってしまったことにつきましては、
真摯に受け止め、今後の商品改善に努めて参ります。
ご連絡ありがとうございました。
その他、商品で何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
- みくちゃん 様
- 投稿日：2024年12月10日
寝心地が良く、たくさん寝られて気に入ってます。すのこが2箇所欠けていたので、星4つになります。
お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
気に入って頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご購入頂きました商品におきまして、ご迷惑をおかけ致し誠に申し訳ございません。
すのこの欠けについて、現在ご使用されていますが、支障が出るなどございましたら、
当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
いただいたご意見については真摯に受け止め、今後の商品改善に努めて参ります。
ご連絡ありがとうございました。
- K.S 様
- 投稿日：2024年12月10日
ポケットコイルのマットが予想では柔らかいかな？と思っていたが思いの外張りがあり良かったです。
また組み立てが簡単なのも良かったです。
お店からのコメント
この度は、当店でお買い物頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましてありがとうございます。
予想以上の商品で良かったです。
また、組立が簡単とのこと、問題ない商品をお届けできうれしく思います。
その他、ご使用されて何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。
- りんご 様
- 投稿日：2024年12月10日
届いた瞬間、段ボール越しからも檜の香りがして驚きました！
ロール状のため設置も簡単です。
毎日檜の香りに癒されています。
お店からのコメント
この度は、当店でお買い物頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましてありがとうございます。
ご希望どおりの商品で良かったです。
また、ひのきの香りで癒して頂いていることうれしく思います。
その他、ご使用されて何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。
- みかん 様
- 投稿日：2024年12月10日
丁寧に組み立ててくださいました。
自力では難しかったので頼んでよかったです。
お店からのコメント
この度は、当店でお買い物頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましてありがとうございます。
問題なく商品納品できましたこと、うれしく思います。
ご使用されて何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。
- みかん 様
- 投稿日：2024年12月10日
収納スペースが広くて使いやすいです。
値段も安く、いい商品だと思います。
お店からのコメント
この度は、当店でお買い物頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましてありがとうございます。
ご希望どおりの商品で良かったです。
その他、ご使用されて何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。
- まさき 様
- 投稿日：2024年12月09日
完成品は使いやすくてめちゃくちゃいいです！組み立ての説明がわかりにくいところがあるのとネジ隠しシールが貼れないところがあるくらいがちょっと残念でした。
お店からのコメント
レビューありがとうございます。完成品をご満足いただけたとのことで、嬉しく思います。組み立て説明について分かりづらい部分があったこと、またネジ隠しシールがうまく貼れなかったことについては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見をもとに、より分かりやすい説明書の改善や、品質向上に努めてまいります。引き続きご愛用いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。
お店からのコメント
レビューありがとうございます。不慣れな方にとって、サービスの活用が役立つとのご意見も参考になります。今後とも、お客様にとって便利で安心なサービスを提供できるよう努めてまいります。ネルコンシュルジュを引き続きよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
この度はローベッドをご購入いただき、さらにレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
天井が高く感じられるとのことで、快適にお使いいただけているようで嬉しい限りです。
また、ロボット掃除機が下を通れる点もご満足いただけたとのこと、製品の利便性を感じていただけたようで光栄です。
一方で、組み立ての際に分かりづらい部分があり、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、説明書の改善に努めてまいります。
また、価格や材質についてのご意見も貴重なご参考として、今後の商品企画や品質向上に活かしてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも当店をどうぞよろしくお願いいたします。