お客様の声
- くま 様
- 投稿日：2025年02月09日
コイルマットレスが初めてなので、少し音は気になりますが、分厚くて寝心地はいいです。まだ数日ですが、これからより安眠ができると良いなと思いませう！
女性一人では重たくて運ぶのが大変でした…
- ねる子 様
- 投稿日：2025年02月09日
セミシングルサイズ、ポケットコイル、両面ローテーション可能の3条件を満たしてくれた商品です。片面のみのマットレスが増えているご時世に、両面使用が可能なのは消費者として有難い規格だと思います。寝心地も腰が沈まず快適で満足しています。ありがとうございました。
お店からのコメント
ねる子様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
両面仕様のマットレスをお気に召していただき、また腰が沈まずに就寝できていらっしゃるとのこと、大変うれしく思います。
商品開発担当者に申し伝えます。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
めいだい様
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い商品とより良い店舗を目指して努力いたします。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- めいだい 様
- 投稿日：2025年02月09日
めっちゃいい！キングサイズ初！
安価だと何かあっても妥協も必要だろうと覚悟してたのに…なんの問題もない！
化粧は綺麗だし傷とかなかった！
組み立ては2人で2時間かかったけどIKEAよりは簡単！
説明書もわかりやすくて予備部品も多く親切！
電動ドライバーが無いとできなくないけど、かなりきついと思います。
スノコなど表に出ない化粧無しの木はバリがあって手を怪我するから気をつけてください。
ただ、その他は細かなとこまで気が配られてて日本人好みの造りだと思います！
お店からのコメント
めいだい様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっておりますが、
お気づきの点につきまして、社内共有はもとより、改善を検討してまいります。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- のんのん 様
- 投稿日：2025年02月08日
配送も早く、梱包を取ってマットレスを広げたら、すぐ使える状態になりました。
家の2階まで階段で運ばなくてはならなかったので、圧縮マットレスでなければ、とても運ぶことができませんでした。
寝心地も良く、大満足です。
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、素敵なレビューをご投稿いただき心より感謝申し上げます。
圧縮マットレスがお客様の搬入作業にお役立ちできたとのことで、私どもも大変うれしく思います。
寝心地にもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。
今後もより良い商品とサービスを提供できるよう、引き続き努力してまいります。
何かお気づきの点がございましたら、ぜひお気軽にお知らせください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- Rin 様
- 投稿日：2025年02月08日
マットレス付きのベッドを購入しました。梱包がよく、発送も早くて、大満足でした。
但し、一部のバーツに少し問題がありましたが、対応が速やかで、とても丁寧だったので、非常によかったと思います。今後も利用したいと思います。
お店からのコメント
この度は、マットレスとベッドフレームをご購入いただき、また丁寧ななレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
梱包や発送にご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見しました。
一部部品に問題があったとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。
しかし、対応についてお褒めいただき、スタッフ一同安心いたしました。
いただいたご意見を大切にし、今後もサービス向上に努めてまいります。
引き続き当店をどうぞよろしくお願いいたします。
- りょうさん 様
- 投稿日：2025年02月08日
今回二つのベットを買ったのですがそれぞれのサイズでも全く個体差がなかったのでとても安心をしております、
ベットの購入はいつも心配になるのですが御社様から購入できてとてもよかったと感じております
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、レビューのご投稿も心より感謝申し上げます。
ベッドのサイズに個体差がなかったとのことで、安心してお使いいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様にご満足いただける商品をお届けできたことは、私たちにとって何よりの励みです。
今後もより一層品質管理を徹底し、お客様に安心してお買い物いただけるよう努めてまいります。
引き続き当店をよろしくお願い申し上げます。
- りょうさん 様
- 投稿日：2025年02月08日
非常に寝やすいベットだと感じております。
今回こちらの商品を買って値段が安かったので少し不安がありましたが、その不安は寝た瞬間からふっとびました。
各メーカーが安いものを出しておりますが、全く引けを取らないものかと思います。
お店からのコメント
このたびは当店の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、素敵なレビューをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
快適な寝心地を実感していただけたとのこと、大変うれしく思います。
価格面でご不安があった中でも、ご満足いただけたとのお言葉は、私たちにとって大きな励みです。
これからも品質向上とサービスの充実に努め、お客様に選んでいただける商品を提供してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- せんまま 様
- 投稿日：2025年02月08日
組み立ても簡単で数分で設置完了しました。動きも問題なく高齢の母も喜んで使用しております。
現物見ずに買うのは不安でしたがしっかりした品物で大変満足しています。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいレビューをご投稿いただき心より感謝申し上げます。
組み立てが簡単で設置もスムーズに完了されたとのこと、高齢のお母様にも喜んでいただけたと伺い、大変嬉しい限りです。
現物を見ずにご購入される中で不安があったとのことですが、ご満足いただけたとのお言葉は、私たちにとって大変励みになります。
いただいたお声を大切にし、今後もより良い商品とサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- みみ 様
- 投稿日：2025年02月08日
安いし、通販は不安だったのですが、買ってよかったです！45キロ女性にとってはすこし硬めに感じます！60キロ男性は普通目に感じたみたいです！
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、レビューのご投稿も心より感謝申し上げます。
商品についての率直なご感想をいただき、重さによる硬さの感じ方の違いは大変参考になりました。
いただいたご意見を基に、より多くのお客様に快適にお使いいただける商品の提供を目指して改善に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
初めてのコイルマットレスにご不安もあったかと思いますが、寝心地にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
また、マットレスの重さや音に関するご意見をいただきありがとうございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の商品開発やサービス改善に努めてまいります。
引き続き、心地よい睡眠をサポートできる商品をご提供できるよう努めますので、どうぞよろしくお願いいたします。