お客様の声






- らんぴー 様
- 投稿日:2025年01月10日
組み立ては少し時間がかかりましたが、1時間ほどで組み立てできました。檜の香りがとても良いです。寝返りをうってもギシギシ音もせず心地よく寝ることができます!






- ぽたぽた 様
- 投稿日:2025年01月09日
当初届いた品物は汚れとカビのようなものがあちこちにあり、とても使うことは出来ないと交換を希望しました。交換は、新しい品物が届いた際に返品物と入れ替えという形でした。早速開封し広げて見たところ旧商品よりも厚みがあり敷いて横になっても寝心地良く全く違うものかと思うほどでした。
これなら気持ち良く寝られそうです。ありがとうございました。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューのご投稿ありがとうございます。
今回ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、
お喜びのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後ともお客様にご満足いただける商品をお届けできるよう品質改善に努めます。
商品ご使用頂き、何かございましたらご連絡くださいませ。
何卒宜しくお願い致します。






- マットレス難民 54歳 様
- 投稿日:2025年01月09日
腰痛改善のためマットレスを探しに、ニトリや東京インテリア、地元の家具インテリアショップを数ヶ月掛けて比較検討。
硬めのコイルマットレスが合っていると判断し、オンラインショップでも探したところ、こちらのサイトにたどり着く。
商品説明もわかりやすく、予算に合った商品があったので即会員登録しクーポンを忘れず使って購入、予定通り届き即開封。
臭いが少しあるものの、一日放置で気にならないくらいになったのでベッドに設置。
初日から快眠で腰痛も良くなったので、今までのマットレスの腰の沈みが原因と確信する。
ニトリの硬めコイルマットレス(厚み9cm )と近い硬さに感じるが、こちらは厚み20cmあるので寝心地が良いようだ。
とても良い商品をありがとうございます☆
お店からのコメント
この度は数あるショップから当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
またレビューの投稿ありがとうございます。
色々比較され、弊社へたどり着いていただきありがとうございます。
寝心地がいいとのお言葉を頂き、当店といたしましても嬉しい限りでございます。
今後ともよろしくお願い致します。






- とと 様
- 投稿日:2025年01月07日
お値段相応だと思います。
お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
いただいたご意見については真摯に受け止め、今後の商品改善に努めて参ります。
ご連絡ありがとうございました。
ご使用されて、万が一、商品において何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。






- とと 様
- 投稿日:2025年01月07日
お値段以上の品質ではなくて残念でした。
お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
いただいたご意見については真摯に受け止め、今後の商品改善に努めて参ります。
ご連絡ありがとうございました。
ご使用されて、万が一、商品において何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。






- とと 様
- 投稿日:2025年01月07日
お値段以上の品質ではなくて残念でした。
お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
いただいたご意見については真摯に受け止め、今後の商品改善に努めて参ります。
ご連絡ありがとうございました。
ご使用されて、万が一、商品において何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。






- yyy 様
- 投稿日:2025年01月06日
ベッドフレームとマットレスのセットでだいぶ安かった為寝心地は微妙かなとあまり期待せず購入しましたがCMも流れている有名店のものよりフレームもマットレスも良く大満足でした!
買って損はなく、友人にもおすすめしました。
お店からのコメント
この度はお忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
お客様の心地良い睡眠のお手伝いができて何よりでございます。
お友達にも勧めて頂いたとのこと大変嬉しく存じます。ありがとうございました。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。






- 匿名希望 様
- 投稿日:2025年01月05日
コイルタイプのマットレスは初めて購入したので他の商品との比較はできないのですが、個人的には思っていたより硬く感じました。
慣れていないせいもあったのか、起きたときに少し腰に痛みがあったので薄手のマットレスを重ねたところ痛みもなくなり問題なく使えています。
少し残念だったのは、巻かれた状態から転がして広げていくと裏面が上になってしまい、ひっくり返さなければいけないのが面倒でした。
開封して使用できる状態になるまでがとても早くて良かったです。
お店からのコメント
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、レビューをご投稿いただき、心よりお礼申し上げます。
初めてのコイルタイプマットレスとのこと、貴重なご感想をいただきありがとうございます。
硬さや腰への負担についてのご意見、また開封時の使い勝手に関するお声は、大変参考になりました。
より快適にご利用いただける製品や梱包方法を目指し、今後の改善に努めてまいります。
引き続きご満足いただける商品とサービスの提供に全力を尽くしてまいりますので、
また何かお気づきの点がございましたら、ぜひお気軽にお知らせください。






- nattu 様
- 投稿日:2025年01月05日
早く届きました 組み立ても簡単ですぐに完成しました すのこの匂いも少なく気になるレベルではありません
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、レビューのご投稿も感謝申し上げます。
商品がお手元に早く届き、スムーズに組み立てられたとのこと、安心いたしました。
さらに、すのこの匂いについてもご満足いただけたようで嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、今後もより良い商品とサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。






- レオン 様
- 投稿日:2025年01月04日
リピートです。同じセミダブルを2台目購入です。とにかく組み立てには時間を要します。2台目でも。それでも、1台目の良さで頑張って組み上げました。
どっしりとしているので、パイプベッドのようなきしみもなく、飾り棚もあるため、階下を有効に使えます。
こたつを置いてもゆっくりできます。
階段は垂直ですので、親にとっては慣れるまでは大変でしたが、中高生の子たちには問題は無かったようです。部屋を圧迫するかと思っていましたが、セミダブルにしたので、階下を有効に使えるのでその心配は今のところありません。
お店からのコメント
このたびは、再度セミダブルベッドをご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、レビューのご投稿にも心より感謝申し上げます。
組み立てにお時間をいただいているとのこと、大変お手数をおかけしました。
それでも、1台目の良さを評価していただき、2台目も頑張って組み上げてくださったとのこと、とても嬉しく思います。
ベッドのどっしりとした安定感やきしみのない使用感、さらには飾り棚や階下の活用など、
ご満足いただけた点について詳しくお聞かせいただき、感謝いたします。
お子様にも快適にお使いいただけているとのことで、安心いたしました。
ただ、階段の垂直な設計については、ご家族の方に少し慣れが必要だったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の商品改良や説明書の工夫に反映できるよう、スタッフ一同で改善に努めてまいります。
これからも快適な暮らしのお手伝いができるよう、より良い商品とサービスの提供を目指してまいります。
引き続き、当店をご愛顧いただけますと幸いです。


お店からのコメント
レビューありがとうございます。組み立てに少し時間がかかったとのことですが、無事に完成したようで安心しました。檜の香りも楽しんでいただけて嬉しいです。寝心地についてもご満足いただけたようで何よりです。今後ともご愛用いただけますよう、よろしくお願いいたします。