お客様の声
- ざんねん 様
- 投稿日：2026年06月05日
実家でスノコベッドが必要になり購入。
スノコソファベッドを注文したつもりが何故かマットだけだった。
特価画面で頼んだので今はその画面見れない。
注文画面が分かりにくい、値段がコロコロ変わっているせいか、商品自体より不信感しかない。
連絡メールも２ヶ所別々の所から来るので紛らわしい。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
注文画面が分かりにくいとのこと、大変申し訳ございません。
担当部署に申し伝え、改善に努めて参ります。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからもネルコンシェルジュ-nerucoをよろしくお願い申し上げます。
- まぁちゃん 様
- 投稿日：2026年06月05日
組み立て全てに六角レンチを使用しますが、あと少しのところで六角レンチの角が丸かなり使えなくなりました。粗末すぎる。工具を持っていたので対応できました。
組み立ては分かりやすく、1人でも1時間掛かりませんでした。
軋む事なく快適に使用できてます。
良い買い物ができました。
お店からのコメント
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
六角レンチの件につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
担当部署に申し伝え、改善に努めて参ります。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからもネルコンシェルジュ-nerucoをよろしくお願い申し上げます。
- にこりん 様
- 投稿日：2026年06月05日
すのこベッドとセットで買いました。
すこし柔らかいかなと感じますが、私は許容範囲です。
眠れます。
たまにひっくり返して維持していきたい。
セミダブルなのでかなり重いです。
ベッドの上で開封した方が良いです。
総合的に良いです！
ありがとうございます♪
お店からのコメント
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからもネルコンシェルジュ-nerucoをよろしくお願い申し上げます。
- にこりん 様
- 投稿日：2026年06月05日
念願のセミダブルを購入しました。
木の匂いは感じられなかったと思います。
すのこベッドだと思って油断していましたが、かなり重いです。女性1人ではかなり厳しかったですが、体力あるほうなので1人で組み立てました。２枚以上の組み立て推奨です。
寝心地は最高です！マットレスもずれませんし、とっても良いです！
お店からのコメント
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからもネルコンシェルジュ-nerucoをよろしくお願い申し上げます。
- ゆきえ 様
- 投稿日：2026年06月05日
組み立ては苦手ですが、時間はかかりましたが何とかできました。
コイルマットがいい具合の硬さで寝心地がとても良く気に入っています！
お店からのコメント
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからもネルコンシェルジュ-nerucoをよろしくお願い申し上げます。
- ひ 様
- 投稿日：2026年06月04日
子供用に購入しました。
子供も大変満足しています
お店からのコメント
この度は、ネルコンシェルジュのポケットコイルマットレスをご購入いただき、誠にありがとうございます。
お子様用としてお選びいただき、大変光栄に存じます。実際にご使用されるお子様にも「大変満足している」と喜んでいただけて、私どももホッと安心するとともに、とても嬉しく思っております。
こちらのマットレスは、高密度なポケットコイルが成長期のお子様の体をしっかりと支え、正しい寝姿勢を保ちます。さらに、抗菌防臭や防ダニ加工も施しておりますので、汗をかきやすいお子様でも毎日衛生的で安心してお休みいただけるかと存じます。
シックでスタイリッシュなブラックの色合いも、お部屋を格好よく演出するお役に立てていれば幸いでございます。
このマットレスが、これからもお子様の健やかな成長と毎日の心地よい眠りをしっかりと支え続けられますように。
またご使用いただく中で、何かお気づきの点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。またのご利用を心よりお待ちしております。
- れれれ 様
- 投稿日：2026年06月04日
まず、コンパクトな梱包でびっくり！
寝心地に関しても文句なし！コスパ??5いや??10！
とってもよく眠れています！
お店からのコメント
この度は、ネルコンシェルジュのポケットコイルマットレスをご購入いただき、誠にありがとうございます。
まず、お届け時のコンパクトな梱包に驚かれたとのこと、無事にお受け取りいただけて安心いたしました。当店のマットレスは、お客様の元へスムーズにお届けできるよう、最新の技術で圧縮ロール梱包にしております。開封前はスリムで扱いやすいため、お部屋への搬入の際もお役に立てたのでしたら幸いでございます。
また、寝心地に関しましても「文句なし」との太鼓判をいただき、大変嬉しく存じます。高密度なポケットコイルが体圧を細かく分散し、抗菌防臭や防ダニ加工も施しておりますので、毎日清潔で快適にお休みいただけるかと存じます。「とってもよく眠れている」というお言葉をいただき、私どももホッといたしました。
コスパにつきましても、星5つを大きく超える最高の評価をいただき、スタッフ一同大変励みになります。お値段以上の価値を感じていただけたことが、何よりの喜びでございます。
これからもこちらのマットレスが、お客様の毎日の疲れを癒やす心地よい眠りをしっかりと支え続けられますように。
またご使用いただく中で、何かお気づきの点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ゆん 様
- 投稿日：2026年06月03日
お安く、デザインもおしゃれなベッドフレームを手に入れることができて嬉しいです。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご購入いただきました商品のコストパフォーマンスやデザインにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、床板には通気性に優れたすのこ床板を採用しておりますので、快適にお過ごしいただければ幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- R 様
- 投稿日：2026年06月03日
子供の1人部屋デビューのために購入しました。
かわいいデザインで子供も大喜びでした！
頭部の棚にお気に入りのぬいぐるみを並べています。
ハシゴの登り降りも不安なくできています。
ベッド下にイ◯アの引き出し付き棚を置いています。狭い部屋なのでスペースを有効活用できて良かったです◎
不慣れな大人2人で組み立て1時間半位掛かりました。ガタ付き無くしっかり完成しました。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご使用にあたってのご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お子様にお喜びいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
お気に入りのぬいぐるみと一緒に、快適な睡眠時間をお過ごしいただけましたら幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
今後もお客様一人ひとりが当店の商品にご満足いただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからもネルコンシェルジュ-nerucoをよろしくお願い申し上げます。