お客様の声
- junta 様
- 投稿日：2025年12月31日
寝心地がいいです
- よちだ 様
- 投稿日：2025年12月31日
ベッドを高くしたくて購入。
取付簡単で安定感あり大満足です。
お店からのコメント
この度は、当店の商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
「ベッドを高くしたい」というお客様のご要望に対し、当店の追加脚部がお役に立てましたこと、大変嬉しく存じます。
また、取り付けの簡単さや安定感についてもご満足いただけたとのこと、私どもも安心いたしました。
高さを出すことで、ベッド下の収納スペースが広がったり、立ち座りが楽になったりと、より便利にご活用いただければ幸いです。
これからもお客様の生活に寄り添える商品をお届けできるよう努めてまいります。また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- よちだ 様
- 投稿日：2025年12月31日
年末の指定した日に配送していただきありがとうございます。
組立は難しかったです。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、年末のお忙しい中、配送指定に合わせてお受け取りいただき心より感謝申し上げます。
組み立てに関しまして、ご苦労をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
こちらの「マーヴィン」は耐荷重500kgという非常に頑丈な設計ゆえに、パーツ一つひとつに厚みや重さがあり、組み立てが難しく感じられたことと存じます。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の説明書の改善や、より分かりやすい動画のご案内など、サービスの向上に努めてまいります。
苦労して組み立てていただいた分、非常にがっしりとした安定感のあるベッドですので、これから末長く、安心してお休みいただける場所となりましたら幸いです。
ご使用中に何か気になる点やご不明なことがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- W 様
- 投稿日：2025年12月31日
引っ越しを機に購入させていただきました。かなり寝心地も良く大満足しております。この度はありがとうございました。
お店からのコメント
この度は、お引越しという新たな門出のタイミングに、当店のバノンすのこベッドをお選びいただき誠にありがとうございます。
無事にお手元に届き、かなり寝心地も良く大満足とのお言葉を頂戴できましたこと、私どもも大変嬉しく安堵いたしました。
こちらのベッドはシンプルなヘッドレスデザインで、お引越し直後の新しいお部屋にも馴染みやすかったのではないでしょうか。セットのポケットコイルマットレスは、一つひとつのコイルが独立してお体を支えるため、理想的な寝姿勢を保ちやすく、多くのお客様にご好評をいただいている組み合わせでございます。
新しい生活の始まりに、当店のベッドが快適な休息のひとときを提供できているのであれば、これ以上の喜びはございません。
これからも末永く、心地よい眠りをお楽しみください。 また何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください
- アタリ 様
- 投稿日：2025年12月30日
娘用に購入しました。
作りはなかなかしっかりしておりコスパ良いと感じます。
組み立てはほぼ一人で3時間弱で完成しました。
説明書と部品を照らし合わせるのが少し難しいです。
説明書の図を見て、部品（板）の表・裏がどちらなのが
分かり辛かったので、その点を改善希望です。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
組み立てに際しご苦労をおかけいたしましたが、商品についてもご満足いただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
また、商品について貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
いただきましたお声は、今後の商品開発および改善の参考とさせていただきます。
今後とも【ネルコンシェルジュneruco】をどうぞよろしくお願い申し上げます。
- プリズム 様
- 投稿日：2025年12月30日
子どもに購入。宮付きでライトもスマホの充電もできるし、満足です。子ベッドを引き出す時にがたつきがあるのでちょっと心配。割高感はありましたが、組み立てはお願いして良かったです。
お店からのコメント
この度は、当店でお買い物頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましてありがとうございます。
商品で満足頂きうれしく思います。
一方で子ベッドの引出しの際のがたつきの件でご迷惑をお掛け致し申し訳ございません。
お手数をお掛け致し申し訳ございませんが、再度締め付け直しを頂きます様、宜しくお願い致します。
その他、何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
- カラッと 様
- 投稿日：2025年12月30日
デザインが気に入って息子の部屋にと購入しました。組み立てはなかなか難しく5時間程かかりましたが完成して満足です
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
組み立てにお時間を頂戴いたしましたが、完成したベッドをお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。
ご購入いただきました商品で、毎日快適にお休みいただけましたら幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュneruco】をどうぞよろしくお願いいたします。
- chii 様
- 投稿日：2025年12月30日
組み立てもわかりやすく大変ではなかった
引き出し式のベットは出す幅を調整出来自分のいいサイズで使えるのが良い
使わない時にしまえるので、場所を有効に使えてたすかる
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
滞りなく組み立てを終えられたとのことで、安心いたしました。
また、ベッドの機能性にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただける商品開発やサービス向上に努めてまいりますので、
引き続き【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。
- まる子 様
- 投稿日：2025年12月30日
予定の日に納入できず 後日になりましたが早速の対応でよかったです。ベッドもあっという間の組立で さすがプロだと思いました。しっかりしています。
ただ 帰ったあとに 駐車場に 大きなビニール袋が二つ。 それぞれにビニール袋と発泡スチロールがたくさん入っていました。ん? これはこちらが処分するということなのか？わかりませんが ちょっと気になりました。なので日にち遅延とゴミ袋の処理とで 星ー2に。
お店からのコメント
この度は当店にてベッドをご購入いただき、またお忙しい中レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
納入日につきましてはご予定通りにお届けできず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでしたが、
対応や組立作業についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
一方で、作業後のビニール袋や発泡スチロールの処理につきまして、
分かりづらくご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
本来は回収やご案内を含め、より分かりやすく対応すべき点であり、
貴重なご意見として真摯に受け止め、配送業者とも共有のうえ改善に努めてまいります。
今後ともお客様に安心してご利用いただけるサービスを目指してまいりますので、
何かございましたらお気軽にお申し付けください。
- ぶん 様
- 投稿日：2025年12月30日
デザインもよく、気に入りました。
組み立ては大人2人で時間がかかり、ちょっと大変でしたが何とかできました。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
組み立てにご苦労をおかけしましたが、完成したベッドの機能やデザインにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
当店の商品で快適な睡眠時間を過ごしていただけますと幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
この度は、当店人気商品の「zesto（ゼスト）」シングルサイズをご購入いただき、誠にありがとうございます。
寝心地がいいとのシンプルながらも嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
こちらのベッドにセットされている「ネルコZマットレス」は、お体に馴染みやすいポケットコイルを採用しており、適度な反発力で心地よい眠りをサポートできるよう設計しております。グレーのカラーも、お部屋に落ち着いた雰囲気を与えてくれているのではないでしょうか。
USBポート付のコンセントや引き出し収納など、機能面も充実したモデルですので、ぜひ末永く、毎日のリラックスタイムにご活用いただけますと幸いです。
また何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。