お客様の声






- はなはな 様
- 投稿日:2024年07月02日
木のいい匂いと、しっかりした骨組みで、満足しています。
木屑がポロポロ落ちることがあるため、こまめにそうじは必要かも。(最初だけ?)
コスパ良いため、満足です






- りた 様
- 投稿日:2024年07月01日
迅速に対応していただき、内容も満足いくものです。
キシキシ音が鳴らないか心配でしたが、
60kg男が上で動いても問題なかったです。
作りも綺麗で、木もなめらかでした。
すこし粉っぽかったので星-1にしました。
この値段でこの内容であればすごく良いと思います。
お店からのコメント
りた様
この度は数あるショップの中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変うれしい限りでございます。
開封した際の粉っぽかった件につきましては、社内で共有しより良い商品をご提供できるよう貴重なご意見を活かしてまいります。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。






- さぶ 様
- 投稿日:2024年07月01日
マットレスが湿気っぽくなるのがとても嫌で、口コミも良いベッド専門店という事でこちらのお店を選び、通気性が良いというすのこベッドを購入しました。
楽しみに商品を待っていましたが、組み立ててみるとマットレスを置くすのこの部分の造りがものすごく雑で、至る所に木材のささくれというかギザギザが沢山あり、直接マットレスを置くと破れたりキズが付きそうで、特にマットレスを動かす時は一番心配で、なかなか動かす事が難しい程です。
口コミとは全然違う、品質の悪い商品で、造り方にも丁寧さが全く感じられません。
しかしベッドは大きい物なので、今後どうするかも悩みになり、購入は大失敗だったと思っています。
お店の方達には、代金を払い楽しみにその商品を待っている購入者の気持ちをもう少し考えて、商品を造っていただきたいです。
二度とこのお店は利用しません。
お店からのコメント
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけ致し申し訳ございません。
ご指摘の件につきましては、生産工場に伝え、早急に改善できるよう努めてまいります。
大変失礼致しました。






- むー 様
- 投稿日:2024年06月30日
良かった点
・組み上げた後、軋みや歪みガタツキなどもく、しっかりした作りだった
・作りもしっかりしていて安心して使える
悪かった点
・塗料が乾いていないうちに積んだのか板同士がくっついた状態で届いており、組み立てる為に剥がしたら塗料ごと剥がれた
・強度には問題ない場所かもしれないが、ネジ穴付近が割れて欠損した状態で届いた
・ネジ穴がきちんと開いておらず、バリのようなもので塞がっていて、こじって取る必要があった場所が何個があった
・サイドレール付近の説明が図だけではよくわからず、組み立てる際に困った
総評としては
製品としては良いものだと思いました。恐らく強度なども問題ないと思います。満足度としては高いです。
ただ、作業者と検品者のせいなのか、これを良しとする会社なのかわかりませんが、割と粗が目立ちました
お店からのコメント
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけ致し申し訳ございません。
ご指摘の件につきましては、生産工場に伝え、早急に改善できるよう努めてまいります。
商品ご使用されていますが、何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
誠に申し訳ございません。






- たなか 様
- 投稿日:2024年06月30日
組み立ては簡単ですが、パーツ多く面倒でした。
けどいい物だったのでもう1つ買い足そうと思います。
お店からのコメント
商品へのレビュー投稿ありがとうございます。
組み立て自体は簡単だがパーツが多くて面倒だったとのこと、大変申し訳ございません。
梱包サイズを小さくして送料面での価格を抑えるため細かいパーツが多くてなっております。
ただ商品自体は気に入っていただけたようでなによりです。
是非とも追加購入お待ちしております。






- はなこ 様
- 投稿日:2024年06月30日
今まで畳の部屋に布団直置きで寝ていました。初めてのベッドデビューです。パイプと迷いましたが、ひのきのが人気あると知り、購入に至りました。お値段的にも手が出やすく、組み立てで完成できるという素晴らしさ。 ひのきの匂いがとても良いです。 ただ、木材の一部が剥がれていたのと、色味が写真と違っていた点がありましたので星をひとつ減らしました。 でも個人的には問題ありませんのでOKです。ありがとうございました。
お店からのコメント
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけ致し申し訳ございません。
木材の欠けにつきましては、使用上支障が出るなどの場合は部品交換対応いたしますので、ご希望時は当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
色味につきましては、極力商品と同じ色合いで写真撮るよう心掛けしておりますが、どうしても光の加減等で明るく映ったりします。
その点、何卒、ご了承の程、宜しくお願い致します。






- N100 様
- 投稿日:2024年06月30日
値段が倍以上のマットレスでは、値上げに背中が痛くてトライアル期間に返品しました。
しかし、そちらと比較してかなりお安いこちらは寝起きに背中が痛くありませんでしたので、とても快適でした。
また、他のメーカーでもっと安いコイルマットレスもありますがレビューを見ると値段なりの品質でこの商品のほうが良さそうでした。
値段もコストもとてもいいです。
唯一気になったのが、配送業者の問題の可能性が高そうですが、届いた時にグレーの袋が少しだけ敗れて中のマットレスの黒い部分がさらに中のビニール越しではありますが、見えている状態でした。
しかし、さらに中のビニール袋に守られていたので商品は全く問題がありませんでした。
他のマットレスをいくつか買ったときは圧縮した状態で段ボールに入っていたので、そちらのほうが安心かもしれません。
しかし、段ボールにいれてコストがかかり値段がある程度上がるならば今のままでもいいのかもしれません。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
値段やコスト面で気に入っていただけているようでなによりです。
袋が破れてしまっていた件については配送会社に注意をさせていただきます。
※記載いただいた通り段ボールについてコストがかかり、販売価格に影響がでてしまうため圧縮梱包でお届けをしております。
今後もより一層、良い商品をご提供できるよう、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております






- emimi 様
- 投稿日:2024年06月30日
今までは床に直接マットレスを敷いて寝ていましたが、こちらのすのこベッドのおかげで、起床後、マットレスを壁に立てかけ、干す手間が省けて、楽ちんです。
また、住居が決して広くはないワンルームなので、ベッドを分割し、折り畳んでクローゼットに収納すれば、部屋を広々とスッキリと暮らせます。
面倒な時は敷きっぱなしにすることもできるし、部屋のレイアウトを気分で自在に変更できるので、飽きっぽい私にはとても良いベッドでした。
素材も軽く、移動も苦になりません。買ってよかったです。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
買ってよかったとのこと記載、大変光栄です。
インターネット通販ですとなかなかお客様の声を聞く機会がないので、
こういったレビューはスタッフ一同、特に励みになります。
是非とも当店の商品が今後のお客様の睡眠のお手伝いができればと思います。
今後も購入して良かったと思っていただけるショップ作りに努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。






- まっちゃん 様
- 投稿日:2024年06月30日
新居に引っ越しで、色んな家具家電にお金がかかるため、できるだけ価格の安いものを探していたのですが、価格、見た目、マットレスの質、全てにおいて納得いく商品には出会えず、諦めかけていたのですが、子供の二段ベッドを購入したこちらのショップを思い出して探して見たところ、希望の商品に出会えました!二段ベッドも良い商品でしたので、安心して購入する事ができました。説明書と実際のパーツの絵が若干違っており、照らし合わせるのに少し時間はかかりましたが、概ねスムーズに組み立てる事ができました。残念ながら届いた商品の一部ダンボールがボロボロになっており、ヘッドボードの角が凹んでいましたが、問い合わせしたところ丁寧かつ迅速な対応をしていただき、すぐに交換していただきました!ありがとうございました!
お店からのコメント
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけ致し申し訳ございません。
先日、部品交換手配をしましたが、何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
梱包の件含め、生産工場に伝え、品質向上に努めてまいります。
お手間を取らせて申し訳ございませんでした。






- s.o 様
- 投稿日:2024年06月29日
寝室の面積が限られており、フレームのみの80cm幅のスノコベッドを探していたところ、ピッタリのものがあり大変助かりました。組み立ても容易でした。
お店からのコメント
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
少しでもお客様のお役に立てたようで幸いでございます。
お客様の快適な睡眠のお手伝いができるよう努めてまいります。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。


お店からのコメント
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけ致し申し訳ございません。
ご指摘の件につきましては、生産工場に伝え、早急に改善できるよう努めてまいります。
ご使用されて、ご指摘の内容が続くようであれば、当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
誠に申し訳ございません。