お客様の声
- ひまわり 様
- 投稿日：2025年12月22日
病気療養中の母のために購入しました。
マットレスの具合いがとてもいいと喜んでいます。
頭を少し上げて角度をつけないと寝られないようで、電動で調節できるベッドを探していました。
とてもシンプルで部屋にもよく馴染み、コンパクトなので圧迫感なく使いやすいです。
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
商品にご満足いただけているとのこと、大変うれしく存じます。
コンパクトで使いやすいとのお言葉もいただき、安心いたしました。
お母様の一日も早い回復を心よりお祈り申し上げます。
今後とも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。
- 白 様
- 投稿日：2025年12月22日
レビューを見て覚悟はしていたのですが想像以上に重かったです…！部屋に運び入れるだけで時間がかかりました。組み立ても4~5時間かかって大変でしたがその分しっかりしていて部屋に高級感が出ますし、引き出しもスムーズに動いて結構物が入るので満足です。マットレスもしっかりしていて固めで寝やすくてとてもいいです！ただマットレスが本当に重くて大きいので気をつけてください。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
頑丈さを考慮したおつくりのため、パーツに重量感があり、運び入れや組み立てにお手数をお掛けしたことと存じますが、
完成したベッドにご満足いただけているとのことで、大変光栄でございます。
ご購入いただきました商品で、毎日快適にお休みいただけましたら幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。
- マリオ 様
- 投稿日：2025年12月22日
約1ヶ月使用しましたが、寝心地最高です。価格も安く大変満足しています。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
寝心地やコストパフォーマンスにご満足いただけたとのことで、大変うれしく存じます。
今後もお客様にご満足いただける商品開発やサービスの向上に努めてまいりますので、
これからも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。
- よぴ 様
- 投稿日：2025年12月22日
少し柔らかい過ぎた感もあるがコスパ考えると問題ない
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当商品のコストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
マットレスが柔らかすぎる場合は、現在お使いのマットレスの上に硬めのマットレストッパーを重ねることで、硬めの寝心地に調整することも可能です。ぜひお試しください。
今後とも【ネルコンシェルジュ neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ゆずパパ 様
- 投稿日：2025年12月22日
今回は2回目の購入になります。2年前に中学生の兄のため購入し大変満足する商品だったためリピートさせて頂きました。しかし、星4つを付けた理由としては、組み立てに時間がかかることです！夫婦子供2人で開梱から組立、片付けまで2時間半程でした。六角ネジでの締め込みが多いので大変でした。商品自体は何の不満はありませんが、組み立てる際には余裕を持って時間を空けておくと良いでしょう。
お店からのコメント
このたびは収納付きベッドのゼストをご購入いただきありがとうございます。
2年前にお兄様のためにご購入いただいた商品にご満足いただけたとのこと、そして今回はリピートしてくださったこと、本当に光栄です。こうしてご家族でご愛用いただけることに、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
一方で、組み立てにお時間がかかったとのこと、六角ネジでの作業にご苦労をおかけし、誠に申し訳ございません。お子さまも一緒に開梱から片付けまでされて、2時間半というお時間を割いていただいたことに感謝するとともに、今後の課題として、よりスムーズに組み立てていただける工夫を検討してまいります。
「商品自体には何の不満もありません」とのお言葉、大変励みになります。これからもご家族皆さまで、安心して長くお使いいただければ幸いです。
商品はお客様のご意見を真摯に受け止め改善していきます。また次の機会もぜひ当店をご利用ください。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をお願いします。
- C.T. 様
- 投稿日：2025年12月21日
以前から気になっていた ロータイプのロフトベッド！
セール期間になり、大変お得になっていました。クーポン券も利用して、木製の頑丈なベッドなのに ３万円を切るお値段でした★
耐荷重が５００ｋｇというのが大きな決め手になり、実際使用してからも全く揺れることなど無いので、安心して心地よく眠れています。
以前、スチールパイプ式のミドルタイプのベッドに寝ていた事があり、しかも通販サイトからの購入で、揺れが不安になりながら使っていました。
（それでも２万円少々）
やはり、寝具専門店でしっかりした物を購入するのが確かだと、今回ハッキリしました！！
一つ、カティのショートシングルサイズと迷ったのですが、枕棚は要らないし、オラヴィの木材の角が丸まったデザインの方がそそっかしい私には良いので、こちらにしました。
階段状じゃなく垂直はしご状なのが少々心配でしたが、高さがロータイプなので、まぁ大丈夫かと。
ただ、就寝が深夜になって足元が心もとない（笑）時の為に、はしごの手前に小さい木製のブロック（自分で□型の枠をＤＩＹ）を置きました。
はしごの最下段と同じ高さで、足をしっかり置いてから、はしごを上るのでますます安心です。
また寝具類を購入する際はお世話になると思います。よろしくお願いいたします。
お店からのコメント
この度は当店にて商品をご購入いただき、
またお忙しい中レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
セールやクーポンをご活用いただき、
価格面にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
耐荷重や安定感について実際のご使用感を詳しくお知らせいただき、
安心してお休みいただけているとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
以前のご経験と比較し、寝具専門店としての商品品質を評価していただけたことを光栄に存じます。
デザインや仕様の選択理由、はしごの工夫など具体的なご感想も共有いただき、誠にありがとうございます。
いただいた貴重なご意見は、今後の商品開発やご案内方法の改善に活かし、
より安心してお使いいただけるよう努めてまいります。
また寝具類をご検討の際には、ぜひお手伝いさせていただけましたら幸いです。
今後とも当店をどうぞよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
この度はレビューの投稿ありがとうございます。
保証加入の件ありがとうございます。
通常のご使用時に、何らかの問題が発生した場合は、保険会社へお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
お店からのコメント
この度はレビューの投稿ありがとうございます。
保証加入の件ありがとうございます。
通常のご使用時に、何らかの問題が発生した場合は、保険会社へお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
- ee.f 様
- 投稿日：2025年12月21日
グレーで可愛いですが、外装のみスチール塗装されており、中は素材のままなのか茶色や黒色が浮き出ており残念でした。
枠がうまくはまらない箇所があり、無理矢理はめ込むしかなかったです。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、またお忙しい中レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
グレーで可愛いとのお言葉を頂戴し嬉しく思う一方で、内側の仕上げや枠のはまりにくさにつきまして、
ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
貴重なご意見をお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げるとともに、
いただいた内容は真摯に受け止め、今後の商品品質や検品体制の改善に努めてまいります。
これからもお客様にご満足いただける商品とサービスをお届けできるよう努力してまいりますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
組み立てやすさやデザインを気に入っていただけたとのことで、大変うれしく存じます。
心地よくお使いいただき、末永くご愛用いただけますと幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。