お客様の声






- いーとぅん 様
- 投稿日:2024年04月22日
組み立ては大変でしたが、商品についてはコスパが良く非常に満足しています。ただ、一個一個のダンボールが重たかったので、2階に運ぶ際に苦労しました。もう少し分けてもらえると運ぶのが楽になると思いました。






- keiking 様
- 投稿日:2024年04月22日
男の子のベット用に購入しました。大きくなっても身長や横幅が広いので安心です。ハシゴが垂直で持つところがないので上り下りが大変なので星4です。しかし頑丈で棚が多いので満足してしています。
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お気づきの点につきまして、社内共有はもとより、改善に努めて参ります。
今後もお客様一人ひとりが当店の商品にご満足いただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

お店からのコメント
ご投稿ありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけ致し申し訳ございません。
ご指摘の件ですが、部品名と数量とご指摘の画像をお知らせ頂ければ脚部交換承りますので、恐れ入りますが、何卒宜しくお願い致します。
生産工場には伝えまして改善に努めます。
誠に申し訳ございません。






- inadadutsumi 様
- 投稿日:2024年04月21日
指定通りに配送され、品物に何も問題なかった。造りもしっかりしていて強度にも不安はなかったかので満足しています。
お店からのコメント
レビューありがとうございます。
数多くの商品から、こちらの商品を選んでいただき
ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
またご縁がありましたら、ネルコンシェルジュ-nerucoをよろしくお願い申し上げます。






- Kako 様
- 投稿日:2024年04月21日
商品は軋み等もなく、とてもしっかりしたものでした。大変に気に入っております。
ベッド脚(一本)に不具合があり連絡したところ、早急にご対応いただき、新しいものを送っていただくことができました。不具合があった脚もこちらで処分してよいとのことでしたので、返送するような面倒な手間がなく助かりました。カスタマーサービスには特筆すべきものがあります。どうもありがとうございました。
満足しているので☆5つですが、一応不具合があったため☆4つとさせていただきます。
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。






- かぎしっぽ 様
- 投稿日:2024年04月20日
とてもしっかりしたつくりで満足です。
届いた時は段ボール2つに分けられていましたが、それでも女性でも一人では重くて運ぶのが大変で、パーツも多くて組み立ては大変だなと思いましたが、
説明書がていねいで、パーツやねじ1つ1つに番号がふられていてわかりやすかったです。部品はすべてそろっていましたが、ねじなどは全部予備がついていたのも安心でした。
ねじやダボはあらかじめあけられた穴にぴったりのサイズで組み立てはスムーズにできました。一人で1時間くらいで組み立てられました。
お店からのコメント
かぎしっぽ様
この度はお忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
搬入のお手間をいただきありがとうございます。
お喜びのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。






- くろ 様
- 投稿日:2024年04月20日
シングルのカフェブラウンを2台買いました。
手持ちのマットレスの高さが5cmほど違ったため、それぞれミドルとハイで組み立て並べることで
段差を感じずキングサイズのベッドとして寝ることができました。
嫌な匂いはないし、色も安っぽくなく、良い買い物をしました!
すのこのささくれが沢山あったことと、
ハイにする際、脚パーツがまっすぐに連結されず、上手く噛み合う組み合わせを探さないといけなかった所が残念でしたが
セールやLINEクーポンでお得に買えたのでありがたいです。
お店からのコメント
くろ様
この度はお忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
万一商品に不具合等生じました場合は、お手数ではございますが、当店までご一報いただけましたら幸いでございます。
当店の商品が少しでも毎日の快適な生活にお役立ていただけますと幸いです。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。






- dama 様
- 投稿日:2024年04月20日
マンションの一室、窓際の180cmの辺にべっどを置きたく、ショートシングル丈を探していました。商品の長さに誤差があると入らないため、届くまでドキドキしましたが、無事収まりました。
お店からのコメント
dama様
この度は多くのショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。
商品に対してご満足の声をいただくことができて本当に嬉しい限りです。
今後もお客様にご満足いただける商品・サービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続き当店をご愛顧ください。
またのご来店を【 ネルコンシェルジュ neruco】スタッフ一同お待ちしております。






- ある 様
- 投稿日:2024年04月20日
仮眠用に購入。
マットレスの境目も気にならず快適。
引き出すときに少し引っかかる。
重いので掃除のときなど移動大変だが作りはしっかりしているので満足。
お店からのコメント
この度はお忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
さらにより良い商品をご提供できるよう貴重なご意見を活かしてまいります。
ご利用について、良かった点、もっと改善してほしい点などございましたら、ご遠慮なく評価いただけますと幸いです。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。






- α 様
- 投稿日:2024年04月20日
組み立てはとても簡単でした。
部屋が狭いためセミシングルショートを探していましたが、寝返りもできて、必要十分なサイズです。
デザインもシンプルで良いです。
お店からのコメント
α様
この度はお忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
サイズ展開が豊富で人気の商品でございます。
お喜びのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
またのご来店を【ベッド通販 ネルコンシェルジュ neruco】スタッフ一同お待ちしております。


お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
今後もお客様の期待に応えられるよう努めてまいります。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。