お客様の声
- はらはら 様
- 投稿日：2026年04月19日
色もお洒落でヘッドボードにコンセントがついているのも便利で、とても気に入ってます。
組立依頼をしたのですが、30分程で組み立てていただけ、頼んでよかったと思いました。
ここまででは★5評価なのですが、注文時の組み立て依頼方法が分かりにくかったこと、
（注文後メールで依頼をしました。こちらの対応はスムーズでした。）
前日14時頃に配達時間の連絡がきましたが、18時頃に全く違う時間に変更され、予定の再調整が必要になっため、★4とさせていただきました。
- 春 様
- 投稿日：2026年04月19日
幅はシングルサイズのままで、長さだけショートのベッドがここしかなかったので助かりました。
寝心地も見た目もグッドです！
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
多くのお客様のニーズに合うように幅広いサイズ展開を行っているのですが、
ご希望のサイズでご購入いただけたようで光栄です。
寝心地も気に入っていただけているようですので是非末永くご利用いただければ幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- takkie 様
- 投稿日：2026年04月18日
今までウレタンのマットレスを使っていて、蒸れや肩・腰への負担が気になり、寝つきが悪い日が続いていました。
今回コイルマットレスに変えてからは通気性が良く、体の沈み込みも適度で、かなり快適に。気づいたらすぐ寝入れるようになりました。
価格も手頃で試しやすかったです
お店からのコメント
このたびはご購入いただき、また詳しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。
快適にお休みいただけているとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
今後も心地よくお使いいただける商品とともに、価格面でもご期待に添えるよう努めてまいります。引き続きご愛用いただけましたら幸いです。
- m 様
- 投稿日：2026年04月18日
金額の割にとてもしっかりしている商品で満足です。これからの梅雨などに気になる湿気対策として買ったので今年は快適に過ごせそうです。
お店からのコメント
このたびはご購入いただき、またご感想をお寄せいただきありがとうございます。
「しっかりしている商品」とご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。通気性にも配慮したすのこ仕様のため、これからの梅雨時期の湿気対策としても快適にお使いいただけるかと思います。
今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- 黒猫 様
- 投稿日：2026年04月18日
ベッドボードのないベッドと同じ色味で揃えたくて購入。ほぼ完成品で届くため組立も簡単ですぐ使うことができます。電源が取れるのでスマホ充電などもできます。天板の端、引き出しのすぐ上の目立つ所に凹みがあったため星マイナス1です。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
ご指摘の件につきまして社内で共有し改善に努めてまいります。
何卒宜しくお願い致します。
- 黒猫 様
- 投稿日：2026年04月18日
組立依頼込みで注文しました。色は思っていたより赤みのあるブラウンでしたが、完成品は丈夫そうで軋みもなく快適に使えています。脚部は1番高い設定のため見た目の継ぎ足し感は否めませんが概ね満足です。
お店からのコメント
このたびはご注文およびレビューのご投稿ありがとうございます。
色味がイメージより赤みがあったとのこと、申し訳ございません。掲載商品の色は、できる限り実物と同じになるよう努めておりますが、
パソコンでの設定などにより多少異なる場合があります。
一方で、丈夫さや軋みのない快適さにご満足いただけたとのこと安心いたしました。脚部の見た目についてのご意見も今後の参考にさせていただきます。
今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- みー 様
- 投稿日：2026年04月17日
自分達にも買っていて、凄くいいので母の日にと母にプレゼントしました。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご自身でもご使用いただき、さらに母の日の贈り物としてお選びいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
大切な贈り物に当店の商品をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける商品とサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、
今後とも何かお気づきの点やご意見がございましたらぜひお聞かせくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- もり 様
- 投稿日：2026年04月17日
頑丈で長期利用できるフレームを探していました。作りもしっかりしており満足です。
お店からのコメント
この度は、当店でお買い物頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましてありがとうございます。
作りがしっかりしていている感想を連絡頂き嬉しく思います。
ご使用されて何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。
- にんに 様
- 投稿日：2026年04月17日
大型家具の為、到着まで時間がかかると思っていたのですが２、３日で発送されダンボール一つできました。
組み立てには大人2人で1時間以上かかったものの、作りがしっかりしていて安心しました。また機会があれば利用させていただきます。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
発送までのスピードについてご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、組み立てにお時間を頂戴したとのこと、ご対応いただきありがとうございました。
商品の作りについても安心してご使用いただけているとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。
いただいたご意見を大切にし、より分かりやすい組み立てやサービス向上に努めてまいります。
今後ともご満足いただける商品とサービスをお届けできるよう精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
- たんたん 様
- 投稿日：2026年04月16日
組み立ても楽で、強度も高くてすごくいいです
ただ、ライトが白なので暖色系が良かったです
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
組み立てのしやすさや強度についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、ライトの色味について貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
いただいたご意見は今後の商品開発や改善の参考とさせていただき、よりご満足いただける商品づくりに努めてまいります。
今後とも当店をどうぞよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
商品自体はカラーやコンセント機能など気に入っていただけてなによりです。
その一方で組立て作業の依頼方法が分かり辛かったとのこと、大変申し訳ございません。
こちらは社内で共有してページ構成などを再度検討させていただきます。
また配送会社のお届け時間帯がご連絡した時間から異なっていたとのこと、申し訳ございません。
こちらは配送会社に確認して厳重注意させていただきます。
色々と不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんが、
商品自体気に入っていただけいるかと思いますので末永くご利用いただければ幸いです。