お客様の声






- KAORI 様
- 投稿日:2024年01月02日
よく眠れています!






- も 様
- 投稿日:2024年01月02日
組み立ても思ったより大変でなくシンプルでした。
木の木目が綺麗で部屋にも馴染んで気に入ってます。
お店からのコメント
レビューありがとございます。
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また商品についてもご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
ネルコンシェルジュ-nerucoをよろしくお願いいたします。






- 蒼 様
- 投稿日:2024年01月02日
説明書の文字が小さくかなり印刷も薄いため上下逆に取り付けたりして、完成までかなり時間がかかった。
もう少し丁寧な説明書を希望します。
お店からのコメント
インテリアオフィスワンです。
この度は当店でお買い物頂きまして誠にありがとうございます。
また、レビューご投稿いただきましてありがとうございます。
ご迷惑をお掛け致し申し訳ございません。
生産工場には伝えまして、早急に手直し致します。
尚、別途メールにて組立説明書を送信いたしますので、何卒、宜しくお願い致します。
誠に申し訳ございません。






- まよ 様
- 投稿日:2024年01月02日
子どものベット用に購入しました。三つ折りになるので持ち運びも楽々です。グレーを、選びましたがソファにしてもおしゃれに見える色でよかったです。スプリングは適度に弾む感じで、硬さがちょうど良く、寝心地がとても良いです。
お店からのコメント
レビューのご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけて嬉しいです。
今後もご期待に沿えるよう取り組んでまいります。
ネルコンシェルジュ-nerucoをご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。






- 61才男 様
- 投稿日:2024年01月01日
組み立て簡単でした。大きさ(足の高さ)など考えていたとおりでした。3週間ほど使いましたが、問題ありません。
お店からのコメント
61才男様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
問題なくご使用いただけているとのこと、ありがとうございます。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。






- めい 様
- 投稿日:2024年01月01日
すのこはシンプルで、女一人でも問題なく組み立てることができ、色も白くてかわいいので満足しています。マットレスについてもこだわりがないのもありますが、問題なく使えています。厚めのマットレスがちょうど在庫切れのタイミングで薄型にしましたが、1番高いすのこ+薄型マットレスだと座るのにちょうど良い高さになって逆によかったです。
お店からのコメント
めい様
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
厚めのマットレスが在庫切れだったとのこと、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
高さを調整した場合に座る際にちょうど良かったとのこと、ありがとうございます。
今後もお客様の期待に応えられるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。






- すん 様
- 投稿日:2024年01月01日
写真通りの色味でしたので、部屋の雰囲気に合って良かったです。ただ、下に敷くすのこが、すのこ板を簡易的な帯状の布で繋がれたものだったため、固定されずすぐに動いてしまい、すのこを動かさずにマットレスを敷くのが難しかったです。
また、一箇所はネジが入らず、ネジ穴を覗いて見たところ、棒状の金属が飛び出ておりネジが入らない。元々二箇所とめるところでしたが、その穴にネジを入れるのは諦めました。耐久性等は今のところ問題なく使えていますが、不信感があることは否めません。
ただ、値段が安いので仕方ないかなと思う部分もあります。
お店からのコメント
インテリアオフィスワンです。
この度は当店でお買い物いただきまして誠にありがとうございます。
また、レビューご投稿ありがとうございました。
ご連絡の件、誠に申し訳ございません。
もし、部品交換ご希望であれば対応致しますので、
お手数ですが、部品名と画像を当店までお知らせ頂きますと幸いに存じます。
誠に申し訳ございません。






- Dacun 様
- 投稿日:2024年01月01日
パーツそれぞれがとてもシンプルで、女性1人でも無理なく組み立てができました!想像以上に重いマットレスを買ってしまったのですが、ベッドの強度がありよかったです。
お店からのコメント
Dacun様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
商品についてもご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。






- さ。 様
- 投稿日:2024年01月01日
ネジの部品をはめ込む穴が浅すぎてネジと噛み合わず組み立てられませんでした。返品交換は面倒なので、マイナスドライバーをカナヅチで叩いて穴を掘って部品をはめ込める深さにしてなんとか組み立てました。それがなければ、おおまかに4つのパーツを組み立てるだけなので簡単に組み立てられると思います。完成品は可愛いですが、50Kgの私がベッドに乗るとギッギッミチッっと音が鳴ります。寝返りをうつたびにまた音が鳴ります。耐重量150Kgなので大丈夫だとは思いますが不安なので、毎日そっと乗ってあまり動かないように気をつけて寝ています。それでも、部屋は広くなりましたし、木もキレイですし、このお値段なので今のところ購入して良かったと思います。
お店からのコメント
インテリアオフィスワンです。
この度は当店でお買い物頂きまして誠にありがとうございます。
また、レビューのご投稿ありがとうございます。
ご連絡の件、ご迷惑をお掛け致し申し訳ございません。
穴を掘って頂き、組み立て頂きありがとうございます。
生産工場には伝えまして、改善に取り組みを致します。
組み立てをされてご使用されておられますが、何かございましたら、当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございません。






- お花ちゃん 様
- 投稿日:2024年01月01日
品物はコメント欄にあったように、早く届きました。脚に傷が有りましたが、全く快適に使用出来ています。
お店からのコメント
お花ちゃん様
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。


お店からのコメント
レビューのご投稿ありがとうございます。
生活のお役に立てて光栄でございます。
またご縁がありましたら、ネルコンシェルジュ-nerucoをよろしくお願いいたします。