お客様の声
- かわ 様
- 投稿日：2026年04月11日
悪くはないんだけど他のと比較したら失敗したーって思った涙。背もたれの角度を調整できない点と、ソファにしたときの座面の幅が狭い点が心地よいとは感じられない使い心地です。組み立ては1人でもできましたが。
- ラブラドール 様
- 投稿日：2026年04月10日
先月ベッドを購入した際にとても良いお買い物でしたので、ベッドパッドも信頼して購入させていただきました！
恥ずかしながら今までベッドパッドの存在を知らず使用していなかったのですが、必要性など書かれていて勉強になりました。他の店舗も拝見したのですが抗菌防臭 防ダニは中々なくてこちらは有り難いです！
また家族分必要になった時はよろしくお願いいたします！1点だけ…送料がもう少しお安いと有り難いです。
お店からのコメント
このたびはベッドに続き、ベッドパッドもお選びいただきありがとうございます。
「とても良いお買い物」とのお言葉を頂戴し、再度ご利用いただけましたことを大変うれしく思っております。
ベッドパッドの必要性についてご参考になったとのことや、抗菌防臭・防ダニ機能にご満足いただけたご様子に安心いたしました。
一方で、送料につきましてはご負担に感じられたとのこと、申し訳ございません。いただいたご意見は今後のサービス改善の参考として大切にお預かりいたします。
今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- Mc 様
- 投稿日：2026年04月10日
お得な値段で高い品質の商品を買えました。
次もここで購入したいと思います。
お店からのコメント
このたびはご購入いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。
「お得な値段で高い品質」とのお言葉をいただけて、大変ありがたく拝見いたしました。
これからも品質と価格のバランスにご納得いただける商品をお届けできるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- Kiki 様
- 投稿日：2026年04月10日
2人で1時間半くらいで組み立てました。
説明書を見ながら組み立てれば問題ないと思います。
跳ね上げ収納素晴らしです。出し入れが簡単で。10年、20年部品が壊れず問題なければ素晴らしい商品だと思います。それを願っています。
お店からのコメント
このたびはご購入いただき、またレビューをお寄せいただきありがとうございます。
お二人で問題なく組み立てていただけたとのこと、安心いたしました。
また、跳ね上げ収納の使い勝手にもご満足いただけたようで、大変うれしく拝見いたしました。
定期的にネジの緩みがないか点検していただけますと幸いでございます。
今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- S 様
- 投稿日：2026年04月10日
子供のロフトベッド用に購入しました。
ウレタンなので今後のへたりは少し気になりますが、
硬さがちょうど良くとても寝心地が良いので、子供と猫が気に入って取り合っています。
発送も早く、良い商品をありがとうございました。
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子さまのロフトベッド用にお選びいただき、寝心地や硬さにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。お子さまと猫ちゃんに気に入っていただけているご様子も微笑ましく、安心いたしました。
マットレスを定期的に向きを入れ替えていただいたり、換気をしていただけますと幸いでございます。
今後もご満足いただける商品とサービスをお届けできるよう努めてまいります。今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- maiky 様
- 投稿日：2026年04月10日
指定日に予定通り到着しました。
広げてみると、ほのかな木の匂いがあり、ささくれなどもありませんでした。口コミにあったように、真ん中の結束バンドは板の間隔が狭くはいりませんでしたが、2週間ほど使用して問題はありません。シングルとダブルで購入して、隣同士くっつけて使用していますが特にズレやギシギシ音なども気になりません。良い買い物が出来ました。ありがとうございます。
お店からのコメント
このたびはご購入いただき、またご丁寧なレビューをお寄せいただきありがとうございます。
木の香りや仕上がりについてもご満足いただけたようで嬉しく拝見いたしました。2台のズレや音も気にならないとのご感想は大変参考になります。
一方で、中央の結束バンドについてご不便をおかけし申し訳ございません。構造上、板の間隔により通しにくい場合がございますが、ご使用に問題がないとのこと安心いたしました。いただいたお声は今後の改善の参考とさせていただきます。
通気性や安定感にご好評をいただいているすのこベッドではございますが、今後もより使いやすい商品づくりに努めてまいります。
あたたかいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
- maiky 様
- 投稿日：2026年04月10日
指定日に予定通り到着しました。
広げてみると、ほのかな木の匂いがあり、ささくれなどもありませんでした。口コミにあったように、真ん中の結束バンドは板の間隔が狭くはいりませんでしたが、2週間ほど使用して問題はありません。シングルとダブルで購入して、隣同士くっつけて使用していますが特にズレやギシギシ音なども気になりません。良い買い物が出来ました。ありがとうございます。
お店からのコメント
このたびはご購入いただき、またご丁寧なレビューをお寄せいただきありがとうございます。
指定日に問題なくお届けできたとのこと、また木の香りや仕上がりについてもご安心いただけたようで何よりでございます。
一方で、中央の結束バンドにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。すのこベッドは通気性と安定感を重視した設計のため、板の間隔や仕様上、取り付けにくい場合がございますが、いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
これからも快適にお使いいただけましたら幸いです。
- スミス 様
- 投稿日：2026年04月09日
ふれ込みどうり、組み立てがカンタンだった！私は一人で15分ほどで完了した。ただし、思いのほか重量が重いので、女性一人では無理だろう。
重いぶん、しっかりした作りになっていると思う！いまのところ軋みなどはまったく無し！
一つだけ改良の余地があるとすれば、四方の角を丸くしてほしいところか・・・（足をぶつけると痛そうなので）
手頃な金額でコスパの良い商品だと思う！
お店からのコメント
この度は、当店にてバノンすのこベッドをご購入いただき、誠にありがとうございます。また、組み立ての所要時間や製品の強度について、非常に具体的なレビューをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「組み立てがカンタン」というふれ込み通り、15分ほどで完了されたとのこと、その手際の良さに驚くとともに、無事に組み上がったことに安堵いたしました。重量につきましては、耐荷重性能を維持するためのしっかりとした部材を使用しているため、どうしても重くなってしまいます。これから検討される女性のお客様にとって、非常に参考になるアドバイスをいただき感謝いたします。
重さがある分、軋みもなく安定しているとのこと、頑丈さを追求した設計にご満足いただけているようで何よりでございます。
また、四方の角の形状に関する貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。足をぶつけた際のご不安について、お客様の視点に立ったご指摘は大変重要であると認識いたしました。より安全に、より快適にお使いいただけるよう、角の処理を含むデザインの改良について、開発チームへしっかりと共有させていただきます。
コストパフォーマンスの面でも「良い商品」と仰っていただけたことは、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。お届けしたベッドが、これからお客様の毎日を支える心地よい場所となることを願っております。
ご使用いただく中で、もしネジの緩みなどお気づきの点がございましたら、どのような些細なことでも構いませんので、いつでもお気軽にお申し付けください。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- うみ 様
- 投稿日：2026年04月09日
客用敷布団として購入しました。厚みが5センチしかないのでテイジン製とはいえ少々心配でしたが、問題なく安眠できています。小さくたたむためのバンドもついていて便利です。欲を言えば、我が家の場合は毎日使うわけではないので、再利用しやすい不織布のパッケージに入っていると収納しやすくて嬉しいなと思いました。コンパクトなのに必要な機能は十分備えている良い商品だと思います。
お店からのコメント
この度は、大切なお客様用の敷布団として当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、機能面や収納に関する貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より厚く御礼申し上げます。
5cmという厚みに当初はご不安もあったかと存じますが、限られた厚みの中で「必要な機能は十分」と仰っていただけたことは、省スペースと寝心地の両立を目指した商品開発の励みとなります。
また、収納パッケージに関する貴重なご提案をいただき、誠にありがとうございます。毎日お使いにならないお客様にとって、保管時の利便性は非常に大切な要素であると改めて認識いたしました。再利用しやすい不織布ケースなどの導入につきましては、今後のサービス向上のための重要なアイデアとして、社内で慎重に検討させていただきます。
付属のバンドを活用し、コンパクトに収納できる本商品が、これからもお客様のご家庭で重宝される存在となりましたら幸いです。
ご使用いただく中で、もしお気づきの点やご不明なことがございましたら、どのような些細なことでも構いませんので、いつでもお気軽にお申し付けください。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- うみ 様
- 投稿日：2026年04月09日
1年前に棚無しタイプのシングルを購入。非常に丈夫で軋み音もせず気に入ったので、家族の分を新たに買い足しました。シンプルな棚無しタイプに比べると、組み立て時間は少し長くかかります。また棚部分は土台に比べるとやや華奢、他社製のコイルタイプではないマットレスと組み合わせる場合は背もたれの下部には横に渡す板がないので、注意が必要です。とはいえ、とにかく丈夫、体重100kgの人が寝てもびくともせず、とても良い商品だと思います。
お店からのコメント
1年前に続き、ご家族分として「バノンシリーズ」を買い足していただき、誠にありがとうございます。リピートでのご購入は、私どもにとってこれ以上ない光栄なことであり、心より厚く御礼申し上げます。
以前からお使いの棚なしタイプのシングルサイズに続き、今回のセミダブルも「非常に丈夫」とご評価いただき、安心いたしました。特に、体重100kgの方がお休みになってもびくともしないという具体的なお言葉は、耐荷重350kgを誇る本商品の堅牢さを証明してくださるものであり、大変心強く拝読いたしました。
棚付きタイプならではの組み立て時間や、棚部分の構造、またコイルレスマットレスを組み合わせる際の背もたれ部分の注意点など、実際に組み立て・使用された方ならではの非常に詳細なフィードバックをいただき、心より感謝申し上げます。棚なしタイプと比較検討されるお客様や、マットレス選びに迷われているお客様にとって、これほど参考になる情報はございません。
お客様の生活に寄り添い、安心してお休みいただける場所として、この新しいベッドも末永くご愛用いただければ幸いです。
ご使用いただく中で、もしネジの緩みなどお気づきの点やご不明なことがございましたら、どのような些細なことでも構いませんので、いつでもお気軽にお申し付けください。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お店からのコメント
ソファベッドと専用マットレスをご購入いただきありがとうございます。
ただご満足いただけなかったとのこと、スタッフ一同お詫び申し上げます。
背もたれの角度についてはフレームの構造上調整が難しいものとなっております。
幅についてご購入いただいたシングルショートですと180cmとなり、幅が大きいシングルサイズ（幅195cm）も販売しております。
こちらのレビューは社内に共有して今後の商品開発の参考とさせていただきます。
この度は当店を選んでいただけたのにご満足していただくことが出来ず大変申し訳ございません。