なにもない

お客様の声

  • 田んぼのた 様
  • 投稿日:2022年05月10日

子どもが小さいため、マットレスを床おきするために複数枚購入しました。寝心地はとてもよく、床置きにも関わらずベッドで寝ている感覚で使えています。(シーツとマットレスの間にウール素材のベッドパッドは使用しています)

折り畳めるため、湿気対策にこまめに上げることも簡単そうです。

  • チーちゃんママ 様
  • 投稿日:2022年05月10日

70代の母の為に 購入しました
組立には 女1人でも 1時間30分位で 出来あがります
ベッド本体はしっかり 頑丈で いいと思います
頭上に コンセント USBなどの 差込口は 無いので 必要な方は コンセントの近くに 設置する必要が あります
長さが 2メートル以上あるので もう少し 短めでも いいのかなっと思いました

  • みみみ 様
  • 投稿日:2022年05月10日

イメージ写真通りの商品でした。とても気に入っています。

  • ku_ya 様
  • 投稿日:2022年05月10日

2階に持って上がるのは 年寄り二人で 
大変苦労しましたが 組み立ては 配線に気をつければ 開いて足を付けるだけなので 簡単でした
スプリングは思ったより柔らかめでしたが 
毎日安眠できています
背もたれもとても高い角度まで上がるので
ソファのように座っていられて
重宝しています
設置してしまえば ベッド本体は
片手でも動くので
ベッドの下の掃除が楽々できます
今のところ良いこと尽くめで 満足しています

  • わ 様
  • 投稿日:2022年05月10日

付属のネジが5本足りず、
電話も全く繋がらずメールして
後日送ってもらいましたが4本しか入っておらず、
また後日郵送となり、かなり迷惑しました。
スタッフの対応もひどく、ネジを郵送した際に謝罪のメモひとつもなく嫌な気持ちになりました。
もう2度と利用しません。

お店からのコメント

「ネルコンシェルジュ」です。
この度は大変ご不快、ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

今後、このようなことがない様、社内で取り組み改善を行います。
大変失礼致しました。

  • とま 様
  • 投稿日:2022年05月10日

シンプルで作りもしっかりしていて良かった。
ただ重量はあるので組み立ては少し大変かも。
脚用の傷防止剤が付属されていたが、一度付けると脚の高さ変更ができなくなるのがマイナス点かと。

  • os 様
  • 投稿日:2022年05月10日

物はとても良く期待通りの商品でした。

ですが配送に来られた業者の方が「部屋番号が分からなかった」とのことで、アパートの部屋を端からの順に周って呼び鈴を押して私の部屋を探したと言われ、びっくりしました。

配送担当の方は「部屋番号が分からなかったので先程電話したが出なかったので、そうした」ともおっしゃいました。ただ配送は朝方で、配送直前まで私は寝ていたため、配送担当の方の電話に出られませんでした。
電話に出られなかったのは申し訳ないですが、だからといって朝方に各部屋を直接回って配送先を探すというやり方についてはご近所迷惑でもあるし、とても酷いと思います。

もちろん購入サイトでは部屋番号まで正しく入力していました。ですが、配送業者から受け取った控えを見ると、住所が記されているはずの印刷枠内に入力文字が収まっておらず、正しく入力したはずの住所の文言に文字切れが発生しており、部屋番号が確認できない状態になっていました。

これまで様々な通販サイトを使ってきましたが、このようなことは初めてで、今どきこのようなミスがあるのかと呆れてしまったのが正直なところです。

配送員の方も私に電話が繋がらなかったから総当たりで部屋を探した、ではなく配送センターに戻ったり、委託元に問い合わせて確認するといった配慮をしていただきたかったです。

物が良かった分で★2ですが、配送のやり方には非常に不満を抱きました。

お店からのコメント

「ネルコンシェルジュ」です。
この度は配送の件でご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございません。

本件につきましては、運送会社にも伝え、今後このような事がない様、改善依頼を致しました。
当店でも確認をしまして、事前にご案内できるよう取り組みます。

この度はご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございません。

  • 佐藤修 様
  • 投稿日:2022年05月10日

今回2つ目の購入です。夫婦仲良く同じベッドを並べて寝ています。クッションも良く寝心地良いです。

  • たけ 様
  • 投稿日:2022年05月10日

組み立ても簡単で、デザインもすごくいいので気に入っています。
あえて改善点を言うならば、床の傷防止のために貼るラバーがすぐボロボロになって汚くなってしまうので、コルクとかにしていただけると助かります。

  • MMS 様
  • 投稿日:2022年05月10日

今のところとても満足しています。
説明の通り、組み立ては至って簡単で、頑丈です。
デザインもシンプルで、どんなインテリアにもマッチしそうです。
高さが3通り選べるので、ベッド下を収納に使うか、低くして部屋を広く感じるように使うか、今のところ思案中ですが、バリエーションができて模様替えに幅もできました。
とても満足です。

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