お客様の声
- いち 様
- 投稿日：2025年09月18日
硬めで寝心地も良かったです。
- ピクリス 様
- 投稿日：2025年09月18日
梱包も丁寧で綺麗な状態で届きました。
子供用に2台購入し、組立も簡単で１台30分ぐらいで終わりましたが、説明書通り2人で組立の方が楽だと思います。
ミドルタイプなので天井との圧迫感が無くちょうど良い高さです。
左右どちらの向きでも使えるので使い勝手が良いですが、コンセントも左右に移動できると良いと思いました。
段ボール、発泡スチロールのゴミがたくさん出ますが、その分丁寧な梱包なので仕方がないと思います。
お店からのコメント
この度は当店の商品をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
お子様用に2台のご購入ありがとうございます。
使い勝手がいいと仰って頂き、とても嬉しいです。
組立ご苦労様でした。
お1人で1台30分位で組み立てられたとの事、大変だったと思いますが、無事に完成頂けて良かったです。
当店では2名様以上での組み立てを推奨しておりますが、
こちらの商品ですと、通常2名で組立の場合でも30分位のお時間を要しますので、すごく手際よく組立をされたのだなと感心致しました。
コンセントの件、ご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きます。
また、段ボールや発泡スチロールの片づけお手間をおかけし申し訳ございませんでした。
丁寧な梱包なので仕方ないと仰って頂き、ありがとうございます。
なるべくお客様にご負担のない形でのお届けを目指しておりますが、改善できるところがないか今一度検討させて頂きます。
詳細なレビューを賜り感謝いたします。
これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。
- ヤマ 様
- 投稿日：2025年09月18日
購入後すぐ届きました！3日ほど使用してみましたが、沈み込みすぎることもなく適度な硬さで寝やすいです！サイズもクイーンで広々快適です！
お店からのコメント
この度は当店の商品をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
商品にはご満足いただけて何よりでございます。
ご使用後3日程との事ですが、寝やすいと仰って頂けて、とても嬉しいです。
これからも快適にお過ごしいただけますよう願っております。
今後ともネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。
- けんた 様
- 投稿日：2025年09月18日
大きな段ボール箱で３つくらいに分けられて到着しました。
組み立ては、説明書を見ながら行って1時間くらいあれば完成できるので、とても簡単です。
跳ね上げ式なので、収納力としても十分だし、ベッドとしてもしっかりしているので買ってよかったと思いました。
お店からのコメント
この度は当店の商品をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
買って良かったと仰って頂き光栄でございます。
組立は1時間位要したとの事ですが、無事に完成頂けて良かったです。
ベッドとしても収納としてもご期待頂けて嬉しいです。
今後ともご活用いただけましたら幸いでございます。
これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。
- にし 様
- 投稿日：2025年09月18日
子どもの吐き戻し、おねしょ対策で購入しました。生地がしっかりしていて安心感あります。洗濯機で洗濯できないのが少々残念なので??4つにしました。
お店からのコメント
この度は当店の商品をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
お子様用の対策に当店のベッドパットをお選びいただきありがとうございます。
ページに記載しております通り、
こちらの商品は、ご家庭の洗濯機で洗えるウォッシャブル仕様となっております。
汚れたらお洗濯できるので、いつも清潔に保てます。
※お洗濯の際は選択表示に従ってください。
また快適にお使いいただくためにに記載の通り、お洗濯時は蛇腹折をお勧めしております。
できましたら、商品ページをご参考の上、お洗濯をして頂く事を推奨いたします。
お子様がいらっしゃると色々と大変だと思いますが、
この商品がお客様の快適な睡眠に少しでもお役に立てれば幸いでございます。
今後ともネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。
- m 様
- 投稿日：2025年09月18日
とても良い買い物ができました！
すのこもマットレスもまったく申し分なく快適に使えています。マットレスは硬めなので自分にも合っていました。すのこに合わせてマットレスも干せるのはとても良いです。
また、注文してすぐに届き、最低限の梱包で重いとか無駄に大きすぎるということもなかったのも良かったです。
お店からのコメント
この度は当店の商品をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
とてもいい買い物ができたとのお言葉、光栄でございます。
レビューから、快適にお過ごしいただけている様子が見て取れてとても嬉しく拝見いたしました。
また、配送にも梱包にもご満足いただけて良かったです。
今後もお客様にご満足いただける商品を提供できるよう尽力して参ります。
これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。
- これは酷い 様
- 投稿日：2025年09月17日
配送がとにかく酷い。時間帯の選べない到着日指定、前日の到着時間帯連絡までは普通。到着日当日にずっと在宅しているにもかかわらずチャイムも鳴らさず不在扱い。ドライバーに電話するも夜までつながらず。翌日にクレーム入れて、こちらの指定時間に届けさせるも外国人ドライバーがマンションの構造を理解できず立ち往生して21時到着が23時までずれ込む。重たいベッドをドライバー1人に運ばせるわけにもいかず手伝って夜中に汗だく。もう2度と利用したくない。
ものは良いです。
お店からのコメント
レビュー投稿ありがとうございます。
商品自体は気に入っていただけたのに配送の件で大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
今回の件、配送会社にレビューも共有し、厳しく注意させていただきます。
折角当店を選んでいただけたのに不快な思いをさせてしまったこと、配送会社共々深くお詫び申し上げます。
- おらふ 様
- 投稿日：2025年09月17日
ひび割れと色シミあったので交換依頼をした所、すぐに対応してもらえたので安心しました。組み立ても女性一人で30分程で出来て簡単でした。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
商品交換の件、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
商品に何かあった際はメールなどでご連絡いただければ至急対応させていただきます。
組み立ては簡単ですが耐荷重テストをクリアした頑丈な作りになっておりますので末永くご利用いただければと思います。
今後も、よりよいサービスをご提供できるよう、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- おらふ 様
- 投稿日：2025年09月17日
ひび割れと色シミあったので交換依頼をした所、すぐに対応してもらえたので安心しました。組み立ても女性一人で30分程で出来て簡単でした。
お店からのコメント
保証対応についてレビュー投稿いただきありがとうございます。
保証をご購入いただければ何かあった際は即対応させていただいております。
また商品の組立も簡単に行っていただけたようでなによりです。
組み立ては簡単ですが耐荷重テストをクリアした頑丈な作りになっておりますので末永くご利用いただければと思います。
今後もご満足いただけるショップ作りに努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
- Ycat 様
- 投稿日：2025年09月17日
引っ越し等で間取りが変わっても大丈夫なように当商品を購入。下のスペースに大きなモノを置けないのは少し不便だが、見た目良く寝室がオシャレになりました。高さが低いので、部屋も大きくなった気がします。木の良い匂いもします。各パレットを連結する作業が少し大変だったので、★1つ減らしましたが、大満足です。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
寝室がおしゃれになったとのこと、なによりです。
自分も木の香りが好きなので気に入っていただけて嬉しいです。
連結についてはクイーンサイズということもありパレットの数も多くお手間いただいてしまいました。
完成した商品は頑丈ですので末永くご利用いただければ幸いです。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
この度は当店の商品をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
硬めで寝心地も良かったと仰って頂き、とても嬉しいです。
今後とも快適にお過ごしいただけますよう願っております。
これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。