お客様の声
- 60歳過ぎた。 様
- 投稿日：2025年09月17日
作りは思った以上に良く、宮棚の背面もちゃんとパネルが張ってあったし、畳も安っぽくなく最高。ただし、LEDは安っぽい感じ。
- まる 様
- 投稿日：2025年09月17日
組み立てがちょっと大変でしたが、マットレス含めて満足してます。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
クイーンサイズですとどうしても部品数が増え、部材1つ1つのサイズも大きくなってしまい、組み立てにお時間いただいてしまいます。
ただその分、完成した商品は頑丈なものとなっておりますので末永くご利用いただければ幸いです。
今後もご満足いただけるショップ作りに努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- Syuumama 様
- 投稿日：2025年09月17日
ちょうど良い固さで満足しています。腰の部分の落ち込みが少なく、しっかり支えられている感じです。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
高反発マットレスの硬さがお客様にマッチしたようで光栄です。
硬さの好みは人それぞれの部分が多いのでそのように記載いただけるとこちらも嬉しいです！
ぜひ末永くご利用いただければ幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- れっど 様
- 投稿日：2025年09月16日
3.5畳の部屋に設置して、ベッド下を１才の娘の秘密基地風にしたくて購入しました(寝るのは私です)。沢山の商品を調べましたが、サイズ、デザイン、簡単に上れそうにないハシゴ、色などあらゆる条件をクリアしてくれたのはこちらの商品だけでした。部屋が狭いので組み立てられるか不安でしたが、夫が1人で組み立て、持ち上げる時だけ私も手伝うといった感じで6～7時間で完成しました。業者さんは断るレベルだったと思います。笑
満足度は高いですが、付属の六角レンチがすごく汚れていたことと、最初から階段の板に傷があったので、星マイナス１とさせていただきます。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
ご指摘を頂きました内容につきまして、社内共有はもとより、改善に努めて参ります。
何卒宜しくお願い致します。
お店からのコメント
レビューありがとうございます。デザインを気に入っていただけたとのこと、とても嬉しく思います。
一方で、ミシミシとした音についてご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご使用環境や設置状況によって音が出る場合がございますが、ゆるみがないかボルトを一度締め直していただくと改善されることもございます。お試しいただければ幸いです。
- すのこマット初心者 様
- 投稿日：2025年09月16日
商品が届いた日から使い始めて4週間弱ですが、ヒノキの香りを感じられます。長く続くといいなと思います。SDの二分割でコンパクトになるのがロールタイプなどより魅力的でしたが、三つ折りにして干すときはそれぞれ折ってマジックテープの固定が必要で、戻すときも同様、固定テープが取れるためやりづらくその点は実際少し面倒です。テープのクオリティはとても簡素です。
寝てガタつくことは特になく毎晩眠れています
お店からのコメント
レビューありがとうございます。ヒノキの香りをお楽しみいただけているとのこと、とても嬉しく拝見しました。二分割タイプのコンパクトさもお気に入りいただけたようで安心いたしました。
一方で、三つ折り時のマジックテープの使い勝手については、ご不便をおかけして申し訳ございません。テープの簡素さが気になるとのご指摘は、今後の改良の参考にさせていただきます。
寝心地や安定感については問題なくお使いいただけているとのことで安心しました。今後もより快適にお使いいただけるよう努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
- ヒロヒサ 様
- 投稿日：2025年09月16日
商品としては頑丈に出来ていて気に入りました。又、マットレスも固く寝やすいです。
不足部品があり、すぐに組み立て出来ず不満でした。その為評価２としました。
不具合等の問い合わせは素早い対応してくれましたので評価を１から２に上げました。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう、当店、製造元共に改善に努めて参ります。
何卒宜しくお願い致します。
- ANKIN 様
- 投稿日：2025年09月16日
350kg対応でしっかりとした作りです。夫婦で厚さ35cmのマットレスを使用していますが、安心して使えています。組み立てや脚の高さ調整も簡単でした。天然木ならではの香りも気に入っています。カラーはカフェブラウンを選びましたが、想像よりも黄味がかった明るめの色味で、写真より薄く感じました。
お店からのコメント
レビューありがとうございます。ご夫婦で安心してご使用いただけているとのこと、大変うれしく拝見しました。組み立てや脚の高さ調整も問題なく行えたとのことで安心いたしました。
カラーについてご期待と異なった点があったとのこと、申し訳ございません。モニターの設定や、天然木の風合いにより、写真よりも明るめに見える場合がございます。
今後も快適にお使いいただけるよう願っております。
- りん 様
- 投稿日：2025年09月16日
木目で落ち着いた雰囲気のベッドフレームを探していた時に見つけて購入しました。
明らかに重量がありそうだったので、組み立てサービスも一緒に購入して、組み立ててもらいました。
30分ほどで組み立て完了していたので、スムーズだったと思います。また、寝心地も良いですが、寝返りを打つとたまにギシギシいうことがあります。ずっとではないので気になる程ではないと思います。
お店からのコメント
レビューありがとうございます。木目の雰囲気を気に入っていただけたとのこと、大変うれしく思います。組み立てサービスをご利用いただき、スムーズに設置できたようで安心しました。
寝心地についてもご満足いただけているとのことですが、寝返り時のギシギシ音については、フレームは木材の特性上、環境や使用状況によって稀に音が出る場合がございます。もし今後気になる場合は、接合部のネジや金具の締め直しなどで軽減することもございますのでお試しいただけますと幸いでございます。
これからも快適にお使いいただけますよう願っております。
- いろは 様
- 投稿日：2025年09月16日
少し柔らかい
お店からのコメント
レビューありがとうございます。マットレスの硬さについてご意見をいただき感謝いたします。お好みによって感じ方が異なるかと思いますが、快適にお使いいただけるよう、今後の参考にさせていただきます。引き続きよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
ベッド自体の作りや畳部分についてはご満足いただけたようでなによりです。
ただLEDについてはご満足いただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
今までLED部分についてはレビューをいただくことがなかったので社内に共有して今後の商品開発に活かすようにさせていただきます。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。