お客様の声
- ｍｓ 様
- 投稿日：2025年11月27日
息子のロフトベッド用に購入 寝心地がいいと気に入ってます。届いたときはこんなに小さいのって思いましたが。梱包を解くと広がってすごいなと思いました。結構しっかりとした反発があり固めの布団が好きな私には寝心地がいいとかんじました。
- クロマティ 様
- 投稿日：2025年11月26日
めちゃくちゃ組み立てが楽だったのが良かったが、写真を見る感じ高さがもう少しあるのかと思った。でも充電もコンセントが両側にあり、すごい便利です！
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
機能面などで満足いただけているようでなによりです。
組み立ては簡単ですが頑丈な作りになっておりますので末永くご利用いただければと思います。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- Two Boys’ Mom 様
- 投稿日：2025年11月26日
新居への引っ越しに際し、収納スペースを確保するために、跳ね上げ式ベッドを購入しました。思った以上の収納力で、大変助かっています。
お店からのコメント
この度はレビューをお寄せいただきありがとうございます。
新居での収納スペースの確保に、跳ね上げ式ベッドがお役に立てたとのこと、とても安心いたしました。思われていた以上に収納力を感じていただけたようで何よりです。
これからも快適にお使いいただけるよう、より良い商品づくりに努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
- U1 様
- 投稿日：2025年11月26日
組み立てはなんとか一人で出来たが、２人で行う方が良いかと。
シリンダーの取り付け部分で、ネジ穴がズレていたため１箇所とめられない作りでした。
その影響ではないと思いますが、ミシミシ音が気になるレベルでなりますね。
頭上部にあるマットレスストッパーがヘッドボードに当たってしまっていて、寝返りをするとギィギィ鳴ります。
夜中それで目が覚めてしまうこともあるので、苦労して作ってなければ他のに変えたいですね。
お店からのコメント
ご購入ならびにレビューのご投稿、誠にありがとうございます。
また、組み立て時のご感想や実際のご使用状況について詳しくお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。
ネジ穴のずれにより固定ができなかった点や、ミシミシ・ギィギィといった異音でご不安やご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
せっかくお選びいただいた商品で快適にお休みいただけない状況となってしまい、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、製品の品質改善に努めてまいります。
もし交換やパーツ対応などご希望ございましたら、当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
その際、恐れ入りますが、ご指摘箇所の部品名、数量、画像を、
お手数をおかけいたしますが当店までご連絡いただければ幸いです。
今後も安心してご利用いただける商品の提供とサービス向上に努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
- 2人暮らし始めたて野郎 様
- 投稿日：2025年11月26日
組み立てめっちゃ簡単！足の長さも3段階に調節可能なのが良い！使ってても軋むような感じなし！コスパ最高の買い物が出来たなと満足しています！
お店からのコメント
この度はうれしいお声をお寄せいただきありがとうございます。
組み立てが簡単だったとのご感想や、足の調節について気に入っていただけたことをうれしく拝見しました。
きしみもなく快適にお使いいただけているとのこと、安心いたしました。コスパも含めご満足いただけたようで光栄です。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
- モモ 様
- 投稿日：2025年11月26日
メーカーが悪いのか配送業者が悪いのか、開封してみたら連結部分の金具が（数箇所）曲がっていてそのままでは組み立てられず困りました。これを梱包し直して送り返しつつ新しいものを待つのもかなり面倒だと思い、ととりあえずホームセンターでペンチを購入。なんとか組み立てることが出来ました。国産だしきっと丁寧だろうと思っていただけにとても残念な思いでした。
お店からのコメント
ご購入いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
あわせて、連結部分の金具が曲がっていたとの貴重なご意見をお寄せくださり心より感謝申し上げます。
ご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。
頂いた内容を真摯に受け止め、梱包や品質チェックの見直しを徹底し、再発防止に努めてまいります。
本来であれば万全な状態でお届けすべきところ、
お客様にご自身で修正のご対応をさせてしまい、ご期待を裏切る結果となりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後はより安心してお使いいただける商品・サービスのご提供に努めてまいります。
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
- たいやき 様
- 投稿日：2025年11月25日
初めてのウレタンマットレスで厚みが心配でしたが、気持ちよく眠れています。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
初めてのウレタンマットレスを当店で選んでいただけたとのこと光栄です。
また気持ちよく眠れているとのこと、なによりです。
今後も購入して良かったと思っていただける商品販売に努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- sss 様
- 投稿日：2025年11月25日
覚悟はしていましたが、組み立ては大人3人でも大変でした…
。ただ、3人のうち1人は日本語の説明書が読めない外国人、1人は女性だったからかもしれません。出来上がりは歪みもなく、快適に寝られています。マットの厚みも寝心地も快適です。クイーンサイズのマット付きは悉く10万超えの中、格安で心配もありましたが、いい買い物でした！
お店からのコメント
このたびは収納付きベッドのゼストをご購入いただき誠にありがとうございます。
組み立てに関しては「大人3人でも大変だった」とのこと、本当に恐縮です。
中には日本語の説明書が読めない方もいらっしゃったとのことで、ご苦労をおかけしてしまい申し訳ございません。
それでも最後まで組み立てていただき、完成後には歪みもなく快適にお休みいただけているとのこと、心から安堵しております。
また、マットレスの厚みや寝心地についても快適とのお声をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
クイーンサイズ・マット付きでお手頃価格な点にご不安もあったかと存じますが、「いい買い物だった」と感じていただけて、嬉しい限りです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ここと 様
- 投稿日：2025年11月25日
他にはないソファーとしての機能、背もたれ部分がヘッドの役割をするところが良いです。
壁に寄せないと撓むのは惜しいところなので強度があればいうことなしです。
個人的なセンスとしては足部分は木製であればよりナチュラル感のある雰囲気なので、選べるタイプにしてもらったらどうでしょうか？
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
ソファ機能がある点など気に入っていただけてなによりです。
強度の件や脚の件については社内に共有して今後の商品開発に役立たせるようにさせていただきます。
ぜひ末永くご利用いただければ幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ちび 様
- 投稿日：2025年11月25日
とてもしっかりした良い商品やと思います！
組み立ては主人と２人で約１日半程。
少し手伝わせながら…子供も大喜びでした。
収納部分も多く、狭めの部屋でも充分やと思いました。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
無事に組み立てていただけたようでなによりです。
システムベッドですとどうしても部品数が増え、組み立てにお時間いただいてしまいます。
ただその分、完成した商品は頑丈なものとなっておりますので、
ぜひお子様の成長とともに末永くご利用いただければ幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
ｍｓ様
この度は温かいコメントをいただきありがとうございます。
お子様とお客様に寝心地がいいとのご感想をいただき、大変うれしく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。