お客様の声
- ゆ 様
- 投稿日：2026年07月16日
むずかしかった
- tako 様
- 投稿日：2026年07月16日
注文してからの発送スピードが速くてとても助かりました！
しかも、組み立てしやすく梱包されていて(ベッドフレームとマットレス)2階の部屋でしたが、高校生と大人2人ですいすい運べました。
185センチ以上ある高校生の息子の部屋に設置しています。
高校生が2時間くらいかけて(たまに大人が補助！)して一人で作ってました。楽しかったようです。
デザインもよく、部屋にとてもなじんでいます。マットレスが少し硬く感じるようで(以前使っていたマットレスが柔らかめでした)ちょっとなれるマジ時間がかかるかもしれませんが、何よりも芦野陽右があって、そこはかなり気に入っているようでよかったです！
高身長用のベットを探していて、こちらのお店で見つけることができてよかったです！！
お店からのコメント
この度は、当店にて「アベル ステージベッド」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、とても温かいレビューをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
185cm以上ある高身長の息子様のために、当店のロングサイズベッドを見つけていただき、大変光栄でございます。
配送スピードや梱包について「発送スピードが速くて助かった」「2階の部屋まで高校生と大人2人ですいすい運べた」と仰っていただけて、スタッフ一同ホッと安心いたしました。大型家具は搬入が一番の難所となりますが、スムーズにお部屋までお届けできたようで何よりでございます。
また、息子様がメインとなり、楽しんで組み立ててくださったとのこと、「楽しかった」というお言葉をいただき、商品開発スタッフも大変喜んでおります。ご自身の手で2時間かけて完成させたベッドは、より一層愛着の湧く特別な場所になりますね。
デザインもお部屋に馴染んでいるようで嬉しい限りです。マットレスの硬さについては、以前の柔らかいものからの環境の変化により、最初は少し硬く感じられるかもしれませんが、高密度のポケットコイルが体圧をしっかり分散し、高身長の身体をどっしりと支えてくれますので、お身体が馴染んでくるまで少し様子を見ていただけますと幸いでございます。
何より、息子様が「足元の余裕」をかなり気に入ってくださっているとのこと、これ以上の喜びはございません！今まで足を伸ばしきれなかった窮屈さから解放され、毎晩のびのびと快適にお休みいただけているようで本当に良かったです。
新しくお迎えいただいたベッドが、これからも息子様の成長と毎日の心地よい眠りをしっかりと支える最高の相棒となることを心より願っております。
またご使用いただく中で、何かお気づきの点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。お客様と息子様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ぐら 様
- 投稿日：2026年07月16日
ショートサイズに合うマットレスがあまりなく、こちらで購入させていただきました。コンパクトなサイズで届くので部屋に運びやすく、マットレスも十分な厚さがあるため快適です！部屋を広く使いたいという方におすすめです。
お店からのコメント
この度は、当店にて「三つ折りウレタンマットレス」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中レビューをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
「ショートサイズに合うマットレスがあまりなく、こちらで購入させていただいた」とのことで、お客様がお探しのサイズに当商品がぴったりとマッチし、お役に立てたことを大変嬉しく存じます。通常より少し短めのショートサイズは市場での選択肢が少ないため、お客様の「こういうものが欲しかった」という声にお応えできたことは私どもにとっても大きな喜びです。
また、「コンパクトなサイズで届くので部屋に運びやすく、マットレスも十分な厚さがあるため快適」とのお言葉をいただき、配送から寝心地までご満足いただけてホッと安心いたしました。
圧縮ロール梱包でのお届けは、狭い通路や階段でもスムーズに搬入できる点がご好評をいただいております。コンパクトに届きながらも、開封すれば10cmという十分な厚みと高密度30Dのしっかりとしたウレタンが身体を支えるため、底付き感なく快適にお休みいただけているようで何よりでございます。
さらに、「部屋を広く使いたいという方におすすめです」という、これからご購入を検討されるお客様にとって非常に参考になる素晴らしい太鼓判を押していただき、心より感謝申し上げます。三つ折りタイプは使わないときに畳んでおけるので、限られたスペースを有効活用するのに本当に最適なアイテムですよね。
新しくお迎えいただいたマットレスが、これからもお客様の毎日の疲れを優しく癒やし、すっきりと開放的で快適な暮らしを末永くサポートし続けられることを心より願っております。
またご使用いただく中で、何かお気づきの点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ぐら 様
- 投稿日：2026年07月16日
高さが十分にあるので、キャスターのついた大きい収納ケースも余裕で入り、その上でまだ余裕があるので湿気にくく、掃除もしやすいです！
お店からのコメント
この度は、当店にて「バノン ハイタイプ すのこベッド」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中レビューをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
「高さが十分にあるので、キャスターのついた大きい収納ケースも余裕で入る」とのことで、ハイタイプならではの床下スペースを最大限にご活用いただけて大変嬉しく存じます。大型の収納ケースがすっきりと収まることで、お部屋全体の片付けやスペースの有効活用に大いにお役に立てているようで何よりでございます。
さらに、「その上でまだ余裕があるので湿気にくく、掃除もしやすい」という、非常に素晴らしいメリットに気づいていただきありがとうございます！
床下にゆとりがあることで空気の通り道がしっかり確保され、すのこ本来の通気性がより高まるため、湿気対策にはまさに理想的な環境です。また、キャスター付きの収納であれば出し入れもスムーズですので、ホコリが溜まりがちなベッド下もストレスなくお掃除できますよね。日々の暮らしの快適さやメンテナンスのしやすさを実感していただけて、スタッフ一同大変励みになります。
こちらの「バノン」は、コンパクトなショートシングルサイズながら、耐荷重350kgという圧倒的な頑丈さを誇る設計ですので、毎日のご使用も安心してお休みいただけます。爽やかなホワイトのカラーもお部屋を明るくすっきりと見せてくれていることと存じます。
新しくお迎えいただいたベッドが、これからもお客様の毎日の疲れを優しく癒やし、スマートで快適な暮らしを末永くサポートし続けられることを心より願っております。
またご使用いただく中で、何かお気づきの点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- アチャ 様
- 投稿日：2026年07月16日
一から組み立てでしたが、素敵なベッドになりました！ありがとうございます。
お店からのコメント
この度は、当店にて「Platform Bed ローベッド」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中レビューをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
「一から組み立てでしたが、素敵なベッドになりました！」との大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
クイーンサイズの大型ベッドともなると、パーツの数も多く、一からの組み立ては決して簡単な作業ではなかったかと存じます。お客様が一生懸命組み立ててくださったからこそ、無事に完成し、仕上がりにご満足いただけた様子がお伺いでき、私どももホッと安心するとともに大変嬉しく思っております。
こちらのベッドは、お部屋を広く開放的に見せてくれる洗練されたロータイプでありながら、枕元には便利な棚と2口コンセントを備えた機能的なデザインが特徴です。グレーのフレームとブラックのマットレスというスタイリッシュなカラーコンビネーションが、お客様の寝室をモダンでとても「素敵」な空間へと格上げしてくれていることと存じます。
セットでお届けした20cm厚のポケットコイルマットレスは、身体のラインに合わせて独立したコイルが点で支えるため、二人でお休みになっても振動が伝わりにくく、ゆったりと快適な睡眠をサポートいたします。
大変な思いをして組み立てていただいた分、このベッドへの愛着もひとしおかと存じます。これから先、お客様の毎日の疲れを優しく癒やし、心地よい眠りの時間を末永く支える特別な場所となってくれることを心より願っております。
またご使用いただく中で、何かお気づきの点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ころ 様
- 投稿日：2026年07月16日
硬めのマットレスを探していたので
とても良かったです。
予想よりも重かったので、開封と移動が大変でした。
お店からのコメント
この度は、当店にて「nerucoオリジナル バリュースーパーハード ポケットコイルマットレス」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中レビューをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
「硬めのマットレスを探していたのでとても良かった」とのことで、お客様が理想とされていた硬さの寝心地をお届けでき、大変嬉しく存じます。
こちらの「バリュースーパーハード」は、数あるポケットコイルマットレスの中でも特に“しっかりとした硬さ”にこだわって設計しております。高密度なコイルが身体の沈み込みを抑え、骨盤や腰回りを理想的な寝姿勢で支えるため、硬めがお好みのお客様にはうってつけのモデルでございます。また、中綿には抗菌防臭効果のある「帝人マイティトップ」を使用し、側地には通気性に優れた「3Dメッシュ」を採用しておりますので、一年中衛生的でサラッと快適にお休みいただけます。
一方で、「予想よりも重かったので、開封と移動が大変でした」とのことで、設置の際にご苦労をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当店のマットレスは圧縮ロール梱包でお届けするため、玄関先までは比較的コンパクトに搬入できますが、こちらのモデルはしっかりとした極厚のコイルと豊かなクッション材を贅沢に詰め込んでいるほか、今回は広々とした「ダブルサイズ」ということもあり、どうしてもずっしりとした重量がございます。その分、毎日の寝返りでもズレにくく、長くお使いいただける頑丈さと安定感の証でもあるのですが、開封時の勢いや移動の際の大変さはお察しいたします。無事に設置が完了したようで本当に安心いたしました。
大変な思いをして設置していただいた分、これから先、このマットレスがお客様の毎日の疲れをしっかりと癒やし、すっきりとした心地よい目覚めを末永くサポートし続けられることを心より願っております。
またご使用いただく中で、何かお気づきの点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お店からのコメント
この度は、当店にて「すのこベッド トリア」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中レビューをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
「大人二人で難なく組み立てができました」とのことで、大きなダブルサイズのベッドフレームにもかかわらず、スムーズに設置まで完了できた様子がお伺いでき、スタッフ一同ホッと安心いたしました。
こちらの「トリア」は、枕元に便利な宮棚とコンセントが付いており、スマートフォンなどの充電や小物の置き場所に困らない機能的なデザインが特徴です。また、日本の厳しい基準をクリアした低ホルムアルデヒド仕様ですので、お届け直後から安心してお休みいただけていることと存じます。すのこならではの優れた通気性で、一年中快適な寝心地をサポートいたします。
無事に完成したダブルベッドが、これから先、毎日の疲れを優しく癒やす大切な場所として、末永く大活躍してくれることを心より願っております。
今後はより一層の確認を徹底し、お客様に寄り添った対応に努めてまいります。またご使用いただく中で、何かお気づきの点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ま 様
- 投稿日：2026年07月15日
組み立てもスムーズにできました！すべてドライバーでできたらもっとスムーズだったかなー？と思います！
ベッド、マットレスどちらも満足してます！
お店からのコメント
この度は【ネルコンシェルジュ-neruco】をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご購入いただきました商品は、ヘッドボードの組立時にカムナットをドライバーで締めていただく工程があり、お手数をお掛けいたしましたが、
完成したベッドにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
心地よくお使いいただくとともに、末永くご愛用いただけますと幸いでございます。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。
- ピカタ 様
- 投稿日：2026年07月15日
しっかりした作りで、良かったです。
組立も簡単でした。
本来は最初から組付けされているはずのネジが外れていて柵がバラバラになっており、取説に記載のない組立作業と念のため全点の増締め確認が発生したのが残念でしたので、★4つとさせてもらいます。また緩んでいたネジは組立で使うネジとは種類が異なったため、付属の六角レンチでは合わなかったです。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中レビューをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
商品の作りや組み立てやすさについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
一方で、本来組み付けられているはずのネジが外れていたことで、
取扱説明書にない作業や全体の増し締めをご確認いただくお手間をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、緩んでいたネジが付属の六角レンチでは対応できない種類であったとのご指摘につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、検品体制や品質管理のさらなる改善に努め、
安心してご使用いただける商品をお届けできるよう取り組んでまいります。
尚、緩んでいたネジは組立で使うネジとは種類が異なったため、付属の六角レンチでは合わなかったとのことですが、
部品手配依頼はできますので、ご希望の場合、部品名と数量と画像を当店まで返信頂きます様、宜しくお願い致します。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- たく 様
- 投稿日：2026年07月15日
よい製品です
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
商品をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様にご満足いただける商品をお届けできるよう、これからもより一層努めてまいります。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
この度は、当店にて「zesto 収納付きベッド」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中レビューをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
組み立てについて「むずかしかった」とのこと、大変なご苦労をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
こちらのベッドは、広々としたクイーンサイズという大型のサイズ感に加え、大容量の引き出し収納やUSBコンセント付きのヘッドボードなど、機能が充実している分パーツの数が多く、組み立ての工程も複雑になっております。説明書を見ながらの作業とはいえ、一つひとつのパーツを組み上げていくのは決して簡単な作業ではなかったとお察しいたします。
そんな大変な作業の中、最後まで無事に組み立てていただき本当にありがとうございました。お客様が一生懸命組み立ててくださったからこそ、無事に完成させることができ、心より感謝申し上げます。
苦労して設置していただいた分、ホワイトのフレームとアイボリーのマットレスがお部屋をパッと明るく、洗練された素敵な空間に演出してくれていることと存じます。
機能面では、枕元のUSBコンセントや便利な引き出し収納、そして通気性に優れたすのこ床板など、毎日の暮らしを快適にする工夫が詰まったベッドでございます。セットのネルコZマットレスも、身体をしっかり支えて快適な睡眠をサポートいたしますので、これからはぜひゆったりと心地よいリラックスタイムをお過ごしいただけますと幸いです。
なお、商品名に【有料組立】とございます通り、当店では配送時に専門スタッフが組み立てまで行う「有料組立設置サービス」もオプションとしてご用意しております。もしまた大型家具をご検討いただく機会がございましたら、ぜひこちらもご活用いただけますと幸いでございます。
これから先、このベッドがお客様の毎日の疲れを優しく癒やし、長く大活躍してくれることを心より願っております。何かご不明な点などがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。