お客様の声






- ナナベ 様
- 投稿日:2026年03月15日
開封後のシワの寄りは少し気になりました。
それ以外は非常に満足です。






- Ponchan 様
- 投稿日:2026年03月14日
2人で2時間半くらいで組立完成。ヘッドの部分は離せるのでベッドフレームとは離してインテリアとして使用させてもらってます。
★4にした理由は、ベッドフレームのすのこの下半分(引き出しの逆側)も収納出来るスペースがあるのに、ネジで止めてしまってる為勿体無いスペースになってしまったのが残念な点。すのこはマジックテープとかでくっつけれたら良かったと思いました。
けど、商品自体はおしゃれでとても良かったです。
お店からのコメント
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
お気づきの点につきまして、社内共有はもとより、改善を検討してまいります。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。






- ぴく 様
- 投稿日:2026年03月13日
息子の新生活用に購入しました。
一人での組み立てでちょっと大変でしたが、設置してみるととてもスタイリッシュでお部屋にマッチして良かったです。しかも良心的な価格?セミダブルだけど予算内に収まりました。ありがとうございました!(´▽`)
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
実際に商品をご使用いただき、寝心地の良さをお気に召していただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
ご購入いただきました商品で、快適な睡眠時間をお過ごしいただけましたら幸いです。
今後もお客様にご満足いただける商品開発やサービス向上に努めてまいりますので、
これからも【ネルコンシェルジュneruco】を何卒よろしくお願い申し上げます。






- maman 様
- 投稿日:2026年03月13日
届いて2日がたちましたが・・・復元まで1週間ほどかかると書いてあったので待ちますが・・・。
サイズ195cmのはずですが、195cmで使用するなら、マットレスの隙間が開きすぎて寝れません。
今はマットレスを連結バンドで強引にくっつけて180cmぐらいでやっと隙間を埋めて寝てます。
三つ折りマットレスを買ってこんなに隙間ができたのは初めてです。
マットレスの硬さには満足してます。
腰が沈み込まないので腰痛にならないのはいいです。
ベッドの縦サイズに合わないので困っています。
復元されるのでしょうか?
1枚のは重たいので三つ折りにしましたが、1枚のマットレスにすればよかったと後悔してます。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、
またお忙しい中レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
マットレスのサイズや隙間について、詳しいご感想をお寄せいただきありがとうございました。
ご使用開始からまだ日が浅く、ご不安やご不便をおかけしておりますこと申し訳ございません。
復元にはお時間をいただく場合がございますが、いただいた貴重なご意見は今後の商品案内や品質改善の参考として、
より分かりやすいご案内と商品改善に努めてまいります。
また、マットレスの硬さについてご満足いただけたとのお言葉も頂戴し大変ありがたく存じます。
今後もより安心してお使いいただける商品とサービスの提供に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。今後とも当店をどうぞよろしくお願いいたします。






- あきちゃん 様
- 投稿日:2026年03月12日
組み立てに息子と2人で1時間半くらいかかりました。
普通のシングルベッドだと、どうしてもスペースが足りず、ショートサイズのシングルを探していました。身長170センチの息子にはちょっと小さいかな~と思いましたが、案外大丈夫のよう。マットレスのカバーが取り外しできたら尚良かったですね。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
多くのお客様のニーズに合うように幅広いサイズ展開を行っているのですが、
ご希望のサイズでご購入いただけたようで光栄です。
マットレス部分のカバーについては商品開発部にも共有して今後の商品開発の参考にさせていただきます。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。






- 転勤族 様
- 投稿日:2026年03月12日
★2.5です。刻めないのでおまけで3です。
転勤が多いため、引越しを見据えて分解できるベットがないかなと探していたところ見つけました。
組立方法はシンプルで迷うことはないです。大人1人でも十分可能です。
一方でゴムハンマーはほぼ必須です。事前の用意をおすすめします。
「ほぼ」と書いたのは、組み合わせる全てのパーツの製品加工誤差の運がよければ、全箇所手ですんなりはまります。
大体はどこかで金属同士がはまりにくい(擦れる)箇所がおきるのでハンマーで叩いてはめる必要があります。
組み立てた感じ、引越しのときは、組立時に叩いてはめた箇所が本当に分解できるかはわからないなーとおもいました。
※次のことを考えなければ解体はできそうですが。
もう1000~2000円高くてもいいから、加工誤差を許容できる設計にしてほしい。
また、使った感じですが、3つ折りマットレスは想定してないつくりです。バーの間隔が微妙で3つ折りの折り目のところがバーとバーの真ん中あたりに来て、そこに腰掛ける(体重をかける)とズボッとマットレスが抜けます。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
組立ベッドですがご期待に添えず申し訳ございません。
金属同士がはまりずらいとのこと、ゆるいと破損に繋がるためある程度はタイトな設計になっているのですが、
その反面分解がしづらくなってしまっているとの、社内にも共有して今後の改善に役立てるようにさせていただきます。
※記載いただいている通り、個体差もあるかと思います。
せっかく当店の商品を選んでいただいたのに不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。






- ショウ 様
- 投稿日:2026年03月11日
生地がしっかりしていて肌触りも良く、コスパが良いと思います。色違いの購入を検討します。
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
商品につきましてご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。






- IFME87 様
- 投稿日:2026年03月11日
購入したベッドに合わせて注文しました。なかなか無いサイズなので助かります。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。






- IFME87 様
- 投稿日:2026年03月11日
子供部屋にコンパクトサイズのベッドが欲しいと考えていたところ、こちらのベッドを見つけました。他ではなかなか無いサイズを展開していて有難いです。
子供も気に入っています。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっています。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。






- せせり 様
- 投稿日:2026年03月11日
ベットフレームを購入。追加で足を購入したので収納が増えたのが良かった!
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様一人ひとりが当店の商品にご満足いただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。


お店からのコメント
この度は、当店にて「ネルコンシェルジュ バリューマットレス」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まずは、開封後の表面生地のシワにつきまして、ご不便をおかけしております。当商品は配送コストを抑え、清潔な状態でお届けするためにロール状の圧縮梱包を採用しております。開封直後はどうしても生地にシワが寄りやすい傾向にございますが、数日から1週間ほどご使用いただくうちに、中材の復元と荷重によって自然に伸びてまいりますので、どうぞご安心ください。
シワ以外の点におきましては、「非常に満足」との高い評価を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。厚さ20cmの高密度ポケットコイルが身体をしっかりと支え、抗菌防臭・防ダニ加工が施された清潔な寝環境が、お客様の健やかな眠りのお役に立てているようで幸いです。
これからも、品質と価格のバランスに優れた商品をお届けできるよう努めてまいります。ご使用いただく中で、万が一シワが解消されない場合や、その他気になる点がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
お客様の毎日が、新しいマットレスとともに心地よいものとなることを願っております。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。