お客様の声
- mitsu 様
- 投稿日：2025年08月21日
送料無料なのは有難いのですが、梱包が意外と簡易な為、自宅への到着時は梱包テープが剥がれ崩壊寸前でした。その為、部材によっては若干の凹み傷が生じていました。組み立てに関してはネジ止め箇所が多い為、時間がかかります。
お店からのコメント
この度は商品と一緒に組詫設置もご注文頂き誠にありがとうございます。
名刺の件、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう配送会社へ指導致します。
これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。
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- たぬき 様
- 投稿日：2025年08月21日
マットレスが想像以上に心地良かった。
お店からのコメント
この度は当店の商品をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
マットレスが想像以上に心地良かったと仰って頂き、嬉しい限りでございます。
末永くご使用頂けますと幸いでございます。
これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。
お店からのコメント
お忙しい中レビューをご投稿いただきましてありがとうございます。
保証プランへのご加入ありがとうございます。
とっても便利と仰って頂き、幸いでございます。
今後ともよろしくお願い致します。
- S・H 様
- 投稿日：2025年08月20日
組み立ては一人でも問題なく行えました。高さの調整ができる点も、とても便利だと感じています。いただいた高さ設定でもベッド下の収納は十分に活用できており、満足しています。さらに必要に応じて追加パーツで収納スペースを拡張できるのも、使い勝手が良いポイントだと思います。
お店からのコメント
レビューありがとうございます。
組み立てについてスムーズに進めていただけたようで安心いたしました。高さ調整や収納の活用など、実際に便利にお使いいただけているとのお声をいただき、とても嬉しく思います。
またのご来店をお待ちしております。
- ハナメガネ 様
- 投稿日：2025年08月20日
肌触りがとてもよく柔らかで気持ち良い素材感でした。夏場でも暑苦しくなく快眠できております。
お店からのコメント
レビューありがとうございます。
肌触りや素材感についてご満足いただけているとのこと、大変うれしく拝見しました。夏場でも快適にお休みいただけているとのお声は、私どもにとって励みになります。今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- ゆーたろー 様
- 投稿日：2025年08月20日
組み立ては2人で1時間程度かかります。
しかし組み立て作業は比較的容易でした。
似たような材料が多いので注意は必要です。
お店からのコメント
レビューありがとうございます。
お時間をかけて組み立てていただき、お手間をおかけしました。似た部材が多い点についてもご指摘くださり感謝いたします。
組み立て自体は比較的容易と感じていただけたようで何よりです。今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- 東京在住 様
- 投稿日：2025年08月20日
檜&畳ベッドでクィーンサイズ対応のものを探しておりようやくこの商品を見つけました。ダブルの厚めの敷布団で使用していますがサイドと棚の使い勝手も良く、檜と畳の香りもよくとても満足しています。受取もスムーズでとても質の良い製品をお手頃な価格で購入できました。畳は簡単に取り外せるのでベッド下の掃除もしやすそうです。
お店からのコメント
レビューありがとうございます。
檜と畳の香りや使い勝手にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。お受け取りもスムーズで、品質や価格についてもご満足いただけたとのお言葉をいただき、励みになります。
また、畳が簡単に取り外せる点についても触れていただきありがとうございます。
今後も安心して長くお使いいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用ください。
- すずめの母 様
- 投稿日：2025年08月20日
別メーカーさんのベッドフレームが1年未満で壊れてしまい、今回こちらのベッドを購入。
配送も速やかでしたし、御社の購入後の対応も丁寧でした。
ベッド自体も以前の別メーカーの物より造りがしっかりしていて安心して使えると思いました！
ベッドライトの調節できると尚嬉しいです。
お店からのコメント
レビューありがとうございます。
このたびは当店のベッドをお選びいただき、また配送や購入後の対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく拝読いたしました。ベッド自体の造りもしっかりしていると感じていただけたとのことで安心いたしました。
ベッドライトの調節についてのご意見もありがとうございます。今後の商品改良やサービス向上の参考にさせていただきます。
今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- いまみ 様
- 投稿日：2025年08月20日
組み立てが本当に楽ちんでした。
必要な工具もついてますので何も用意する必要はありません。
ガタつきもなく違和感なく寝れています。
お店からのコメント
レビューありがとうございます。組み立てが楽に感じていただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。ガタつきもなく快適にお使いいただけているとのことで安心いたしました。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来店をお待ちしております。
お店からのコメント
この度は当店の商品をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
配送の件では、ご迷惑とご心配をお掛けし申し訳ございません。
組立に関しましては、お時間を頂いてしまい申し訳ございませんでした。
無事に完成頂けて良かったです。
ご使用頂き、何かございましたら、メールでお問合せ頂けましたら幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。