お客様の声
- Mangogom 様
- 投稿日：2025年05月01日
一人でも簡単に組み立てられました！高さはちょうどプラスチックの衣装ケース18センチの高さのものが2個重ねていれても余裕があります。
高さはありますがスノコ、足も細いので部屋が広く見えます。
- ymk 様
- 投稿日：2025年05月01日
注文してからの分からないこと等、とても丁寧に教えていただけました。安心して買い物が出来ました。
商品についても、組み立ては自分一人で問題なく完了出来ました。
ゆっくりとベットで眠るのを楽しみに日々過ごしています。
ありがとうございました！
お店からのコメント
この度は、当店でお買い物頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましてありがとうございます。
安心してご購入いただいた感想嬉しく思います。
組立も問題なくできましたこと、確認しました。
当店としましてもお客様に喜んで頂き感謝申し上げます。
その他、ご使用されて何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。
- 初購入者 様
- 投稿日：2025年05月01日
組み立てしやすく、説明書もわかりやすかったです！
通気性がよく、高さを後から自由に変更できる点が気に入っています。
お店からのコメント
この度は、当店でお買い物頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましてありがとうございます。
組立も分かりやすい感想、ありがとうございます。
ご希望どおりの商品で良かったです。
その他、ご使用されて何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。
- ぞ 様
- 投稿日：2025年05月01日
なぜかこのすのこを使い始めてから背中が痛くなった
お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
しかしながらご購入頂きました商品におきまして、ご迷惑をおかけ致し誠に申し訳ございません。
すのこの上に厚みのある敷き物（マットレス）など置かれますか、敷き物を2枚重ねてご使用いただくなどで
直接すのこ側に荷重がかからないので、軽減されますので、お試し頂くと幸いに存じます。
頂きました内容については、
社内及び生産工場と共有をしまして、改善できるよう努めてまいります。
ご不便をお掛けさせ申し訳ございません。
- りょう 様
- 投稿日：2025年04月30日
組み立ては、時間かかりましたが
お値段以上で大満足です
マットレスもはなまるです
部品が、一部とれてましたが
寝る場所がなかったので、
そのまま組み立てました。
部品不足で-1にしました
お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
しかしながらご購入頂きました商品におきまして、ご迷惑をおかけ致し誠に申し訳ございません。
ご対応につきましては、別途お問合せ頂きましたところよりご返答いたしましたので、
恐れ入りますが、ご確認頂きますと幸いでございます。
（部品手配もしてご案内させて頂きました。）
いただいたご意見については真摯に受け止め、今後の商品改善に努めて参ります。
ご連絡ありがとうございました。
- たけみ 様
- 投稿日：2025年04月30日
ロータイプのすのこベッドに取り付けて使用しています。よく見るとベッドの脚の直径より少しだけ小さいように感じましたが、許容範囲です。
20センチ、30センチの長さのタイプもあると選びやすいなと思いました。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、また貴重なレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ロータイプのすのこベッドに取り付けていただいたとのこと、
実際のご使用感を詳しくお聞かせいただき、大変参考になります。
ベッドの脚とのサイズ感についてのご意見、ならびに20センチ・
30センチの長さのバリエーションに関するご提案、誠にありがとうございます。
今後の商品開発や改善の参考とさせていただき、よりご満足いただける商品づくりに努めてまいります。
また何かお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせください。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。
- たけみ 様
- 投稿日：2025年04月30日
シンプルなすのこベッドで部屋に馴染みやすいです。一つ高めのベッドも検討していましたが、こちらのベッドに追加の脚をつけて使用していますが、立ち上がるのにもちょうど良い高さでした。
お店からのコメント
レビューありがとうございます。
お部屋に馴染みやすいとのお言葉、とても嬉しく拝見しました。追加の脚をご活用いただき、ちょうど良い高さになったとのことで、快適にお使いいただけているご様子に安心いたしました。
これからも、日々の暮らしに寄り添える商品をお届けできるよう努めてまいります。今後ともネルコンシュルジュをどうぞよろしくお願いいたします。
- にしむ 様
- 投稿日：2025年04月30日
配送手配も早く、電話のお願いも心良く承諾してもらいました。フレームも簡単で作りやすくとてもよかったです。
お店からのコメント
レビューありがとうございます。
配送手配やお電話のご対応にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。フレームの組み立てもスムーズだったようで何よりです。快適にお使いいただけましたら嬉しく思います。
これからも気持ちのよいお買い物体験をご提供できるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
- roger 様
- 投稿日：2025年04月30日
接合材のネジが空回りしていたのですが、迅速に交換の対応いただけました。商品自体は満足です。
お店からのコメント
レビューありがとうございます。
接合材の不具合につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。そのような中、交換対応にご満足いただけたとのこと、大変安心いたしました。
商品自体にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、嬉しく拝見しております。今後も安心してご利用いただけるよう、品質管理・対応の向上に努めてまいります。
このたびはご丁寧なご投稿、誠にありがとうございました。
- Nem 様
- 投稿日：2025年04月30日
どんな寝相でも寝心地がいいです
お店からのコメント
レビューありがとうございます。
「どんな寝相でも寝心地がいい」と感じていただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。快適にお休みいただけているようで、安心いたしました。これからも心地よくお使いいただけるよう、丁寧なものづくりを心がけてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
一人でも簡単に組み立てられたとのことで、安心いたしました。
具体的な収納例やお部屋での見え方についても詳しくご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
いただいたご意見を参考に、今後もより快適にお使いいただける商品のご提供と改善に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。