お客様の声
- ポケットコイルは初めて 様
- 投稿日：2026年10月04日
前からポケットコイルマットレスが欲しいと思い色々探していた所こちらの品に出会いました
男性で身長170センチ台の腰痛持ちなので硬すぎない硬めが良いなと思い硬さが気になっていましたが丁度いい硬さでした
程よい弾力もあり朝起きた時に腰は痛くなかったです
厚みも十分でした、保証が５年あるのも凄いですね
スキマですが冬用の厚みのあるシーツを敷くだけで特に気になりませんでした
マットレスは基本的にネット販売が多く実際に試せないことが多いので不安要素が大きいし合わないものを買ってしまうとその後の処分なども大変なので今までは購入をためらっていましたが買って正解だったと思います
セミダブルを買いましたがクーポンと初回ポイントを利用して14000円台で買えました
耐久性については長く使わないと分からないので星は４つとします
- ぎんた 様
- 投稿日：2026年10月04日
連休に注文したので連休明けに届くと思っていたのですが、すぐに対応していただき休みの間にゆっくりと組み立てる事が出来ました。
ベッドはしっかりとした造りで長く使えそうです。
マットレスも問題はないですが、少しコイルが分かるのが私としては残念だったかな。
でも、全体的にいい商品で安く手に入って満足です。
- MM 様
- 投稿日：2026年10月04日
組み立が簡単でしっかりした作りで希望どおりの送品です。注文から配送までも迅速で大満足です。梱包は1個ですが重たくて持てなかったので、開けて別々に運びました。開けたときはすのこの匂いがきつかったです。
お店からのコメント
この度は当店にて商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、組み立てやすさや配送スピードにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
梱包につきましては、重みがあり運ぶ際にお手数をおかけいたしました。
箱を開けてパーツごとに運んでいただく等の工夫を工夫していただき感謝申し上げます。
なお、すのこなどの木製家具につきましては、接着剤等が原因でにおいが強く感じられる場合がございます。
このような場合には、換気扇を回したり風通しの良い場所にしばらく置いていただくことでにおいは徐々に和らいでまいりますので、一度お試しいただけますと幸いです。
もし1週間ほど経過しても改善されない場合は、お手数ですが当店までご連絡くださいませ。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ちょる 様
- 投稿日：2026年10月04日
購入後すぐに届きました。
思っていたよりコンパクトに届いてびっくりしましたが運びやすくて良かったです。
マットレス自体は程よい硬さで腰痛、首痛がマシになった思います。
折り目も気にならないですし掃除もしやすそうです。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
迅速なお届けやコンパクトな梱包についてお褒めいただき、無事にお受け取りいただけて安心いたしました。
また、マットレスの硬さがお体に合い、腰痛や首痛が和らいだとのこと、大変嬉しく拝読いたしました！
お手入れの面でもご満足いただけたようで何よりでございます。
毎日お使いいただく中で少しでもお体への負担が減り、快適な睡眠のお手伝いができておりましたら幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- k 様
- 投稿日：2026年10月03日
肌触りサラサラで気に入りました。
ストッパーのゴムも角だけじゃなくて周辺全部に入ってるのでずれないし、以前にnerucoで買ったマットレス用に買ったのでサイズもピッタリです。
割引中だったから安く買えたし良い買い物でした。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
肌触りの質感やズレ防止ゴムの仕様にご満足いただけて大変嬉しく思います。
また、以前当店でご購入いただいたマットレスにもピッタリサイズだったとのこと、安心いたしました。
お買い得なタイミングで良いお買い物となったようで何よりでございます。
これからも快適なお休みのお供として、長くご愛用いただけますと幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をどうぞよろしくお願い申し上げます。
- まーお 様
- 投稿日：2026年10月03日
自分ではとてもできないようなとても複雑な作業を、丁寧に行なってくださった。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
開梱・組立設置サービスにつきまして、温かいお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。無事に設置が完了したとお伺いし、スタッフ一同安心いたしました。
新しいベッドで、快適な睡眠と心地よい時間をお過ごしいただけますと幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をどうぞよろしくお願い申し上げます。
- まーお 様
- 投稿日：2026年10月03日
デザインもミニマルでとても気に入っている。きしみもなく、快適な睡眠ができている
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ミニマルなデザインや寝心地の良さにご満足いただけた様子を、大変嬉しく拝読いたしました。
きしみもなく快適な睡眠が取れているとお伺いでき、安心いたしました。
なお、ネジで固定している箇所につきましては、経年により緩みが生じます。安全に長くお使いいただくためにも、3か月～半年に1回程度を目安にネジが緩んでいないか点検いただき、緩みがございましたら締め直していただくことをおすすめしております。
ぜひこれからも当店の商品で、心地よい夜をお過ごしくださいませ。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をどうぞよろしくお願い申し上げます。
- イチ 様
- 投稿日：2026年10月02日
肌触り・厚み・柔らかさ ともに期待通りのもので
寝過ごしてしまうほど 寝心地が変わりました。
ありがとうございました。
お店からのコメント
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
商品についてもご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- おでん定食 様
- 投稿日：2026年10月02日
姉への贈り物で購入しました。新居のクローゼットが奥行き50cmしかなく四つ折りマットレスしか置けないとのことで、取り扱い店舗が少ない中で良い物が見つかって良かったです。使い心地も申し分ないようで、久々にしっかり眠れたと喜んでおりました！
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
商品につきましてご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- まれやん 様
- 投稿日：2026年10月02日
ところどころ、汚れや塗装のはげがあったが、それ以外の部品の不備などはなく
発想もスムーズでした
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
この度は当店にてポケットコイルマットレスをご購入いただき、誠にありがとうございます。
ネットでのご購入にはご不安もおありだったかと存じますが、「買って正解だった」とおっしゃっていただけて大変嬉しく拝読いたしました。
寝心地や硬さがお体に合い、朝まで快適にお休みいただけているようで安心いたしました。
5年保証も含め、今後長くお使いいただく中で何か気になる点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。