お客様の声






- タフィ 様
- 投稿日:2025年07月15日
大変寝やすい
姿勢が安定して寝るのが楽になった気がします






- emimi 様
- 投稿日:2025年07月15日
以前こちらの三つ折りのバージョンを使用してましたが、マットレスのサイズを変えたので、今回はロールタイプを購入。
未使用時は分割してくるくる丸めて立てて置いたり、クローゼットに収納も可能で、とっても良いです。何より軽いのがよいです。
お値段も良心的でありがたいです。
お店からのコメント
emimi様
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
かねてよりご愛顧いただき御礼申し上げます。
収納時のバリエーションをご投稿いただき、他のお客様のご参考になるかと存じます。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。






- 高橋孝一郎 様
- 投稿日:2025年07月15日
ベッドの横板が破損していた。引越当日だったのでの自分で応急処置して使っています。
オーダー、配送はスムーズでした。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、レビューをご投稿いただき心より感謝申し上げます。
ベッドの横板が破損していたとのこと、
せっかくお選びいただいた商品にも関わらずご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
オーダーや配送についてスムーズとのお言葉をいただき安心いたしましたが、
商品破損につきましては今後このようなことがないよう、検品・梱包方法の見直しを徹底し改善に努めてまいります。
応急処置してご使用なされているとのことですが、交換ご希望であればお受け致しますので、
その際は、当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
この度は、ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございません。






- MT 様
- 投稿日:2025年07月15日
入荷待ちで購入したので、ベッドフレーム到着から1ヶ月後に届きました。圧縮して届いたので、1日くらいは膨らむまで待たないとダメかと思っていたらあっという間に寝られる状態になったのでびっくりしました。
寝心地も問題なく、この値段でいいのかなと思うクオリティだと感じます。
体が沈むような低反発は好きではないので、硬くてしっかり支えてくれる高反発マットレスが気に入りました。
お店からのコメント
MT様
お届けまでお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
レビューのご投稿ありがとうございます。
マットレスの硬さをお気に召していただき、大変うれしく思います。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。






- MT 様
- 投稿日:2025年07月15日
収納ができるベッドを1年ほど探していた中でこの商品を知りました。手元に天馬のフィッツケースがあったので、それがぴったりと収められるといううたい文句が購入の決め手となりました。すのこ状の天板で、上に載せているマットレスの通気も良さそうで気に入っています。
天板がややささくれ立っていたのが気になりましたが紙やすりで削りました。
部品が軽く、パーツを2階に運ぶ時も一人で難なく持てました。しっかり・がっしりしたものを希望される方には心許ない重さかもしれませんが、1ヶ月ほど使用していても特に不安は感じていません。
必要十分なベッドフレームだと思います。ケースを揃えることで見た目に統一感は出るので、無理に重たいベッドを買わなくて済んだので良かったです。
お店からのコメント
MT様
商品ごとのレビュー投稿をありがとうございます。
すのこ部分のささくれにつきましてお知らせいただきありがとうございます。
お気づきの点につきまして、社内共有はもとより、改善を検討してまいります。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。






- らー 様
- 投稿日:2025年07月15日
厚さ、かたさ、想像通りでした。このお値段でこのクオリティは満足です。配送時の梱包もかなりコンパクトになっていたのが良かったです。
あまりたくさんのマットレスを買ったことはありませんが、わりとしっかりかためだと思います。ほどよいです。
お店からのコメント
らー様
お忙しい中レビュー投稿いただきましてありがとうございます。
マットレスの硬さや価格、梱包方法をご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。






- ゆーや 様
- 投稿日:2025年07月14日
高級感があってコスパがいいと思いました!
星5ではない理由は倉庫に置いてたであろう埃がかぶっていたためです。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューのご投稿ありがとうございます。
商品はお気に入りいただけて何よりでございます。
星5ではない理由につきましては、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
倉庫内もしくは輸送中に埃がかぶってしまったものではないかと思われます。
出荷倉庫にも伝え、出荷時には、点検をするよう改善に努めます。
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心からお詫び申し上げます。
これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。

お店からのコメント
お忙しい中、レビューのご投稿ありがとうございます。
商品はお気に入りいただけて何よりでございます。
星5ではない理由につきましては、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
倉庫内もしくは輸送中に埃がかぶってしまったものではないかと思われます。
出荷倉庫にも伝え、出荷時には、点検をするよう改善に努めます。
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心からお詫び申し上げます。
これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。






- がんちゃん 様
- 投稿日:2025年07月14日
サイズと硬さとっても良かったです。
お店からのコメント
この度は当店の商品をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
サイズと硬さとっても良かったと仰って頂き、とても嬉しいです。
今後もお客様にご満足いただける商品を提供できるよう尽力して参ります。
これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。






- k. 様
- 投稿日:2025年07月13日
シングル2つ購入しました。
説明書が簡易すぎて、組み立てがとても大変でした。
また、ベッドの裏側に"上面"のシールが貼られており、何のことなのかよくわからず。
初めて手に取る人に対する配慮がもう少し欲しいと思いました。
ベッド自体は使い始めてから1ヶ月ほど経ちますが、心地よく寝ております。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
説明書が簡易で組み立てが大変だったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、裏側の「上面」シールにつきましても、初めて組み立てされる方にとってわかりづらい表示であったこと、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
今後はよりわかりやすい説明書や表示方法を検討し、改善に努めてまいります。
ベッド自体は心地よくお使いいただけているとのことで安心いたしました。
これからもお客様にご満足いただける商品とサービスをお届けできるよう努力してまいります。


お店からのコメント
タフィ様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご使用後のご感想をありがとうございます。
「楽になった気がする」とのお言葉、大変うれしく存じます。
毎日の事で激変は感じづらいかと思いますが、
少しずつでも楽になっていただければと願っております。
またご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。