お客様の声
- やま 様
- 投稿日：2025年04月05日
低価格にも関わらず、コンセント、収納付きで満足してます！ただ組み立てに関しては、部品数が多く、大人3名でも数時間かかりました…また、不良品なのか、USB-Cのプラグが反応しないため、??3にしました。交換するにしても組み立てが面倒なため、諦めます…
- Yuri 様
- 投稿日：2025年04月05日
シンプルな檜スノコベッド、小学生の子ども用に購入しました。しっかりした良い品だと思います。１週間ほど経ちますが、本人は気に入っているようです。敷布団のみ使用しています。私の分も購入しようかと考えているところです。
引っ越し日当日に納品を調整いただき、また設置組み立ても速やかにやっていただき大変助かりました。ありがとうございました。
お店からのコメント
商品のご購入並びにレビューのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
気に入っていただき嬉しい限りでございます。
お子様の新学期の健康な毎日のお手伝いができましたら幸いでございます。
お子様の成長と共に末永くご愛用下さい。
またのご来店を【 ネルコンシェルジュ neruco】スタッフ一同お待ちしております。
- マハルザン ビザエ 様
- 投稿日：2025年04月05日
ベッド組み方悪いのか分からないですが、かなり音がします。2階使用予定の為ポケットコイルマットレスを購入しました。2階移動は問題なく出来ましたが、ちょっと想定してた位の硬さは
なかった。組み立て立て思ったより時間かかりました。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂ありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
ご連絡を頂きました件でございますが、ネジ固定部分及びカムロックの固定分が緩み、ベッドフレームに歪みが生じ、ベッドの軋みの原因となっている可能性がございます。
きしみ（異音）のあるベッドのネジを一旦緩めて頂き、ベッドの形を整えて頂き、ネジ及びカムロックの締め直しをおこなって頂きますと改善される場合がございます。
※組立時に、ベッドフレームをネジで固定する際、
・ネジを仮止め（緩めにネジを締める）してからベッドフレームに歪みが無いか確認後、ネジを本締め（ネジをきつく締める）
せず、
・ネジを最初から本締め
をおこなってしまいますと、ネジをきつく締めている部分が、ネジの固定の力で引っ張られてしまい、ベッドフレームに歪みが生じてしまいます。
※組立ベッド全般に共通する事項となりますが、ネジで固定している部分は、経年で緩んできますので、
定期的（3か月～半年に1回程度）に、ネジが緩んでいないか点検・緩んでいる場合はネジ締めなおしをおこなっていただくことをお勧め致します。
その他、コイルマットレス以外のマットレスや敷き布団などをご使用されますと、直接荷重がかかりますので、軋み音の原因になります。
お忙しい中大変お手数ではございますが、上記内容をお試し頂きますようお願い申し上げます。
ご面倒をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。
お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
ご連絡の件ですが、
2回目以降の商品不具合が万が一発生した場合に、
こちらの保証プランがご利用できます。
何卒宜しくお願い致します。
- かおり 様
- 投稿日：2025年04月05日
子供に初めての専用ベッドを買いました。
設置してからは嬉しそうに、自分のベッドで寝てくれています。収納がついていることも、お気に入りの物を置けると喜んでいます。
サイズ（セミシングルショート）は、小柄な大人まで使えそうですし、お部屋が広く使えそうでおすすめです。
ただ、部品が入っていなくて再配送してもらうなど、完成までに時間がかかったことが少し残念でした。
ただその時の対応は、誠意がみられてよかったなと思いました。対応おつかれでした。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、レビューのご投稿も心より感謝申し上げます。
お子さまにとって初めての専用ベッドとして、喜んでご使用いただけているご様子を拝見し、大変うれしく思っております。
収納スペースもお気に入りとのことで、お役に立てて光栄です。
一方で、部品の不足によりご不便をおかけし、完成までにお時間がかかってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、対応に対する温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
これからもお客様にご満足いただける商品とサービスを提供できるよう、精進してまいります。
ありがとうございました。
- まりもの 様
- 投稿日：2025年04月05日
20cmは分厚すぎると両親に言われてましたが、とあるブログのおすすめ見て購入。
届いた時の圧縮具合に驚きましたが、一日放置で完成。コイルの偏りもなく、女性一人でも持ち運びや設置はなんとかできました。
弾力があり、硬さが自分的にはちょうど良く、寝転がるのが楽しいです。
黒でシックなので、カバーしたくないなって思うぐらい格好良くて、スノコベッドにぴったりでした！
どれぐらい耐久するか分からないので4にしてますが、現段階では4.5ぐらい気に入ってます！
お店からのコメント
商品のご購入並びにレビューのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お喜びのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
末永くご愛用いただけたら幸いです。
またのご来店を【 ネルコンシェルジュ neruco】スタッフ一同お待ちしております。
お店からのコメント
商品のご購入並びにレビューのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
こちらの保証は請求もチャットで簡単に行う事ができます。
万が一の際はご利用ください。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。
- いぶりがっこ 様
- 投稿日：2025年04月05日
単身赴任を始めるにあたり、セミダブルサイズを購入。ひとりで組み立てるのも問題なくできました。サイズ感や丈夫さも良く、値段も安かったので良い買い物でした！
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
商品についてお気に召したご様子で嬉しいです。
今後もお客様のご期待に添える商品のご提供をさせて頂きたく存じます。
よろしくお願いいたします。
またのご来店を【 ネルコンシェルジュ neruco】スタッフ一同お待ちしております。
- さみだれ 様
- 投稿日：2025年04月04日
シンプルでしっかりとした造りのフレームです。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
商品についてもご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- さみだれ 様
- 投稿日：2025年04月04日
しっかりとした弾力でとても満足しています。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
商品についてもご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
商品のご購入並びにレビューのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
組立のお手間をいただきありがとうございます。
万一商品に不具合等生じました場合は、お手数ではございますが、当店までご一報いただけましたら幸いでございます。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。