なにもない

お客様の声

  • のぞみ号 様
  • 投稿日:2025年02月04日

硬めのポケットコイルマットレスを探していて、こちらに出会いました。値段はお手頃なのに上質なマットレスで、よく眠れています。寝返りもうちやすいと感じます。

お店からのコメント

この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
商品が無事に届き、すでにご利用いただきよく眠れているとのこと、光栄です。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

お店からのコメント

レビューありがとうございます。マットレスのふかふか感を気に入っていただけて、とても嬉しく思います。お客様のご満足が私たちの励みです。今後ともご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • アラヤ 様
  • 投稿日:2025年02月03日

開封時にまず良い香りがしました。
六角で止める場所は分かりやすく普段組み立てをしない私でも簡単に出来ました。
強いて言えば四隅のL型金具を止める時に手が大きいと苦労するかも知れません。

お店からのコメント

レビューありがとうございます。良い香りがしたとのご感想をいただけて嬉しく思います。組み立ても簡単にできたとのこと、安心しました。貴重なご意見をありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お店からのコメント

レビューありがとうございます。腰痛のご心配をされている中で、当商品がちょうど良い硬さで快適にお使いいただけているとのこと、とても嬉しく思います。お客様にご満足いただけて何よりです。今後とも、より良い商品を提供できるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

  • かっぱさん 様
  • 投稿日:2025年02月03日

今回は買い替えでした。
これまでバリューポケットコイルマットレスを5年使ってきましたが、私の体重が10kgほど増えたせいもあり、ここ半年ほどはマットレスの中心部が少したわむ感じがあり肩コリも気になっていましたので、これを機にスーパーハードに変更してみました。
スーパーハードに変更して2週間くらい経ちますが、明らかに寝心地が良くなりましたし、肩コリも改善しました。
スーパーハードに変更して大正解でした。
私には、

お店からのコメント

リピートいただきありがとうございます。マットレスの買い替えをご検討いただき、スーパーハードに変更されてから寝心地が改善されたとのこと、大変嬉しく思います。肩こりの改善にもつながったようで、満足いただけたことが伝わり、こちらも安心しました。

今後も快適にお使いいただけることを願っております。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

  • ダイスパパ 様
  • 投稿日:2025年02月03日

薄型ながらしっかりとしたポケットコイルで、適度な硬さと体圧分散が心地よいマットレスです。厚さ11cmでも同社で購入したシステムベットに合わせるために購入しました。底付き感はなく、快適な寝心地を提供してくれます。清潔感のあるホワイトカラーも魅力的で、安心して使えます。娘も気に入っており、寝起きの疲れが軽減されたようです。コストパフォーマンスも良く、購入して正解でした。

お店からのコメント

レビューありがとうございます。ご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。適度な硬さと体圧分散が心地よいと感じていただけて、快適な寝心地を提供できたことが伝わってきて、安心しました。また、娘さんにも気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。

コストパフォーマンスにもご満足いただけたとのお言葉、本当にありがとうございます。今後ともより良い製品をお届けできるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただければ幸いです。

  • エンドウ 様
  • 投稿日:2025年02月03日

リピート購入です。
組み立てが簡単で、使い心地も良いです。
うちの家族はみんな体が大きく、Sのロングサイズの布団を使っているので、すのこベッドから少しはみ出してしまいます。
シングルのロングサイズも作ってほしいです。

お店からのコメント

レビューありがとうございます。リピート購入いただき、またご満足いただけているとのこと、とても嬉しく思います。ご家族の皆様が体格の良い方々とのことで、サイズに関するご意見をいただき感謝申し上げます。シングルロングサイズのご要望については、今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • ひふみ 様
  • 投稿日:2025年02月02日

今回初めて利用。
ヘッドボードに収納力があり、他には無いタイプだったので購入しました。
角が欠けていたり複数傷、板も薄くヒビ割れで今後使用して耐えられるか不安。
一番残念だったのは、引き出しのレールがズレて取り付けられていて、引き出しがきちんとしまらず隙間ができます。
“ホコリが入りにくい”となっていましたが、これではホコリが入ります。隣の引き出しと比べると平行ではなく見た目でもわかります。
元々チェストは出来上がった状態で送られてくるので検品をしないのか、品質管理に疑問を感じます。
かなり重いのでこのまま使用することにしました。ベッドは長く使うものでお金もかかっています。ベッド専門店だけに安心していましたが残念です。

お店からのコメント

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中レビューを投稿していただき、心より感謝申し上げます。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今回、ヘッドボードの傷や角の欠け、引き出しの不具合など、商品に複数の問題がありご不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
品質管理についてのご指摘は、真摯に受け止め、検品体制や製品管理の見直しに努めてまいります。

お客様に長く安心してご使用いただける商品をお届けできるよう、スタッフ一同改善に全力を尽くしてまいります。
今後とも何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

  • しー 様
  • 投稿日:2025年02月02日

フローリングの床に置き畳+敷布団で寝ていたところ、畳も布団もかなり湿っていることに気づいて、スノコを購入することに。手頃な価格である程度質のよいものを探しました。大手のサイトに低価格のものがありましたが、質が今ひとつのようでした。そんな時こちらのスノコを見つけ、値段も手頃でつくりもいいようなので購入。使い始めて数週間経ちますが、材質やつくりもしっかりしていて、快適な使い心地です。はじめに縦半分のスノコをマジックテープでつないでひっくり返す作業が必要で、自分が不器用なせいか、ちょっとだけ手こずりました。が、たいした問題ではないです。スノコを使うようになってからまめに敷き布団も乾燥させるように意識するようにもなり、買ってとても良かったです。

お店からのコメント

この度は数あるショップから当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
またレビューの投稿ありがとうございます。
弊社のすのこにたどり着いていただき大変嬉しいです。
買ってとても良かったと仰って頂き、ありがとうございます。
少してこずるところがあったとの事、ご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
内容につきましては工場にも伝えまして、商品改善に努めて参ります。
これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。

  • takk 様
  • 投稿日:2025年02月02日

ベッドのヘッドボードと側面の脚を固定するL字型のパーツを六角ネジで固定する工程で、脚側に受けのナットが入っていない不良があった。返品するのも面倒なので、近くのホームセンターにいってナットを追加購入。
組み立ては電動ドライバーがあってだいぶ時間短縮。2人がかりで3時間くらい。

お店からのコメント

お忙しい中、レビューのご投稿ありがとうございます。
この度は、商品の不具合にて、ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございません。
心からお詫び申し上げます。
内容につきましては工場にも伝え、品質改善に努めて参ります。
今回、ご自身で対応頂いたとの事ですが、
ご希望でしたら、部材の取り換え等対応致しますので、
メールにてお問合せ頂きましたら助かります。
その他、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。

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