お客様の声
- ふりーど 様
- 投稿日：2025年05月04日
4月に転勤となりかなり狭くなった部屋の
スペース確保のため買いました。
作りはしっかりしており、きしみ音も皆無。
ネジ穴が合わない等も不都合はありません。
DIYが好きな男1人で組み立てましたが、
ある程度の作業スペースと立ち上げる時に
気を付ければ問題はありません。
- masami 様
- 投稿日：2025年05月04日
まだ組み立てたばかりなので、組み立て時の評価としてみてください。
まず、木ダボにボンドを使った方がいいのか、よくわからない…。
ボンドが入ってなかったのと、手元にもなかったので今回は無しで組み立てました（これのおかげで後で助かった…）
組み立て上がると、ほとんど見えない箇所に何故か目隠しシールを貼る…。
一応貼りましたが、見えないのに意味あるんですかね？
これが最悪ですが、組立説明書の工程２にある(7)の絵が実物とは異なる。
絵では、手前にカム穴を持ってきて接続してありますが、これでは逆になります。
(6)を取り付ける時に気が付き、一度ばらす羽目に…（ボンドを使わなくてよかった）
さらに、すのこを取り付ける時に今度は上下が反対だった事に気が付く…（２度目のボンドを使わなくてよかった）
信頼できない説明書の絵で、上下前後を判断するのは無理です。
レビューをもとに改善するなら、間違いがないかきちんと確認してください。
わかりやすい以前の問題です。
★２なのは、ベッドとして完成してから…です。
お店からのコメント
この度はご購入ありがとうございます。
お買い上げいただいた商品の組立説明書に誤りがあり、大変申し訳ありません。
お客様からのご指摘をうけ、急ぎ該当箇所をチェックし、なおかつ組立手順も大きく変えたほうが作業がしやすくなると考え、組立説明書の全面的なリニューアルを行っております。
修正バージョンについてはほぼ出来上がりましたので、出荷時に正しい組立説明書を同梱して出荷するような手配を現在とっております。
組立説明書につきましては、リリース前に複数人でチェックしておりあすが、今回のこのようなことをうけて、中身も含めてしっかり複数人にてチェックする体制をとりたいと考えております。
今回、お客様にはこちらの不手際で時間を費やし、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
- dynayou 様
- 投稿日：2025年05月04日
狭い部屋なのでこのサイズ＝１８０×８０を探していました。２ｗ以上使用していますが問題ありません。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご購入頂きました商品におきまして、ご満足頂けたようでとても嬉しく思います。
当商品がお客様の快適な睡眠のお役に立てれば幸いでございます。
今後とも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願いいたします。
- ネルオ 様
- 投稿日：2025年05月04日
シングルサイズ電動ベッド購入。モーター音は静かで滑らか大変満足です。２モーターは頭と足の位置が自在で快適です。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご購入頂きました商品におきまして、ご満足頂けたようでとても嬉しく思います。
当商品がお客様の快適な睡眠のお役に立てれば幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただける商品開発、サービスの向上に努めて参りますので、
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- あい 様
- 投稿日：2025年05月03日
組み立てが簡単で良かったです。
高さも十分ありベッド下の掃除機もしやすいです。
動くと少しきしむ感じがあるのが残念でした。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
組み立てのしやすさやベッド下のお掃除の利便性についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
一方で、動かした際のきしみにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の商品改良の参考とさせていただきます。
今後とも、よりご満足いただける商品とサービスの提供に努めてまいりますので、
またのご利用を心よりお待ちしております
- ミニー 様
- 投稿日：2025年05月02日
ベッドとセットで購入しました。組み立てに少々手間取りましたが、ベッド下にスッキリと収まり洋服や寝具類の収納ができて良かったです。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、またレビューのご投稿も誠にありがとうございます。
組み立てにお手間をおかけしたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
それでも、ベッド下にすっきりと収納ができたとのお声をいただき、大変嬉しく思っております。
いただいたご意見を参考に、今後はより分かりやすい組み立てやすい商品づくり・ご案内に努めてまいります。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。
- ミニー 様
- 投稿日：2025年05月02日
シンプルなデザインが気に入っています。脚の高さを変えることもできるので必要に応じてベッド下のスペースが有効に使えて便利だと思います。組み立ても2人で比較的簡単にできました。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
シンプルなデザインや脚の高さ調整機能にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
組み立ての際もスムーズにご対応いただけたようで安心いたしました。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後もお客様にとってより使いやすく、快適にお使いいただける商品づくりに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- Shibata 様
- 投稿日：2025年05月02日
ダブルサイズを買ったが女1人でも組み立てやすく満足！傷防止シールは別のものを使った方がいいかも
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、レビューのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
女性おひとりでも組み立てやすかったとのことで、商品にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
傷防止シールにつきましては、より使いやすいものをご提供できるよう、今後の改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- むー 様
- 投稿日：2025年05月02日
シンプルでコスパも良く、組み立ても簡単だったので満足です
ただその分動きやすいので、滑り止めをつけようと思います
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
商品にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また、滑りやすさに関する貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発や改善の参考とさせていただきます。
今後もより良い商品とサービスをお届けできるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
- やまだ 様
- 投稿日：2025年05月02日
先日シングルショートのベッドフレームとマットレスを購入したので、今回はベッドパッドを購入しました。元々持っていたシングルサイズのパッドを使おうかと思っていたけれど、やはりズレが気になりシングルショートサイズのものを注文しました。使い始めて1週間経ちますが、とても良いです。
お店からのコメント
この度は当店にてベッドパッドをご購入いただき、
また丁寧なレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
シングルショートサイズに合わせてお買い求めいただき、
ご満足いただけているとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
サイズ違いによるズレのご不便など、実際にご使用いただいたからこその貴重なご意見をありがとうございます。
今後の商品企画やご案内の際に活かせるよう、改善と工夫に努めてまいります。
今後とも当店をどうぞよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ベッドフレームは重量があるため2名以上での搬入・組立をお願いしておりますが、無事に組立していただけたとのことで安心いたしました。
組立ベッド全般に共通する事項となりますが、ネジで固定している部分は、経年で緩んできますので、定期的（3か月～半年に1回程度）に、
ネジが緩んでいないか点検・緩んでいる場合はネジ締めなおしをおこなっていただくことをお勧めいたします。
ご購入いただきました商品で、毎日快適にお休みいただけましたら幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。