お客様の声






- まんまる 様
- 投稿日:2024年12月06日
破損等なく綺麗な状態で届きました!
掃除がしやすい脚の長いベッドを探してこちらに辿り着きました??ベッドの高さも脚を付け替えることで低くもできます!コンセントもさせて使い勝手◎です!






- bellluga 様
- 投稿日:2024年12月06日
まず、商品自体のクオリティには満足しております。
仕上げの粗さは気持ち程度あるものの、
扉の木の質感もステキでした。収納量も想像以上に多くの洋服が入りました。
キャスターの動きもスムーズで、同社のベッドフレームバノンにも綺麗に収まります。
モノ自体にはとても満足しております。
が、扉の取手が付かない・・・。
これは、商品製作時の取り付け穴の開け方に不備があったようです。
すぐに扉板の交換対応をしていただきましたので、これだけなら良かったのですが。
この直前に注文をしたマットレスでも、
先方によるサイズ間違い発送により、交換対応が発生していました。
直近1か月の間で不備が続いたので、商品管理のクオリティで★マイナス2です…。
今回はたまたま立て続けに不備が続いたのかもしれませんが。
大型商品ですと、交換までの受取調整や保管もなかなか大変です。
今後、このあたりの管理は改善いただけると安心できます。
総じて、商品自体の企画は良く、
モノとしてのクオリティはとてもコスパが高いものだと思いました。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、また貴重なレビューをお寄せいただきまして、
誠にありがとうございます。
商品自体のクオリティや収納力、木の質感、キャスターのスムーズな動きにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
さらに、ベッドフレーム「バノン」との相性についても触れていただき、感謝いたします。
一方で、扉の取手の取り付け不備や、直前のマットレスの発送ミスによりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
大型商品のため交換対応に手間をおかけしてしまい、ご不便をお感じになったことと存じます。
このような状況が続いたことは真摯に受け止め、商品管理体制の見直しと改善に全力で取り組む所存です。
それにもかかわらず、商品企画やコストパフォーマンスについて高い評価をいただけたことに心より感謝申し上げます。
いただいたお声を励みに、より安心してご利用いただけるサービスと商品をご提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。






- ヒカル 様
- 投稿日:2024年12月06日
クイーンサイズの購入を致しました。ポケットコイルもハイエンドと遜色ない数量が使用されており、ヘタりやすい角もシッカリ支えてくれて、フラットをキープしています。 また、ほど良い硬さですので身体にも負担がなく、とても心地良く入眠させて頂いております。
必要な部分には妥協がないパフォーマンスを発揮させ、部品の何処のクオリティーを下げて低コストにするか、長年のノウハウと年光な調整により工夫されたことが伺える商品ですね。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
当店の商品について詳しくご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ヒカル様 の快適な睡眠のお手伝いができて何よりでございます。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。






- なっぽ 様
- 投稿日:2024年12月06日
家具の質が良く、ダブルサイズに加え今回はシングルサイズを購入しました!
安いのにおしゃれでとっても満足しています。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
リピートでのご購入誠にありがとうございます!!
ご満足いただけたようで大変うれしい限りでございます。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。






- はちべえ 様
- 投稿日:2024年12月06日
シンプルな板っぽいベッド、かつ耐荷重がしっかりあるものを探して購入しました。
結論としては使用して三日ですが満足しています!
デザインもシンプルでナチュラルですが適度に存在感があってよいです。
組み立ては推奨は二人ですが、今回は自分ひとりで行いました。
ゆっくり作業をして2時間ほどで完成しました。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
組立のお手間をいただきありがとうございます。
お喜びのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
頑丈な商品でございます、末永くご愛用いただけたら幸いです。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。






- ぽ 様
- 投稿日:2024年12月05日
エマスリープのマットレスのクイーンサイズ用に購入しました。サイズ感ぴったりで可愛くてとても満足です。
組み立て時間: 六角レンチを使って大人2人で組み立て2時間くらいでした。電動ドライバーがあればすぐ完成すると思いますので推奨です。
お店からのコメント
このたびは、エマスリープのマットレス用に当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、素敵なレビューをお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。
サイズ感やデザインにご満足いただけたとのことで、大変うれしく思います。
さらに、組み立てについての具体的なアドバイスも共有いただき、感謝いたします。
今後とも、皆さまの暮らしに役立つ商品をお届けできるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。






- ムラタ特務機関 様
- 投稿日:2024年12月05日
バノンすのこベッドを購入しました。注文からの発送、到着も早く、安価ですが、作りもしっかりした印象で不満はありません。組み立ても特に難しいことはなく、当方男性なので説明書を理解してからは1人でスムーズに組めました。重量がそれなりにあるので女性だと1人での組み立ては少し難しい場合もあるかも知れません。ベッドの上である程度動いても軋むような音などや揺れなども感じず、長持ちしてくれそうな印象です。今のところとても満足しています!
お店からのコメント
この度は、当店で「バノンすのこベッド」をご購入いただき、
また素敵なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
商品にご満足いただけたとのこと、また組み立てもスムーズに進めていただけたと伺い、大変うれしく思います。
ご丁寧なコメントから、使い心地についての具体的な感想をお聞きでき、とても励みになります。
特に「長持ちしてくれそう」とのお言葉は、私どもにとっても大変ありがたく、今後の商品づくりにも参考にさせていただきます。
これからもお客様に喜んでいただける商品とサービスをお届けできるよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。






- カン 様
- 投稿日:2024年12月05日
伸縮ベッド色はナチュラル注文し在庫切れで暫く待ちましたが無事届きました
一人で組み立てました。3時間位かかりましたが無事完成。因みに高齢女性です。伸縮も簡単にスムーズに出来作りも頑丈です。色も希望通りです
今とても寝心地良くこのベッドに出会えてして良かったです。ありがとうございました
お店からのコメント
この度は、当店でお買い物頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましてありがとうございます。
組立の件、お手間を取らせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ただ、ご希望どおりの商品で良かったです。
その他、ご使用されて何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。






- Neowmeow 様
- 投稿日:2024年12月05日
2時間弱で一人で組み立てられました。部品が 重たいのでそれを支えながらネジを締めていく作業が大変でした。ですが 小さい頃 ガンダムを組み立てるのが好きだった人たちは ある程度楽しめると思います。ヘッドボードがしっかりしていて、ヘッドボード付き はなかなかないので デザイン面も気に入りました。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、またレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お一人で組み立てられたとのこと、大変お疲れさまでした。
組み立て作業は確かに力のいる部分もございますが、「ガンダムを組み立てる楽しさ」と比較していただけたのはとてもユニークで素敵なご感想で、
デザインやヘッドボードのしっかり感にもご満足いただけて何よりです。
これからもお客様に喜んでいただける商品をお届けできるよう努力してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。






- あいこ 様
- 投稿日:2024年12月05日
湿気対策に購入。
満足です。
木の性質か、木にヒビ?のような箇所が2箇所あり少し不安ではありますが、今のところ問題はなさそう。
あと、すのこに黒い引き摺ったような汚れがついていたので、検品見逃しがあったのかなと、少し残念です。
折り畳みは重たいですが、出来ないこともないです。
あと、折り畳み時に床に当たる部分はクッションがないので、床に傷がつきました。重たいので引きずらないように朝晩折りたたむのは、女性1人ではかなり大変です。
クッション材を追加で送ってほしい。
お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
しかしながらご購入頂きました商品におきまして、ご迷惑をおかけ致し誠に申し訳ございません。
木材のひびについては、天然木素材のため、節部分の割れが多少ございますので、ご了承下さい。
それ以外の割れで広がるようであれば当店までお知らせ頂きます様、よろしくお願いします。
また、汚れや傷の件も誠に申し訳ございません。
床に当たる部分はクッションがございませんため、ご用意できませんが、
いただいたご意見については真摯に受け止め、今後の商品改善に努めて参ります。
申し訳ございません。


お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変うれしい限りでございます。
今後もお客様のご期待に添える商品のご提供をさせて頂きたく存じます。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。