なにもない

お客様の声

  • しろ。 様
  • 投稿日:2024年12月06日

今回2度目の購入です。別宅で使用していたものがとても気に入り本家の寝室にも購入しました。シングルサイズの布団をしいてますが、フレームがあるため広々とした寝心地。セミダブルの広さになるのかな?ほのかにかおる井草の香りにもいやされます。香りは日本の畳のほうがいい香りのような気がします。今回は売り切れで中国製の畳を購入しました。フレームにちょこっとペットボトルや携帯電話をおけるのも便利。ペットがいるので高さが低めなのもよいと思っています。

お店からのコメント

この度は数あるショップから当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
またレビューの投稿ありがとうございます。
商品にはご満足いただけまして何よりでございます。
リピート購入して頂けて、嬉しい限りです。
ペット様と素敵な時間をお過ごしいただけましたら、幸いでございます。
売切れではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後商品管理の改善に努めて参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。

  • akabeko 様
  • 投稿日:2024年12月06日

使用するには問題はないが、ネジが締りきらない所があったのが残念。それでも作りは頑丈で檜の香りに癒されて大変満足できる商品です。

お店からのコメント

この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。

しかしながらご購入頂きました商品におきまして、ご迷惑をおかけ致し誠に申し訳ございません。
問題個所の部品交換ご希望あれば応じますので、その際は当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。

いただいたご意見については真摯に受け止め、今後の商品改善に努めて参ります。
ご連絡ありがとうございました。

  • JOY 様
  • 投稿日:2024年12月06日

この度は素敵なベッドをありがとうございました。子供が選んだのですがとても気に入っていました。マットレスの色が選べたのもよかったです。白は汚れが目立つので黒にして正解でした。

お店からのコメント

この度は数あるショップの中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
こちらこそうれしいご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
当店の商品が少しでも毎日の快適な生活にお役立ていただけますと幸いです。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。

  • ぽむぞう 様
  • 投稿日:2024年12月06日

親子ベッドの子ベッド用に買いました。
マットレスはピンキリだと思うので、個人により感じ方の違いは大きいとは思いますが、薄すぎず寝心地は悪くないと思います

お店からのコメント

この度は数あるショップの中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変うれしい限りでございます。
末永くご愛用いただけたら幸いです。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。

  • ぽむぞう 様
  • 投稿日:2024年12月06日

部屋がベッドで占領されてしまっていたので、こちらの親子ベッドの購入を決めました。
届いたダンボール3箱で、結構重いので、女性一人で持ち上げるのは難しいと感じました。
組み立ては大人2人で行い、45分位かかりました。1人だと難しいと思います。
親ベットは少し高めなので、最初は子供が少し怖がりましたが、今は慣れたようです。
子ベッドが他社製品よりも大きめ(長い)のでゆとりをもって眠れているので良かったです。
ベッドは軋みが気になるようなこともなかったです。親ベッドの宮部分コンセントがあり、小物も乗せられて便利です。
難点があるとすれば、子ベッドの掛け布団を置いたまま収納が出来ないので、親ベッドに置くことになる位です。

お店からのコメント

この度は数あるショップの中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
詳しいご感想をありがとうございます。
さらにより良い商品をご提供できるよう貴重なご意見を活かしてまいります。
お子様の成長と共に末永くご愛用いただけましたら幸いでございます。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。

  • もえ 様
  • 投稿日:2024年12月06日

色味が写真の通りで良かったです。
もう少しわかりやすいマニュアルだといいなと思いました。

お店からのコメント

この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。

しかしながらご購入頂きました商品の組立説明書におきまして、分かりづらさがあったこと申し訳ございません。
いただいたご意見については真摯に受け止め、今後の商品改善に努めて参ります。
ご連絡ありがとうございました。

その他、商品で何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。

  • ポチ 様
  • 投稿日:2024年12月06日

クオリティは非常に高いです。
人生初の家具組み立てだったこともあり、組み立てが非常に大変でした。それ以外は大満足です。

お店からのコメント

この度は数あるショップの中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
人生初の組立ありがとうございます。
当店の商品が少しでも毎日の快適な生活にお役立ていただけますと幸いです。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。

  • まんまる 様
  • 投稿日:2024年12月06日

破損等なく綺麗な状態で届きました!
掃除がしやすい脚の長いベッドを探してこちらに辿り着きました??ベッドの高さも脚を付け替えることで低くもできます!コンセントもさせて使い勝手◎です!

お店からのコメント

この度は数あるショップの中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変うれしい限りでございます。
今後もお客様のご期待に添える商品のご提供をさせて頂きたく存じます。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。

  • bellluga 様
  • 投稿日:2024年12月06日

まず、商品自体のクオリティには満足しております。

仕上げの粗さは気持ち程度あるものの、
扉の木の質感もステキでした。収納量も想像以上に多くの洋服が入りました。
キャスターの動きもスムーズで、同社のベッドフレームバノンにも綺麗に収まります。
モノ自体にはとても満足しております。

が、扉の取手が付かない・・・。
これは、商品製作時の取り付け穴の開け方に不備があったようです。
すぐに扉板の交換対応をしていただきましたので、これだけなら良かったのですが。


この直前に注文をしたマットレスでも、
先方によるサイズ間違い発送により、交換対応が発生していました。
直近1か月の間で不備が続いたので、商品管理のクオリティで★マイナス2です…。

今回はたまたま立て続けに不備が続いたのかもしれませんが。
大型商品ですと、交換までの受取調整や保管もなかなか大変です。
今後、このあたりの管理は改善いただけると安心できます。


総じて、商品自体の企画は良く、
モノとしてのクオリティはとてもコスパが高いものだと思いました。

お店からのコメント

この度は当店の商品をご購入いただき、また貴重なレビューをお寄せいただきまして、
誠にありがとうございます。
商品自体のクオリティや収納力、木の質感、キャスターのスムーズな動きにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
さらに、ベッドフレーム「バノン」との相性についても触れていただき、感謝いたします。

一方で、扉の取手の取り付け不備や、直前のマットレスの発送ミスによりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
大型商品のため交換対応に手間をおかけしてしまい、ご不便をお感じになったことと存じます。
このような状況が続いたことは真摯に受け止め、商品管理体制の見直しと改善に全力で取り組む所存です。

それにもかかわらず、商品企画やコストパフォーマンスについて高い評価をいただけたことに心より感謝申し上げます。
いただいたお声を励みに、より安心してご利用いただけるサービスと商品をご提供できるよう努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

  • ヒカル 様
  • 投稿日:2024年12月06日

クイーンサイズの購入を致しました。ポケットコイルもハイエンドと遜色ない数量が使用されており、ヘタりやすい角もシッカリ支えてくれて、フラットをキープしています。 また、ほど良い硬さですので身体にも負担がなく、とても心地良く入眠させて頂いております。
必要な部分には妥協がないパフォーマンスを発揮させ、部品の何処のクオリティーを下げて低コストにするか、長年のノウハウと年光な調整により工夫されたことが伺える商品ですね。

お店からのコメント

この度は数あるショップの中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
当店の商品について詳しくご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ヒカル様 の快適な睡眠のお手伝いができて何よりでございます。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。

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