お客様の声
- kekk 様
- 投稿日：2026年07月21日
一度サイズ違いを注文してしまいましたが、迅速なキャンセル・変更対応を行っていただけて助かりました。
- はち 様
- 投稿日：2026年07月21日
マットレスもしっかりしていました。
ベッドが壊れないかが心配ですが、物を収納することもできるのでいいと思います。
お店からのコメント
この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
マットレスの寝心地やベッドの収納についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ご使用いただく中で気になる点やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
ご購入いただきました商品が、毎日の快適な暮らしのお役に立てますと幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- はち 様
- 投稿日：2026年07月21日
マットレスもしっかりしていました。
体重をかけて座ったり動いたりするとミシっと音がするこで壊れないかが心配です。
お店からのコメント
この度は当店でお買い物頂き誠にありがとうございます。
また、レビューの投稿ありがとうございます。
ご迷惑をお掛け致し申し訳ございません。
ある特定地点に荷重をかけてしまいますとミシっと音がすることがございます。
恐れ入りますが、長時間特定の地点に滞在せず、横になってご使用いただく様、お願い致します。
また、取付されているボルトを再度強く締め付けいただく様、宜しくお願い致します。
その他、何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
- はち 様
- 投稿日：2026年07月21日
対応していただいた方がとても気持ちのいい方でした。
組立はお願いして良かったと思います。自分で組立となるとゴミもですし、組立にもとても時間がかかったと思います。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、組立サービスにもご満足いただけたようで安心いたしました。組立作業のご負担や梱包材の処分などを考えますと、
少しでも快適に商品をご利用いただくお手伝いができましたことを嬉しく思います。
これからもお客様に気持ちよくお買い物いただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をどうぞよろしくお願い申し上げます。
- tnmiffy 様
- 投稿日：2026年07月21日
作成工程のわりに丈夫で、木材の色移りもありません。コスパは良いと思います。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
商品の丈夫さや品質についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、コストパフォーマンスについてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
組み立てが簡単でありながら、しっかりとした丈夫な作りとなっておりますので、末永くご愛用いただけますと幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をどうぞよろしくお願い申し上げます。
- あんこ 様
- 投稿日：2026年07月21日
想像していた通りのお品でした！
厚みがありながらもクローゼットに収納できるという点がとてもお気に入りです。リピ確定です！
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
想像通りの商品だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
8cmと扱いやすい適度な厚みながら、高密度ウレタンを使用しており、耐久性にも優れた商品となっておりますので、末永くご愛用いただけますと幸いです。
これからもお客様にご満足いただける商品とサービスをお届けできるよう努めてまいります。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ねぇねー 様
- 投稿日：2026年07月20日
ベッド自体の評価ではないのですが
製作中に
付属の六角レンチがネジに負けてしまい先端が抉れて使い物にならなくなりました
まだ半分も作っていない段階でなってしまい非常に困りました
ホームセンターへ走って同じ大きさのレンチ探して購入しました
ベッドはまだ使い始めた所なのでこれから使い心地確かめたいです
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
ご指摘の内容につきまして、担当部署に申し伝え、改善に努めて参ります。
何卒宜しくお願い致します。
- ゆるり 様
- 投稿日：2026年07月20日
床置きしてるので、分割すれば重くなくて掃除が楽です。
友人が来た際にはソファ代わりにもなります。
ただ硬めで沈まないしっかりした作りなので、三つ折りの端のスプリングが結構わかって当たりますし隙間ができて、たまに腰が痛いです。笑
前回のマットレスが柔らかすぎたので硬めにしたのですがもう少し柔らかいのにすれば良かったなぁと思います。が、寝返りはしやすいし寝心地は良いので嬉しいです！
お店からのコメント
ゆるり様
この度は当店をご利用くださり誠にありがとうございます。
分割してのお手入れやソファとしての活用など、便利にお使いいただけているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
寝返りの打ちやすさや寝心地についてもご満足いただけて安心いたしました。
一方で、三つ折りの継ぎ目部分や硬さに関して、腰に負担がかかることがおありとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。マットレスの硬さのお好みや体感には個人差もございますが、もし継ぎ目のあたりや硬さが気になる場合は、厚手のベッドパッドやトッパーなどを1枚敷いていただくことで、
隙間の違和感が和らぎ、当たりもソフトになりますので、よろしければお試しいただけますと幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ごろね 様
- 投稿日：2026年07月20日
サイズ感、座り心地、品質等、大変満足しています。組み立ては2人で1時間程度、それほど苦労することはありませんでした。
ネジが一本足りていませんでしたが、使用に影響のない部分でしたのでそのままにしています。
お店からのコメント
この度は当店でお買い物頂き誠にありがとうございます。
また、レビュー投稿ありがとうございます。
サイズ感、座り心地、品質、組立等、商品に関して大変満足頂きましてありがとうございます。
一方で、ネジが1本不足の件でご迷惑をお掛け致し申し訳ございません。
至急手配致しますので、部品名をお知らせ頂くと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
この度はご迷惑をお掛け致し申し訳ございません。
- sz 様
- 投稿日：2026年07月20日
硬めのマットレスを探していたところこちらに辿り着きました。すぐに届いて，何日か寝てみたのですが，凄くいい！！今まで硬めと書いてあって何度かネットで購入したことがあるのですが，どれも柔らかく腰が沈んでしまい痛めたことがあります…。ですがこちらは本当に程よく硬めです！全然沈まないしマットレスのサイズも豊富で，こちらで購入してよかったです♪硬め好きな方本当にオススメします！
お店からのコメント
sz様
この度は【ネルコンシェルジュ-neruco】にて「バリュースーパーハード ポケットコイルマットレス」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
発送の早さにご満足いただけただけでなく、実際の寝心地につきましても「凄くいい！！」とのお声を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
これまで硬めのマットレスをお探しの中でご苦労されていたとのこと、sz様の理想とする「沈み込まない絶妙な硬さ」をお届けすることができ、腰の負担軽減や快適な睡眠のお役に立てているようで安心いたしました。
また、サイズ展開や硬めの寝心地をおすすめする温かいお言葉までいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様に満足していただける商品とサービスのお届けに努めてまいります。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご注文商品のサイズ変更につきまして、対応にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
安心してお買い物いただけるよう、今後も丁寧かつ迅速な対応を心がけてまいります。
これからもお客様にご満足いただける商品・サービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をどうぞよろしくお願い申し上げます。