お客様の声
- 727 様
- 投稿日：2026年07月04日
組立は2人で2時間程かかりました。
丈夫で見た目もいいのでいい買い物をできました。
- ちゃ 様
- 投稿日：2026年07月04日
組み立ては大変でしたが、しっかりした作りで安定感があり、何よりとても高見えするカワイイデザインで本当に良いベッドを見つけられたと嬉しく思います！
お店からのコメント
この度は、当店にて「棚付きすのこベッド アーヴィング（ブラウン・シングル）」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、完成後の仕上がりやデザインに関しまして、大変嬉しくなる素敵なご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
大型家具ということもあり、完成までの組み立て作業は大変だったことと存じます。長時間の作業、本当にお疲れ様でございました。ご労力をおかけした分、「しっかりした作りで安定感がある」と、頑丈さを実感していただけて私どももホッと安心いたしました。
そして何より、「とても高見えするカワイイデザインで本当に良いベッドを見つけられた」と仰っていただけて、スタッフ一同感激しております！落ち着きのあるブラウンの色合いと、機能的ながらもおしゃれなヘッドボードのデザインがお部屋の雰囲気にマッチし、お客様のお気に入りの空間づくりに貢献できているようで、これ以上ない喜びでございます。
苦労して組み立ててくださったからこそ、完成したときの喜びもひとしおだったかと存じます。これから先、このベッドがお客様の毎日の疲れを優しく癒やす、最高に心地よい場所となることを心より願っております。
これからもデザイン性と品質、そして実用性を兼ね備えた魅力的な商品をお届けできるよう、誠心誠意努めてまいります。
またご使用いただく中で、何かお気づきの点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ちび 様
- 投稿日：2026年07月04日
コイルで折りたたみという、あまり見かけない商品で興味を惹かれて購入しました。
思っていたより重く、運ぶのに少し苦労しましたが、膨らむ様子は見ていて楽しかったです。
独特な匂いがありますが、許容範囲内でした。
お店からのコメント
この度は、当店にて「三つ折りポケットコイルマットレス（アイボリー・シングル）」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中レビューをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
「コイル内蔵の折りたたみマットレス」という、市場でも少し珍しいタイプの当商品に興味を持っていただき、大変光栄に存じます。
圧縮梱包でお届けしているため、開封時にみるみる膨らんでいく様子は「見ていて楽しかった」と仰っていただけて何よりでございます。一方で、高密度のポケットコイルをぎっしりと詰め込んでいるため、見た目以上の「重さ」があり、お部屋への搬入の際には少しご苦労をおかけしてしまいました。大変な作業、本当にお疲れ様でございました。その分、中にしっかりとしたウレタンと独立したコイルが詰まっておりますので、寝心地と耐久性には自信を持ってお届けしております。
また、開封時の独特な匂いに関しまして、「許容範囲内」と温かく受け止めていただきありがとうございます。新品のウレタンや染料特有の匂いが一時的に残ることがございますが、こちらは数日から1週間ほど風通しの良い日陰に干していただくか、お部屋の換気をしていただくことで徐々に薄れてまいりますので、ご安心いただけますと幸いです。
こちらのマットレスは、三つ折りにしたり分割したりすることでソファとしてもお使いいただける利便性が最大の魅力でございます。お客様のライフスタイルに合わせて、お昼はソファ、夜は心地よいベッドとして、ぜひ色々な使い方で大活躍させてくださいね。
新しく仲間入りしたマットレスが、お客様の毎日のリラックスタイムをより快適なものにしてくれることを心より願っております。
またご使用いただく中で、何かお気づきの点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ちび 様
- 投稿日：2026年07月04日
組み立ては時間はかかるものの、作業自体は難しくないので、楽に出来ました。
バリの処理不足や、木割れを起こしている物があったので、こちらの評価にさせて頂きます。
概ね満足していますので、追加購入を検討中です。
お店からのコメント
この度は、当店の商品「マーヴィン ヘッドレスすのこベッド（シングル）」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、組み立ての作業性や商品の状態に関しまして、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
組み立てについて「時間はかかるものの、作業自体は難しくないので楽にできた」とのことで、大きなトラブルなく形にしていただけたようで安心いたしました。
しかしながら、お届けした部材に「バリの処理不足」や「木割れを起こしているもの」があったとのこと、せっかく商品をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いとご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
もし現時点でご使用に不安があるレベルの木割れなどがございましたら、新しい部材との交換などを含め、誠心誠意ご対応をさせていただきます。大変お手数ではございますが、一度当店のカスタマーサポートまでご連絡いただけますと幸いでございます。
そのような不手際があったにもかかわらず、「概ね満足」「追加購入を検討中」との大変ありがたいお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。お客様の温かいご期待を裏切らないよう、今後は検品体制および出荷前の品質管理をさらに徹底し、より綺麗な状態の商品を最初からお届けできるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
まずは完成したベッドが、お客様の毎日の疲れを癒やす心地よい場所となることを願っております。
追加のご購入に関しましてはもちろん、何かご不明な点やご不安なことがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
- ご苦労さま 様
- 投稿日：2026年07月04日
注文して3日で届きました。組み立てに2時間かけて完成しました。途中でやめたくなりますね。以前よりボンドを使わず、よくなりましたね。この商品は、箱ティッシュが置けるのが良いです。
お店からのコメント
この度は、当店にて「USBコンセント付き 収納付きベッド ゼスト（zesto・シングル）」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中レビューをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
商品をお手元にお届けでき、まずは安心いたしました。
組み立てに関しましては、2時間もの長いお時間をかけて完成させてくださり、本当にお疲れ様でございました。パーツ数が多く工程も長いため、お客様の仰る通り「途中でやめたくなる」ほどの多大なご労力をおかけしてしまいましたが、無事に最後まで組み上げていただき、心より感謝申し上げます。
また、「以前よりボンドを使わなくなって良くなった」と、商品の進化に気づいていただけて大変嬉しく存じます。お客様にとって少しでも組み立てのストレスや手間を減らせるよう、仕様の改良を重ねておりますので、その点を実感していただけて何よりでございます。
さらに、ヘッドボードの使い勝手について「箱ティッシュが置けるのが良い」と気に入っていただけて光栄です。ベッド周りで迷子になりがちな箱ティッシュがすっきりと収まる絶妙な奥行きと、スマートフォンの充電に便利なUSBコンセントは、毎日の利便性を考えてこだわったポイントでございます。
苦労して完成させてくださったベッドと大容量の引き出し収納が、これからの暮らしをより快適に、そしてお部屋をすっきりと広々とした空間にしてくれることを願っております。
またご使用いただく中で、何かお気づきの点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- domino 様
- 投稿日：2026年07月04日
購入前にネルコンシェルジュに質問しました。横向きで寝ることが多いことからコチラをすすめられ購入しました。硬さが比較的柔らかいとのことでしたが寝てみると想像より少し硬く感じました。寝心地は悪くないので満足しています。また、熱がこもりにくいのか涼しく寝られるのも良かったです。
お店からのコメント
この度は、当店にて「バリューマットレス（ブラック・シングル）」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、ご購入前の事前相談から実際の使い心地まで、大変参考になる詳しいご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご購入前に当店のスタッフへご相談くださり、ありがとうございます。「横向き寝が多い」というお客様のスタイルに合わせてこちらの商品をおすすめさせていただきましたが、事前のイメージよりも少し硬めに感じられたとのこと、率直な体感を共有していただきありがとうございます。
横向きで寝る際は、肩や腰まわりに体圧が集中しやすいため、当店のバリューマットレスは独立したポケットコイルが身体のラインに沿って優しく沈み込むよう設計しております。最初は「想像より少し硬いかな」と思われても、「寝心地は悪くないので満足」と仰っていただけて安心いたしました。お使いいただくうちに徐々に身体に馴染み、よりフィット感が増してまいりますので、毎日の睡眠を心地よくサポートできれば幸いでございます。
また、「熱がこもりにくいのか涼しく寝られる」という点についても実感していただけて大変嬉しく存じます。こちらのマットレスは通気性にも配慮した構造になっておりますので、これからの季節も蒸れにくく、衛生的で快適な眠りをお届けできているようで何よりでございます。
事前にご相談いただいたからこそ繋がったこのご縁を大切に、これからもお客様に寄り添ったご案内と、質の高い商品づくりに努めてまいります。
またご使用いただく中で、何かお気づきの点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- 若 様
- 投稿日：2026年07月04日
コスパがとてもいい
マットレスの硬さもちょうど良かった
お店からのコメント
この度は、当店にて「バリューマットレス（ブラック・シングル）」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中レビューをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
「コスパがとてもいい」「マットレスの硬さもちょうど良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
こちらのオリジナルマットレスは、高密度のポケットコイルを使用し、価格を抑えながらもしっかりと身体を支える寝心地にこだわって開発した自慢の商品です。また、毎日肌に触れるものだからこそ、抗菌防臭・防ダニ加工を施して衛生面にも配慮しておりますので、その快適さを実感していただけて何よりでございます。シックでスタイリッシュなブラックの色合いも、寝室を落ち着いた雰囲気に演出してくれているかと存じます。
「ちょうどいい硬さ」のマットレスが、これから先、お客様の毎日の疲れを優しく癒やし、質の高い睡眠をサポートしてくれることを心より願っております。
これからも、価格以上の価値と快適さをお届けできるよう、商品・サービスの向上に努めてまいります。
またご使用いただく中で、何かお気づきの点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- あーちゃ 様
- 投稿日：2026年07月03日
寝心地が良く快適に過ごせています！沈み具合もちょうどです！
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
実際に商品をご使用いただき、寝心地の良さをお気に召していただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
ご購入いただきましたマットレスで快適な睡眠時間を過ごしていただけますと幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- Xinyue 様
- 投稿日：2026年07月03日
部屋狭いので明るめの色にした。組み立てはお母さんと一緒にやって約3時間かかりました。後半になるにつれて1人での作業は厳しくなってくると思う。マットレス硬めが好きなのでこちらにした。値段相応なのでそこまで厚くなく、寝れる人は慣れる質だと思う。敏感な人は凹み気になるかな
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、組立てにお手数をお掛けいたしましたが、無事に完成されたとのことで安心いたしました。
セットのマットレスは三つ折りタイプのため、商品特性上、折り目が気になると感じられる方もいらっしゃるかもしれません。
その際は、マットレストッパーなどを併用いただきますと、より快適にお休みいただけるかと存じますので、お試しいただけますと幸いです。
これからもお客様のご要望にお応えできるよう精進してまいりますので、機会がございましたらぜひまた【ネルコンシェルジュ-neruco】をご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- つくしが出たよもう春だ 様
- 投稿日：2026年07月03日
すのこベッド(ショートシングル)とポケットコイルマットレスのセットを購入しました。この価格帯では満足度が高く、買って正解でした。
すのこベッドは説明書どおりに大人二人で無理なく組めました。高さ4段階が便利で、耐荷重350kgと頑丈、きしみもありません。
一方、木部の仕上げは気になりました。すのこの端は薄板を重ねた合板ですが、外側の薄板が一部剥がれており、木工用ボンドで補修しました。使用に問題はありませんが、届いた時点で気になりました。また全体的にやすりがけが甘く、端にささくれが出ている箇所があり、運ぶ際は注意が要ります。価格が安いので仕方ない範囲ですが、正直な点として記しておきます。
マットレスは圧縮ロールで届きました。圧縮タイプは初めてで、開封直後は規定20cmより数cm薄く(実測18cmほど)、寝る面のキルトが中央で少し波打っていて、最初は不良かと不安になりました。ですが説明書に、開封直後の弓なりや片寄り、四隅を揺すって整えること、約1週間で復元することが明記されており、数日でコイルが立ち上がって厚みが戻り、浮きも落ち着きました。慌てず待てば整う、という経験でした。
提案として、この「開封直後は薄く見えたり波打つが数日～1週間で改善する」点を商品ページや説明書の目立つ位置に載せると、初めての人はより安心でき、問い合わせも減ると思います。説明書自体は丁寧なので、あと一歩で完璧です。
寝心地はポケットコイルらしく体の線に沿って支え、沈みすぎず硬すぎずちょうど良いです。側面はメッシュで通気性も良く、低ホルムアルデヒドも安心材料でした。
配送も早く梱包も丁寧でした。木部に惜しい点はあるものの、価格を考えれば納得の範囲で、寝心地とサポート説明は期待以上です。良い買い物になりました。ありがとうございました。
お店からのコメント
ご購入いただき、またお忙しい中、詳しいレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
すのこベッドの組み立てや高さ調節、耐久性、マットレスの寝心地などにご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
また、マットレスの復元過程についてもご丁寧にご共有いただき、ありがとうございます。
初めて圧縮マットレスをご使用されるお客様にとって大変参考になる貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、すのこの木部の仕上げやささくれ、合板の剥がれにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
お客様ご自身で補修のお手間をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、商品ページや説明書のご案内方法につきましても、貴重なご提案をありがとうございます。
いただいたご意見は今後の商品品質やご案内内容の改善に活かし、
より安心してご購入・ご使用いただける商品づくりに努めてまいります。
改めまして、このたびは貴重なご意見と温かいお言葉をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お店からのコメント
この度は、当店にて「USBコンセント付き すのこベッド モルティエ（MORTIER・ダブル）」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中レビューをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
大型家具かつダブルサイズということもあり、お二人での組み立て作業は大変だったことと存じます。2時間ほどのお時間をかけて丁寧に完成させてくださり、本当にお疲れ様でございました。
それだけのご労力をいただいた分、「丈夫で見た目もいいのでいい買い物をできた」と仰っていただけて、私どももホッと安心するとともに、大変嬉しく思っております。
こちらの「モルティエ」は、トレンドであるモダンなモルタル調のデザインをベースに、シックなブラックを組み合わせた、インテリア性の高さが自慢のベッドでございます。お部屋の主役として、洗練された北欧モダンな雰囲気を演出できているようで何よりでございます。
また、見た目の美しさだけでなく、毎日安心してお休みいただけるよう「丈夫さ」にもこだわって設計しておりますので、その安定感を実感していただけて大変光栄です。便利なUSBコンセントも日々の暮らしの中で大活躍してくれるかと存じます。
苦労して組み立ててくださったお気に入りのベッドが、これから先、お客様の毎日の疲れを優しく癒やす心地よい場所となりますように。
またご使用いただく中で、何かお気づきの点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。