お客様の声
- ぽぽん 様
- 投稿日：2026年07月02日
組立てシンプルな構造でしたので1時間もかからずに終わりました。
残念なのは部材が不足しており、その日に完成出来なかった事ですかね。
ただ、翌日には即対応して頂けましたので良かったです。
全数検品してる訳では無いので仕方ない事だと思います。
完成後は、軽くても案外丈夫でビックリです。
想定通りに収まり買って良かったです。
子供の成長に合わせてまた買い替えになるときもお世話になると思いますので、その際はよろしくお願いします。
- 160 様
- 投稿日：2026年07月02日
柔らかめかと思いましたが寝てみると沈み込みもなくいい寝心地です。
この価格でこの寝心地であれば十分満足です。
お店からのコメント
この度は当店でお買い物頂き誠にありがとうございます。
また、レビュー投稿ありがとうございます。
価格及び寝心地感の件でご満足頂きうれしく思います。
ご使用されて何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
今後ともお客様に喜んで頂けるよう努めますので、
当店を何卒宜しくお願い致します。
- のあ 様
- 投稿日：2026年07月02日
商品が運ばれてきたとき箱がズタズタだったが、それ以外は文句無しです
お店からのコメント
この度は当店でお買い物頂き誠にありがとうございます。
また、レビュー投稿ありがとうございます。
梱包の件でご迷惑をお掛け致し申し訳ございません。
梱包強化をしまして、今後このようなことがないよう改善に努めます。
もし、開封されまして、商品に何か問題ございましたら、当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
梱包以外は良い評価を頂きありがとうございます。
今後とも良い評価を頂けるよう努めますので、何卒宜しくお願い致します。
- マナス 様
- 投稿日：2026年07月01日
これまで低反発マットレスを使っていましたが、体が沈み込んで腰が反ってしまい、ずっと腰痛に悩まされていました。
?ですが、このポケットコイルマットレスに変えてから、寝たときの腰の痛みが本当に解消されてそれだけで感動です。
?リーズナブルな価格なので、「自分に合うか分からないけれど、とりあえず試してみたい」という方にも全力でおすすめしたいです。とにかく腰の痛みから解放されて大満足なので、文句なしの満点（星5）です！
お店からのコメント
マナス様
ご購入と素敵なレビューをいただき誠にありがとうございます。
低反発マットレスでの腰痛に長年悩まされていたとのこと、ご苦労されていたかと存じます。
今回、当店のポケットコイルマットレスに変えたことで「腰の痛みが本当に解消された」とのお言葉をいただき、
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
本商品は、高密度のポケットコイルが体圧を分散し、理想的な寝姿勢を保つ設計となっております。
マナス様の体にしっかりフィットし、心地よい睡眠をサポートできているようで安心いたしました。
また、「とりあえず試してみたい方にも全力でおすすめしたい」という温かい太鼓判までいただき、大変励みになります。
これからもリーズナブルで質の高い寝具をお届けできるよう、努めてまいります。
抗菌防臭・防ダニ仕様となっておりますので、これからも長く快適にご愛用いただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ありがとう 様
- 投稿日：2026年07月01日
2つ購入したうちの1つが化学系の臭いがきつくて店に問い合わせたら、すぐに代替品を手配してくれました。その対応は素晴らしくて星5個あげたいのですが、最初から臭いがないものを頂けたら交換の手間も不要だったので、トータルで星3つにします。商品は快適です。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
ご指摘の件につきまして、担当部署に申し伝え、改善に努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
- ねこ 様
- 投稿日：2026年07月01日
父の日のプレゼントに購入しました。畳と檜のよい香りでとても喜んでもらえました。高さもちょうどよいです。大型配送のため配送日が父の日迄に間に合うか心配でしたが、ご対応窓口の方が親切にご案内くださり、無事に到着して安堵しました。
お店からのコメント
ねこ様
ご購入と心温まるレビューをいただき誠にありがとうございます。
お父様への大切な父の日のプレゼントに、当店の檜畳ベッドをお選びいただき大変光栄です。
檜と畳の香りを喜んでいただけたとのこと、またベッドの高さも気に入っていただけて、私どもも本当に嬉しく思います。
自然の香りに包まれて、お父様が毎日心地よくお休みになられていることを願っております。
また、大型家具配送のスケジュールにつきまして、ご心配をおかけいたしました。
無事に父の日までに間に合い、ねこ様にもご安心いただけて何よりでございます。
弊社担当部署の対応についてのお褒めの言葉も、担当スタッフにとって大きな励みとなります。ありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ねこ 様
- 投稿日：2026年07月01日
2台のベッドの組立、設置をお願いしました。とても手際よく、設置場所についても電源など細やかに見てくださいました。梱包材も全てきれいに持ち帰っていただいて、気持ちのよい応対でした。大変満足です。
お店からのコメント
ねこ様
開梱・組立・設置サービスをご利用いただき、またレビューのご投稿も誠にありがとうございます。
2台のベッドの組み立てと設置において、スタッフの手際や、電源位置を考慮した細やかな配慮にご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また、梱包材の回収や応対につきましても、気持ちよくご利用いただけて安心いたしました。
大型家具の組み立てや設置はお客様ご自身で行うと大変な労力がかかるため、少しでもお客様のご負担を軽減し、丁寧にお届けすることを心がけております。
いただいた温かいお言葉は、今後のサービス向上に向けてスタッフ一同の大きな励みとなります。深く感謝申し上げます。
新しいベッドで、快適な毎日をお過ごしいただけることを願っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ねこ 様
- 投稿日：2026年07月01日
注文から配送、組立、設置までスムーズに対応いただきました。マットレスも柔らかすぎず固すぎず、程よいです。パイン材の匂いが少し強めで気になったので★4つにしましたが、このお値段でこの品質に大変満足しています。
お店からのコメント
ねこ様
商品ごと、開梱組立設置サービスまで貴重なレビューをいただき、誠にありがとうございます。
ご注文から配送、組み立て、設置までスムーズに完了したとのこと、安心いたしました。
また、セットのポケットコイルマットレスの寝心地や、商品の品質と価格のバランスにご満足いただけて大変嬉しく存じます。
パイン材の香りにつきまして、少し強めに感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。
天然のパイン無垢材を使用しているため、お届け当初は木材特有の香りが強く感じられることがございます。
お部屋の換気をこまめに行っていただくことで、日が経つにつれて徐々に香りは落ち着いてまいりますので、
様子を見ていただけますと幸いです。
これからもお客様にご満足いただける商品とサービスの提供に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- みーさん 様
- 投稿日：2026年07月01日
小さめのベッドで下にものが積められるものを探していました。柵が付いているのが決め手でこちらの商品にしました。
組立は大変でしたが、上手くできて良かったです。
お店からのコメント
みーさん様
ご購入とレビューをいただき、誠にありがとうございます。
小さめで床下に収納スペースがあり、サイドガードが付いているという、
みーさん様のご希望に合うベッドとして当商品をお選びいただけて大変うれしく存じます。
組み立ての際はお時間を取らせてしまい大変だったかと存じますが、無事に完成したとのこと、安心いたしました。
本商品は高さを調節して床下にたっぷりと収納ができる設計となっておりますので、
お部屋のスペースを有効にご活用いただけますと幸いです。
これからもお客様にご満足いただける商品作りとサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- 中 様
- 投稿日：2026年07月01日
写真通りでとても気に入った
マットレスもちょうどいい硬さ
お店からのコメント
中様
ご購入とレビューをいただき、誠にありがとうございます。
お届けしたローベッドのデザインが写真通りで、とても気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ブラックモルタルのスタイリッシュな雰囲気が、お部屋に馴染んでいましたら幸いです。
また、セットでお選びいただいたポケットコイルマットレスの硬さについても、
中様のお体に合っていたようで安心いたしました。
適度な硬さで体圧を分散し、心地よい睡眠をサポートできる設計となっておりますので、
日々の疲れを癒やしていただければ幸いです。
これからもお客様にご満足いただける商品をお届けできるよう、誠心誠意努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
この度は当店でお買い物頂き誠にありがとうございます。
また、レビュー投稿ありがとうございます。
組立に関して、お時間を要せずできたこと良かったです。
また、商品そのものの丈夫さについてもお気に入り頂き嬉しく思います。
一方で、部品不足があり、ご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
早急にお手配を致しましたが、今後このようなことがない様改善致します。
その他、ご使用頂いて、何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
買い替えの際は、引き続き当店までお問い合わせ頂くと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。