お客様の声
- snow 様
- 投稿日：2025年11月23日
ショートセミシングル購入しました。
女性1人でも組立ても簡単！
色もお部屋に馴染みとても可愛いです。
選んで良かったです。
- ycm 様
- 投稿日：2025年11月23日
ショート丈のマットレスを探していました。
寝心地は体重にもよりますがしっかりとしていました。このお値段を考えればクオリティは高いとおもいます。簡単にふわっと膨らんで一気に完成です。
11cm高さのマットレスも気になっています。
良い買い物でした！
お店からのコメント
この度は商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
商品についてもご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- MM 様
- 投稿日：2025年11月22日
小柄の普通体型ですが、マットレスは程よい硬さで私には合いました。寝返りを打った時、痛めていた左肩が全然痛くないので、お！これ良いじゃんと思いました。三つ折りで、ファスナーでバラせるので、ポケットコイルの重さでも畳んだり動かしたりがしやすいです。ただ、一つずつのマットの縁が結構しっかりしていて、シーツ一枚では体に縁が当たる感じがするので、ベッドパッドなど、少し厚みのある物を敷いた方が寝心地がいいです。多分そういう使用を設定していると思います。ベッドパッドを買わなくちゃな、と検討中です。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、また丁寧なレビューをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
マットレスの硬さや寝心地につきまして、ご満足いただけたとのお声を頂戴し大変嬉しく存じます。
寝返りの際の肩のお痛みが軽減されたとのことで、少しでもお役に立てましたことを光栄に思います。
また、三つ折りで取り扱いやすい点につきましてもお気に召していただけたようで安心いたしました。
一方で、マットの縁がしっかりしているためシーツのみでは当たりが気になるとの貴重なご意見もお寄せいただきありがとうございます。
より快適にお使いいただけるよう、今後の商品改善の参考とさせていただきます。
グレーのカラーや金属パーツのしっかり感につきましてもお気に召していただけて嬉しい限りでございます。
これからもより良い商品・サービスをお届けできるよう努めてまいります。
今後とも当店をどうぞよろしくお願いいたします。
- 関西 様
- 投稿日：2025年11月22日
本体に5年保証書がついていたのを知らず（届いてから知った）申し込んでしまいました。購入時に保証をセットにして売るのは詐欺ではないでしょうか？
お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
ご連絡の件、申し訳ございません。
当店の無償保証についてですが、最初お届けをしてから、通常度どおりご使用時に何等かの問題があった場合に、
1回目は無償保証で対応いたしますが、その後の保証については有償対応とさせて頂いております。
2回目以降の保証について対応したい場合に別途保証プランをご用意しております。
何卒宜しくお願い致します。
- にき 様
- 投稿日：2025年11月21日
両親の使うベッドとして購入しました。いろいろ調べて合わないマットレスもあるから、セットになっているものがいいという口コミを見て探しました。このシリーズは、柵がついているがマットレスはない、もしくは柵なしマットレス付きのしかなく、柵なしを購入しました。後から確認したら、単品で柵の販売はないそうです。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、またレビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
いただいた内容を参考に、今後の商品構成やご案内方法の改善に努めてまいります。
今回、柵付きとマットレス付きの商品構成についてご不便をおかけし申し訳ございません。
また、単品での柵販売がなくご希望に沿えなかった点につきましても心よりお詫び申し上げます。
お客様により分かりやすくお選びいただけるよう、ページの説明強化にも取り組んでまいります。
今後とも当店をどうぞよろしくお願いいたします。
- どし 様
- 投稿日：2025年11月21日
収納もサイズがあり、使いやすいです
お店からのコメント
このたびは収納付きベッドのゼストをご購入いただき誠にありがとうございます。
収納にしっかりとしたサイズがあり、使いやすいとのこと、お役に立てているようで嬉しく思います。
日々の暮らしの中で便利にお使いいただけているご様子が伝わり、嬉しい限りです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- とも 様
- 投稿日：2025年11月21日
SSSサイズのノンコイルマットレスを探していて、色々調べてこちらにたどり着きました。
今までのマットレスはベッドから滑って使いにくかったのですが、こちらは滑る事もなく寝心地も良いです。
お店からのコメント
このたびはレビューをお寄せいただきありがとうございます。
SSSサイズのノンコイルマットレスをお探しの中で当商品をお選びいただき、快適にお使いいただけているご様子を伺い安心いたしました。
これまでお使いのマットレスが滑りやすかったとのことですが、こちらは安定してお休みいただけているとのお声とても励みになります。寝心地についてもご満足いただけて何よりです。
いただいたお言葉を励みに、引き続き良い商品をお届けできるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
- ななな 様
- 投稿日：2025年11月21日
セミシングルを2つ並べてクイーンサイズで使っていましたが、息子が生まれて3人で並んで寝るためにシングルを買い足しました。
シンプルで電源も取れますし、高さ調節もできるので気に入っています。ただ、今回のシングルは組み立て時に歪んでいる？ような箇所があり、ネジをはめる位置がギリギリでした。どうにかなったので良かったですが、★マイナス１にさせていただきました。前回はなかったので個体差だと思います。それ以外は大丈夫です！
お店からのコメント
この度はご購入いただき、またお忙しい中レビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
あわせて、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
改善に向けてしっかりと活かしてまいります。
お子さまとの新しい寝室づくりに当店の商品をお選びいただき、大変嬉しく存じます。
シンプルさや電源機能、高さ調節などを気に入っていただけたとのこと、安心いたしました。
しかしながら、今回お届けしたシングルサイズにつきまして、
組み立て時に歪みのような箇所がありご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
前回にはなかったとのことで、個体差とはいえご心配をおかけし申し訳ございません。
今後はより一層の品質管理に努めてまいります。
何か気になる点やお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも当店をよろしくお願い申し上げます。
- もつ 様
- 投稿日：2025年11月21日
届く前日に届く時間の連絡をいただき助かりました。
ベッドはすのこ部分は反りがあったり少し割れてるような部分もありましたが、組み立ては簡単で軋む音もせずしっかりしているので大満足です！
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
あわせて、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
頂いた内容を参考に、今後の品質改善にしっかりと努めてまいります。
配送前のご連絡がお役に立てたとのこと、安心いたしました。
また、ベッドにつきましては一部すのこに反りや割れのような箇所があったとのことで、ご心配をおかけし申し訳ございません。
それでも組み立てのしやすさや安定感にご満足いただけたとのお言葉、大変励みになりますが、
ご指摘箇所について部品交換希望などございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
今後もより安心してお使いいただける商品とサービスをお届けできるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- あさだけ 様
- 投稿日：2025年11月21日
注文から発送までがとても早くて助かりました。
お店からのコメント
ご丁寧なレビューをお寄せいただきありがとうございます。
発送が早くお役に立てたようで安心いたしました。これからも気持ちよくお受け取りいただけるように努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっています。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。