お客様の声
- みき 様
- 投稿日：2026年01月01日
主人が組み立ててくれましたが、取手部分を付けるのが上手くいかなかったようでネジ穴がつぶれて取手がぐらついてしまいました。
見た目は申し分ありません。
- マユ 様
- 投稿日：2025年12月31日
子供用に購入。組み立てに時間かかってましたが、マグネットもつけることが出来て便利そうです。配送は希望通りでした。
お店からのコメント
この度は、お子様用としてスチールベッドをご購入いただき、誠にありがとうございます。
組み立てにはお時間を要したとのこと、大変お疲れ様でございました。その分、無事に完成し、マグネットがつくという本製品ならではの機能を便利に感じていただけているようで、私どもも大変嬉しく思います。
また、配送につきましても、ご希望通りにお届けできたとのことで安心いたしました。
これからも、お子様の成長に寄り添う大切な場所として、末長くご愛用くださいませ。 また何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
- りん 様
- 投稿日：2025年12月31日
とてもよかったのですが、組み立てるのにとても苦労しました。
電動ドリルが必須です。
4畳の部屋で組み立てていたらいっぱいいっぱいすぎて難しかったです。
でも色も可愛くて、子供は大喜びです。
お店からのコメント
この度はロフトベッド「Ashley（アシュリー）」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
お子様が大喜びされているとのこと、私どもも大変嬉しく、心温まる思いで拝読いたしました。ナチュラルな色味がお部屋に馴染み、気に入っていただけたようで何よりでございます。
一方で、組み立ての際には多大なるご苦労をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
特に4畳半という限られたスペースでの作業は、パーツの取り回しやネジ締めなど、非常に大変であったと推察いたします。また、電動ドリルの必要性についても、貴重な実体験を共有いただきありがとうございます。こちらの製品は頑丈な作りゆえに工程も多く、お客様にご不便をおかけした点は真摯に受け止め、今後の商品ページでの注意喚起の改善に役立ててまいります。
苦労して完成させたベッドは、お子様にとってきっと特別な場所になることと存じます。頑丈な木製ロフトベッドですので、これから末永く安全に、そして楽しくご愛用いただけますと幸いです。
また何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
- N 様
- 投稿日：2025年12月31日
厚さに驚き、しっかりした作りで、贅沢なごろ寝ができます。最高です。
お店からのコメント
この度は、当店のマットレスをご購入いただき、誠にありがとうございます。
商品がお手元に届き、その20cmの厚みと、しっかりとした作りにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
最高ですというこれ以上ないお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。高密度ポケットコイルを贅沢に使用した本格的な仕様ですので、ごろ寝の枠を超えた快適な休息をお楽しみいただけるかと存じます。
抗菌防臭・防ダニ加工も施しておりますので、ぜひ末永く、清潔に贅沢なひとときをお過ごしください。
また何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
- N 様
- 投稿日：2025年12月31日
迅速な発送、簡単に設置できて、レビューどおり扱い易かかったです。
お店からのコメント
この度は、当店自慢のマットレスをご購入いただき、誠にありがとうございます。
迅速な発送、そして設置のしやすさについてもご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
こちらのマットレスは、高密度なポケットコイルを使用しながらも、お届け時は圧縮梱包でコンパクトな状態のため、扱いやすさには特にこだわっております。レビューを参考に、安心してお買い物いただけたのであれば幸いでございます。
厚さ20cmのボリュームと、抗菌防臭・防ダニ加工を施した安心の寝心地を、ぜひ末永くご愛用くださいませ。
また何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
- junta 様
- 投稿日：2025年12月31日
寝心地がいいです
お店からのコメント
この度は、当店人気商品の「zesto（ゼスト）」シングルサイズをご購入いただき、誠にありがとうございます。
寝心地がいいとのシンプルながらも嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
こちらのベッドにセットされている「ネルコZマットレス」は、お体に馴染みやすいポケットコイルを採用しており、適度な反発力で心地よい眠りをサポートできるよう設計しております。グレーのカラーも、お部屋に落ち着いた雰囲気を与えてくれているのではないでしょうか。
USBポート付のコンセントや引き出し収納など、機能面も充実したモデルですので、ぜひ末永く、毎日のリラックスタイムにご活用いただけますと幸いです。
また何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
- よちだ 様
- 投稿日：2025年12月31日
ベッドを高くしたくて購入。
取付簡単で安定感あり大満足です。
お店からのコメント
この度は、当店の商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
「ベッドを高くしたい」というお客様のご要望に対し、当店の追加脚部がお役に立てましたこと、大変嬉しく存じます。
また、取り付けの簡単さや安定感についてもご満足いただけたとのこと、私どもも安心いたしました。
高さを出すことで、ベッド下の収納スペースが広がったり、立ち座りが楽になったりと、より便利にご活用いただければ幸いです。
これからもお客様の生活に寄り添える商品をお届けできるよう努めてまいります。また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- よちだ 様
- 投稿日：2025年12月31日
年末の指定した日に配送していただきありがとうございます。
組立は難しかったです。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、年末のお忙しい中、配送指定に合わせてお受け取りいただき心より感謝申し上げます。
組み立てに関しまして、ご苦労をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
こちらの「マーヴィン」は耐荷重500kgという非常に頑丈な設計ゆえに、パーツ一つひとつに厚みや重さがあり、組み立てが難しく感じられたことと存じます。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の説明書の改善や、より分かりやすい動画のご案内など、サービスの向上に努めてまいります。
苦労して組み立てていただいた分、非常にがっしりとした安定感のあるベッドですので、これから末長く、安心してお休みいただける場所となりましたら幸いです。
ご使用中に何か気になる点やご不明なことがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- W 様
- 投稿日：2025年12月31日
引っ越しを機に購入させていただきました。かなり寝心地も良く大満足しております。この度はありがとうございました。
お店からのコメント
この度は、お引越しという新たな門出のタイミングに、当店のバノンすのこベッドをお選びいただき誠にありがとうございます。
無事にお手元に届き、かなり寝心地も良く大満足とのお言葉を頂戴できましたこと、私どもも大変嬉しく安堵いたしました。
こちらのベッドはシンプルなヘッドレスデザインで、お引越し直後の新しいお部屋にも馴染みやすかったのではないでしょうか。セットのポケットコイルマットレスは、一つひとつのコイルが独立してお体を支えるため、理想的な寝姿勢を保ちやすく、多くのお客様にご好評をいただいている組み合わせでございます。
新しい生活の始まりに、当店のベッドが快適な休息のひとときを提供できているのであれば、これ以上の喜びはございません。
これからも末永く、心地よい眠りをお楽しみください。 また何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください
- アタリ 様
- 投稿日：2025年12月30日
娘用に購入しました。
作りはなかなかしっかりしておりコスパ良いと感じます。
組み立てはほぼ一人で3時間弱で完成しました。
説明書と部品を照らし合わせるのが少し難しいです。
説明書の図を見て、部品（板）の表・裏がどちらなのが
分かり辛かったので、その点を改善希望です。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
組み立てに際しご苦労をおかけいたしましたが、商品についてもご満足いただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
また、商品について貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
いただきましたお声は、今後の商品開発および改善の参考とさせていただきます。
今後とも【ネルコンシェルジュneruco】をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
ご指摘の件につきまして、担当部署に申し伝え、改善に努めて参ります。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。