お客様の声
- 11 様
- 投稿日：2025年11月21日
リビングで小上がりとして使っています。
洋間に合う畳ソファーや畳ベッドが見つからなかったのですが、こちらの商品は部屋のインテリアにも合いとても満足しています。
星マイナス1なのは安価なので仕方ないのですが、畳の端が最初からささくれだっていたことです。
雨の日の配達でしたが、配達の方も大変丁寧に取り扱って下さいました。
また私のミスで配送日をまちがいましたが、直ぐに変更の対応をして頂け有り難かったです。
またこちらのお店を利用したいと思いました。
- チルチル 様
- 投稿日：2025年11月20日
娘のベッドデビューで、できるだけシンプルで組み立てが楽なものを探していました！ほんとに組み立てが簡単ですぐに設置できました。色もとっても可愛く娘も気に入ってます。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
当店オリジナルのすのこベッドをご購入いただき満足いただけたようでなによりです。
記載いただいた通り組み立ては簡単ですが耐荷重テストをクリアした頑丈な作りになっておりますので末永くご利用いただければと思います。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- teddy 様
- 投稿日：2025年11月20日
組み立ては大人一人でできましたが、ひっくり返す時だけ二人の方がやりやすかったです。簡単に組み立てられ、大人二人が寝ても軋みもなく、とても安心して寝られます。組立式なので引っ越しの時も楽そうです。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
当店オリジナルのすのこベッドをご購入いただき満足いただけたようでなによりです。
組み立ては簡単ですが耐荷重テストをクリアした頑丈な作りになっておりますのでもし引っ越しされる際にも末永くご利用いただければと思います。
今後も購入して良かったと思っていただける商品販売に努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- り。 様
- 投稿日：2025年11月20日
とてもご丁寧に対応してくださいました。ありがとうございました
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
店舗対応などでも満足いただけてなによりです。
今後も丁寧な対応を心掛けていきますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- 本牧市民 様
- 投稿日：2025年11月20日
値段が安くデザインも良かったです。主にこの2つを重視していたので大体満足ですが、組み立てがとても大変でした。
これは賛否あるかもしれませんがフレームが軽いため、クイーンサイズでも移動は楽ですが、シーツを替える時にフレームが動いてしまいます。
お店からのコメント
このたびは収納付きベッドのゼストをご購入いただき誠にありがとうございます。
価格の安さとデザインの良さを重視されていたとのこと、その点でご満足いただけたようで安心いたしました。
お選びいただいた理由に合う商品をご提供できたこと、スタッフ一同、大変励みになります。
一方で、組み立てがとても大変だったとのこと、ご負担をおかけし誠に申し訳ございません。今後はより分かりやすい組み立て説明やサポート方法を検討してまいります。
また、フレームが軽量なためにシーツ交換時に動いてしまう点につきましても、実際に使われているからこその貴重なご意見として、今後の商品改善の参考にさせていただきます。
また機会ありましたらよろしくお願いします。
- メソ 様
- 投稿日：2025年11月20日
搬入らくらく、女一人で1時間ほどで組み立てできました。寝心地もよく、とてもしっかりしていて、ヒノキの香りが良いです。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
自分も檜の香りが好きなので気に入っていただけて嬉しいです。
組み立ては簡単ですが耐荷重テストをクリアした頑丈な作りになっておりますので末永くご利用いただければと思います。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- にゃー 様
- 投稿日：2025年11月20日
彼氏への誕生日プレゼントに購入しました。
体型は普通なので硬すぎるかな？と心配でしたがちょうど良かったらしく、腰痛が改善したと喜んでいました。
（私は以前からnerucoのスタンダードなマットレスを使用していますが、ぐっすり眠れています！）
ネット販売しかないため寝心地が確かめられないのは難点ですが、コスパは本当に抜群ですし、寝心地も良いのでオススメできるメーカーです。
マットレスの買い替えが来たら、またnerucoで買いたいと思います！
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
当店オリジナルマットレスをご購入いただき満足いただけたようでなによりです。
腰痛なども改善されたとのことでなによりです。
できるだけコスト面は抑えてお安くなるようにする一方で寝心地などもこだわった商品ですので喜んでいただけて光栄です。
彼氏さんへと末永くご利用いただければ幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- くま 様
- 投稿日：2025年11月19日
沈まなくて、程よいかたさで寝やすいです。ずっと悩んでいいましたが、こちらを購入して良かったと思いました。
届くのも非常に早く助かりました
お店からのコメント
くま様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ずっとお悩みくださり、当店の商品をお選びくださいまして大変うれしく存じます。
程よい硬さで寝やすいとのご感想と、配送も早くお届けできましたこと、安心いたしました。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっています。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- くま 様
- 投稿日：2025年11月19日
三つ折りか悩みましたが、やはり二つ折りで良かったです。前回三つ折りにしましたが、問題なく使用しています。丈夫なので、おすすめです
お店からのコメント
くま様
商品ごとのレビュー投稿をありがとうございます。
二つ折りと三つ折りとお悩みだったとのこと、
改めて二つ折りで良かったと感じでいただき、安心いたしました。
二つ折りの場合は折りたたんだ際、面積は広いものの厚さが出ないため、
隙間に収納できることが良い点かと存じます。
またボルトで止めることができますので、安定さが良いかと存じます。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- かーお 様
- 投稿日：2025年11月19日
パーツの一部に破損があったのですが、メール連絡で休日にもかかわらず迅速に対応いただけました。
ありがとうございます。
お店からのコメント
かーお様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご購入いただきました商品に破損がございましたこと、
深くお詫び申し上げます。
商品不具合を少しでもなくしていけるよう、日々精進してまいります。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お部屋の小上がりとして心地よくお使いいただけているとのこと、とても嬉しく拝見しました。洋間にも馴染むデザインを気に入っていただけて光栄です。
一方で、畳の端にささくれがあったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。本来はできるだけ良い状態でお届けできるよう努めておりますので、今後の改善に生かしてまいります。
配送時の対応や日程変更の件について温かいお言葉をいただき、担当スタッフも励みになります。これからも丁寧なお届けとご案内ができるよう努めてまいります。