お客様の声
- ケン 様
- 投稿日：2025年11月03日
値段が安くしっかりしていてとても良い買い物でした。
- MH 様
- 投稿日：2025年11月03日
セミダブルを２つ購入し、連結して使用しています。
まだ小さい子どもたちを2人間に寝かせて４人並んで寝ていますがちょうど良いです。
ベッドフレームと選んだマットレスのサイズが合わないのか、脚側の方が空いてしまいフレームが出ている状態になりぶつけたりするので抱き枕を頭側に埋めて隙間を埋めてみています。
フレームの角処理はないので子どもがぶつけないよう対策が必要です。
組み立ては時間がかかりましたが素人でもできます。
価格が安価なので質が心配でしたが良いと感じます。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
ベッドフレームとマットレスのサイズの件でございますが、商品ページのサイズ欄に記載をさせて頂いておりますとおり、ご注文を頂きましたベッドフレームの床面有効長さ（マットレスを載せる面の長さ）は約198cm、マットレスの長さは約195cmとなっておりますため、製品の仕様上、マットレスをヘッドボード側にぴったりつけた状態ですと、フットボード側は3cm程の隙間ができてしまいますので、マットレスをヘッドボード側にくっつけ過ぎずに設置頂くことをお勧め致します。
何卒宜しくお願い致します。
- さとみ 様
- 投稿日：2025年11月02日
二台目の購入です
組み立てるのは時間がかかりますが、説明書が見やすいので楽しく組み立てられます
出来上がってからしばらくは木のにおいが強いですが、子どもは気にせず大喜びで使っています
お店からのコメント
さとみ様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
２度目のご購入とのこと、またお子様にお気に召していただき、大変うれしく存じます。
説明書が見やすく楽しく組立されたとのご意見、お褒めの言葉をいただき大変励みになっています。担当部署に申し伝えます。
においに関しましては、感じ方に個人差がありますので一概に申し上げられませんが、
梱包から開けたばかりの際には、気負いを強く感じられたかと存じます。
その場合は開封後、換気を良くしてにおいを飛ばすようにお願い致します。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- おか 様
- 投稿日：2025年11月02日
中学生用のベッドとして購入しました。
マットレスはしっかり固さがあり、良いです。
組み立ての説明書がやや説明不足で難航しましたが、考えながらやれば大丈夫でした。
ヘッドボードに最初から破損があり、交換していだくまでの手間がかかったのと、耐久性がまだ分からないため、星マイナス2としています。
ものとしては、このお値段では素晴らしいかと感じます！
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただき、またレビューのご投稿を誠にありがとうございます。
お届けしたベッドについて丁寧にご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
マットレスの固さをお気に召していただけたとのこと、大変うれしく思います。
一方で、組み立て説明書の分かりづらさや、ヘッドボードの破損によりお手間をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はより分かりやすい説明書づくりと、検品体制の強化に努めてまいります。
「このお値段では素晴らしい」とのお言葉を励みに、これからも安心してお選びいただける商品とサービスの提供に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
- me 様
- 投稿日：2025年11月01日
檜の香りがとても心地よいです。購入から1ヶ月ほど経ちますが、問題なく使えています。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
自分も檜の香りが好きなので気に入っていただけて嬉しいです。
ぜひ末永くご利用いただければ幸いです。
またなにかございましたらお気軽にご連絡ください。
失礼します。
- やす 様
- 投稿日：2025年11月01日
購入し約10日経過した．ベッドフレームは頑丈で耐久性は問題ないように思われる．マットレスはやや硬いものの起床時に腰が痛くなることもなくまずまず良い印象である．ただベッドフレームの組み立ては，結構大変であった．
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
商品の組立に苦労されたとのこと、申し訳ございません。
組み立てた商品自体は耐荷重テストをクリアした頑丈な作りになっておりますので末永くご利用いただければと思います。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- まぁも 様
- 投稿日：2025年11月01日
本体の組み立ては1人でインパクトを使用して２時間ほどでした。六角ビットがあればもっと早く組み立てができたと思います。途中背中部分のパーツを木ダボだけ繋いである工程があり、連結部分がビスで固定されていない部分を持ち上げたときにダボ部分に負荷がかかりめくれあがってしまいました。これから組み立てる方は気をつけてください！ 商品はとても寝るだけなら良いです！上で激しい動きをするとベット全体が結構軋むので連結部分の固定はしっかりするか、壁にピッタリ置かないようにしましょう！
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
組み立ての際の注意点など詳細に記載いただき恐縮です。
ご購入いただいたクイーンサイズですとどうしても部品数が増え、部材1つ1つのサイズも大きくなってしまい、組み立てにお時間いただいてしまいます。
ただその分、完成した商品は頑丈なものとなっておりますので末永くご利用いただければ幸いです。
今後もご満足いただけるショップ作りに努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- T 様
- 投稿日：2025年11月01日
すごく快適に過ごすことができています！
お店からのコメント
このたびは収納付きベッド：ゼストをご購入いただき、ありがとうございます。
「すごく快適に過ごすことができています！」とのこと、日々の暮らしの中でお役に立てているようで、スタッフ一同本当嬉しい限りです。
お届けしたベッドが、お客様の空間をより心地よくするお手伝いができておりましたら何よりです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- おこもり 様
- 投稿日：2025年10月31日
家族で寝るため、気軽に2階用にキングサイズを買って玄関で梱包サイズと重さで途方に暮れてしまいました。
特にキングサイズはフレームの面積が4分の1になると思っていたのですが、実際はシングルサイズのフレームが2つでしたので持ち上げが大変でした。この辺の情報がサイトにあればよかったです。ただ、出来上がった商品そのものについては満足です。この値段でここまでやっていただければ充分ではないでしょうか。
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中レビューをご投稿いただき、心よりお礼申し上げます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
商品の梱包サイズや重量、また構造に関する情報が分かりづらかったとのこと、大変ご不便をおかけいたしました。
いただいたご意見は今後の商品ページ改善の参考とさせていただき、より分かりやすいご案内ができるよう努めてまいります。
完成後の商品にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ありがとうございました。
- あの 様
- 投稿日：2025年10月31日
予定通りの発送で、予約した日に届き品質も良かったです。組み立ては少しネジの表現が分からず苦戦しましたが、女性1人で組み立てられました。商品は軽いとありますが重いです。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
予定どおり商品をお届けでき、品質にもご満足いただけたとのことで大変嬉しく存じます。
組み立ての際にはネジの説明が分かりづらくご不便をおかけしましたが、無事に組み立てていただけたとのことで安心いたしました。
また、重量に関する貴重なご意見もありがとうございます。今後は、より分かりやすく快適にご使用いただける商品ページづくりに努めてまいります。
これからも【ネルコンシェルジュ neruco】をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
このたびはお買い上げいただき、またご感想をお寄せくださりありがとうございます。
お値段にご満足いただけたとのこと、またしっかりしたつくりと感じていただけたようでうれしく思います。
これからも品質と価格のバランスを大切に、長く安心してお使いいただける商品をお届けできるよう努めてまいります。