なにもない

お客様の声

  • Nk 様
  • 投稿日:2025年07月09日

比較的組みたてやすく寝心地も良い。配送は玄関までだったのが困った

お店からのコメント

この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
実際に商品をご使用いただき、寝心地の良さをお気に召していただけたとのことで非常にうれしく思います。
搬入につきましては、お客様宅の玄関ドアでのお渡しとなり室内への搬入はお客様にお願いしております。
また、室内への搬入・開梱・設置納品希望の場合、開梱・組立・設置サービスも別料金にてご案内しておりますので、
次回ご利用の際は是非ご検討いただけましたら幸いです。
今後もお客様にご満足いただける商品開発、サービスの向上に努めて参りますので、
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

  • みっち 様
  • 投稿日:2025年07月09日

部屋の端に180cmのスペースがあり、そこにフィットするベッドとマットレスを探してました所、こちらの商品に辿り着きました。
ベッドフレーム180cmの商品とのセットもあったのですが、フレームだと万が一収まり切れなかった場合、後悔しそうだと思い、
伸縮性のあるマットレス単体を購入しました。
ジャストフィットで助かりました。
寝心地も良かったです。

お店からのコメント

この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のスペースにフィットする商品をお探しだったとのこと、サイズ感にご満足いただけたようでとても嬉しく存じます。
なお、マットレスを床に直置きした場合、湿気の逃げ場がなくカビの原因やマットレス劣化を早めますので直置きは推奨しておりません。
そのため、除湿シートなどをマットレスの下に敷く、ご使用後はマットレスを壁に立て掛ける、部屋全体の換気を行う等の対策をしていただきますようお願いいたします。
当店の商品で快適な睡眠時間を過ごしていただけますと幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。


  • kkw 様
  • 投稿日:2025年07月09日

再購入しました!
6月後半に1回目の購入。配送まで少し日数がかかりましたが、品物は梱包もしっかりしており、復元も早く、変な臭いも無く、硬さも想像通りで良い物でした。そこで7月に入り再購入をしましたが、今回は配送も早くすごく満足しています。あとは耐久性ですが、これは使っていかないと分からないので、早くへたらない事を期待してます。

お店からのコメント

当店を再度ご利用いただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
実際に商品をご使用いただき、寝心地の良さをお気に召していただけたとのことで非常にうれしく思います。
商品をお使いいただく中で何か気になる点がありましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけると幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。

  • ab 様
  • 投稿日:2025年07月09日

届いて早速組み立てていたらメネジが奥の方に入っており、ボルトを締めたら板に亀裂が入りましたが、問い合わせをするとすぐ連絡がきて新しい物と交換してもらえたのでよかったです。

お店からのコメント

この度は当店をご利用いただき、また、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
またご購入頂きました商品におきまして、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
今回の件につきましては担当部署にも共有し改善に務めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。

  • えとわ 様
  • 投稿日:2025年07月09日

以前に旧モデルを使用しており、品質の確かさは把握していたため、今回は子供用と自分用に購入しました。
厚さは16cmとやや薄めですが、マットレスの硬さがしっかりしており、実際の使用において薄さは気になりません。体をきちんと支えてくれる感覚があり、安定感があります。
これまでは三つ折りのウレタンマットレスを使用していましたが、柔らかすぎて寝起きに疲れを感じることがありました。本商品に替えてからはそうした疲労感はなくなり、快適に睡眠を取れています。
やや硬めではありますが、個人的にはちょうど良いバランスです。今後も継続して使用したいと考えています。

お店からのコメント

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご使用にあたってのご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
マットレスがお身体に合い、快適に睡眠を取れているとのお声をお聞かせくださり、とても嬉しく存じます。
ご購入いただきましたマットレスで、毎日快適にお休みいただけましたら幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

  • らん 様
  • 投稿日:2025年07月09日

スペースに合う小さめのベッドを探してました。サイズもぴったりで、部屋の雰囲気にも合ってます。マットレスも寝心地がいいです!組み立てが得意な主人に電動ドライバーを使ってもらい2人でスムーズでしたが、女性だけだと木製パーツ自体がまず重いので運搬からハードでした。コンセントも付いていてとっても気に入ってます!

お店からのコメント

この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ベッドフレームは重量があるため組立てにお手数をお掛けしましたが、完成したベッドにご満足いただけてとても嬉しく存じます。
当店の商品で快適な睡眠時間を過ごしていただけますと幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。

  • hiko 様
  • 投稿日:2025年07月09日

ベッドフレームとマットレスのセットを購入しました。
マットレスは商品説明欄からは硬さがわからなかったので不安でしたが、硬すぎず柔らかすぎずて丁度いい感じです。
ベッドフレームも組み立てやすく、とてもいい商品でした。

お店からのコメント

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
実際に商品をご使用いただき、寝心地の良さをお気に召していただけたとのことで非常にうれしく思います。
ベッドフレームも滞りなく完成させてくださり安心いたしました。
ご購入いただきました商品で毎日快適にお休みいただけましたら幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。

  • masa 様
  • 投稿日:2025年07月09日

全体的に大満足です。
配送業者の方も丁寧に運搬して頂き、破損等はありませんでいた。
また一人で組み立てを行ったので時間が掛かるかなと思いましたが、
組み立て方法も分かりやすく1時間半ぐらいで組み立て完了することが出来ました。
成人男性であればそこまで苦労はしないと思います。
体重結構あるのですが乗っても軋みはほぼなく素晴らしいです。

お店からのコメント

この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のもとへ商品を無事にお届けできたようで安心いたしました。
また商品をお気に入りいただけているご様子で嬉しい限りでございます。
組立ベッド全般に共通する事項となりますが、ネジで固定している部分は、経年で緩んできますので、
定期的(3か月~半年に1回程度)に、ネジが緩んでいないか点検・緩んでいる場合はネジ締めなおしをおこなっていただくことをお勧め致します。
ご購入いただきましたベッドで、毎日快適にお休みいただけましたら幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。






proteger
  • skuro 様
  • 投稿日:2025年07月08日

商品がどういうものか届くまで分からなかったので、3年保証を付けました。商品に欠陥がなく、保証を使う必要がないことを願いますが、保証があることで安心です。

お店からのコメント

保証プランの申し込みありがとうございます。
商品自体は欠陥などがないように手配をしておりますが、
万が一なにかございましたらご利用いただければ幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

  • skuro 様
  • 投稿日:2025年07月08日

西川のマットレスを付属のマットレスの上に敷いていますが、寝心地良好です。ちょうど良いコンパクトなサイズでよかったです。

お店からのコメント

この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
当店オリジナルのすのこベッドをご購入いただき満足いただけたようでなによりです。
様々なお客様に喜んでいただけるように豊富なサイズ展開をしておりますので喜んでいただけて光栄です。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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